언택트건 컨택트건 잘 팔리는 말솜씨

언택트건 컨택트건 잘 팔리는 말솜씨 - 동네 식당에서 라이브 커머스까지
강동섭 지음 / 북드림 / 2022년 4월

'언택트건 컨택트건 잘 팔리는 말솜씨' 는

책제목에서 알 수 있는 것처럼 언제 

어디서나 호감있는 말솜씨로 소통할 수 

있는 방법을 자세히 알려주는 책이다.

우리는 남을 의식하고, 상대방과 

자신을 비교하면서 자신이 남들보다 

말하는 능력이 부족하다고 생각하고,

대화, 회의, 발표 등에서 이야기 하는 것을 

어려워하며서, 생각하고 있는 것을 

제대로 다 표현하지 못하는 경우가 많다.

그래서 생각이 많고, 솔직하게 하고 싶은 

말을 하지 못하고 답답해하거나 하고 싶은 말을 

제대로 하지 못한 것에 대한 후회를 하기도 한다.

그리고 이것이 지속이 되면 의욕을 상실하고, 

자존감 역시 함께 낮아지게 된다.

'언택트건 컨택트건 잘 팔리는 말솜씨' 는

감성 그리고 호감, 팔리는 비주얼, 팔리는 

보이스, 팔리는 말솜씨, 팔리는 마케팅,

팔리는 이야기, 부록 민지(MZ)야 놀자로

주제를 나누어서 알기 쉽게 설명한다. 

긍정적인 인상을 줄 수 있는 말하기,

갈등을 피하고 적을 만들지 않는 말하기,

혼내지 않고 성장시킬 수 있는 말하기,

상대방에게 부담을 주지 않으면서

신뢰를 쌓을 수 있는 말하기, 결정적인 

순간에 상황을 주도할 수 있는 말하기,

언제 어디서나 자신의 존재감을 

높일 수 있는 말을 하는 법을 이해할 수 있었고,

호감과 신뢰감을 줄 수 있는 비주얼을 

제대로 갖추는 방법, 팔리는 보이스를 

위한 발성과 발음 연습, 핵심이라고 할 수 

있는 팔리는 말쏨씨를 위한 스피치 스킬, 

희소성의 법칙과 사회적 증거의 법칙 등을

활용하여 효과적으로 판매할 수 있는 방법, 

고객이 공감하고 움직일 수 있는 스토리텔링을

만들어낼 수 있는 방법 등을 자세히 배울 수 있었다.

공감하는 태도로 말을 하여 상대방에게

심리적 안정감을 주어야 하고, 

상대가 어떤 문제에 대해 해결책을 물었을 때는

답안과 함께 자신이 겪었던 감정을 담아 

감정 경험을 말로 표현 해야하고, 

누구나 다 가지고 있는 감정 경험을

이해하기 쉬운 감성 언어로 표현하는 것이

듣는 이에게 효과적이라는 점을 새롭게 알 수 있었다.

우리는 누구나 말을 잘하고 싶어하고, 

말을 잘하기 위해 여러 노력을 한다.

하지만 우리는 효과적으로 하고 싶은 

말을 전달 할 수 있는 방법이 무엇인지,

어떻게 상대방의 이야기에 제대로 반응하면서 

긍정적인 결과를 이끌어 낼 수 있는지,

실수없이 제대로 말 할 수 있는지에 대해 잘 모른다.

'언택트건 컨택트건 잘 팔리는 말솜씨' 에 담긴

다양한 스피치 스킬을 제대로 이해하고 실천하기

위해 노력한다면 상대방과 진심으로 소통하고, 

상대방이 내가 하는 말의 의미와 

가치를 제대로 이해할 수 있는, 

나만의 잘 팔리는 말솜씨를 

제대로 발휘할 수 있을 것 같다.