비즈니스를 좌우하는 진심의 기술

비즈니스를 좌우하는 진심의 기술 - 소비자의 마음을 꿰뚫어보는 탁월한 마케팅 기법
김정희 지음 / 라온북 / 2020년 11월

'비즈니스를 좌우하는 진심의 기술' 은 책제목에서

쉽게 알 수 있듯이 진심을 담은 비즈니스와 

마케팅 할 수 있는 방법을 설명하는 책이다.

과거의 마케팅이 시장 세분화에 기반해 

비슷한 니즈를 가진 집단을 찾는 데서 출발했다면

지금과 같은 시대에서는 불특정 다수 중

누군가가 아니라 실재하는 고객에게 

진심을 다하는 것이 무엇보다 중요해졌다.

'비즈니스를 좌우하는 진심의 기술' 은 

광고보다 진심, 반하게 만들다, 움직이게 만들다, 

함께 성장하다로 주제를 나누어서 설명하기 때문에,

진정성 있는 마케팅을 어떻게 할 것인지, 

전문성을 갖추면서 본질을 이해하고 

가치를 전달하는 방법이 무엇인지,

트렌드를 관찰하고 인사이트를 어떻게 파악할 것인지,

자기다움을 갖추면서 진심을 다하는 방법이

무엇인지에 대해 자세히 알 수 있었다.

진심 비즈니스는 나와 나를 둘러싼 

모든 것들과 함께 성장하며 

변화해나가는 관계 맺기이며,

관계 맺기는 내 안의 고정관념의 

벽을 허물며 함께 살아가는 법을 

배워나가는 과정이라는점에서

자신의 틀을 깨고 나와 다른 사람들과 환경들과

상호 호환성을 통해 의미의 확장, 가치의 확장,

생산성의 확장, 효율의 확장, 산업과 지식의

가치를 확장하면서 예측할 수 없는 긍정적 

시너지를 창출할 수 있다는점을 이해할 수 있었다.

모든 비즈니스에서 진정성이 담겨 있어야 하는데,

인위적인 결과물이 아니라 리얼리즘이 

담긴 결과물이 공감을 얻기 쉽고 

뛰어난 효과를 발휘할 수 있다는점과 

마케팅은 상식이자 시대의 호흡이기 때문에 

연결력과 실행력을 높이고 고객속으로 

들어가서 살아 있는 아이디어를 

찾아야 한다는 점을 잊지 말고 

바로 실행해야겠다는 생각이 들었다.

사람을 진심으로 대하는 마음, 사람에 대한 

진정성을 기본으로 하면서 상대의 인사이트를

정확히 파악하여 그에 맞는 전략을 수립하고

실행해야 많은 사람들이 진심을 느끼게 될 것이고,

최고의 결과를 얻을 수 있다는 생각이 들었다.

지금처럼 모든 것이 연결되어 있고,

정보가 많아지고 다양한 제품, 서비스, 

콘텐츠들이 많이 쏟아져 나오는 시대에 

사람들에게 가장 중요한 것은 진정성이라는 점과

사람 각각의 다양한 개성이 존중 받는 시대이기 때문에 

진정성을 가지고 자기다움을 제대로 

강조하는 것이 오히려 많은 사람들의 

관심을 집중 시킬 수 있다는 점을 

중요하게 생각해야 할 것 같다.

앞으로 '비즈니스를 좌우하는 진심의 기술' 를 통해

배운 진심의 기술을 적극적으로 반영한 

전략을 수립, 실행해야겠다. 

비즈니스 엘리트를 위한 서양미술사

비즈니스 엘리트를 위한 서양미술사 - 미술의 눈으로 세상을 읽는다
기무라 다이지 지음, 황소연 옮김 / 소소의책 / 2020년 11월

'비즈니스 엘리트를 위한 서양미술사' 는 

책제목에서 알 수 있는 것처럼 

비즈니스하는 사람들에게 도움이 되는 

'미술사' 에 대해 쉽게 배울 수 있는 책이다. 

지식과 인문학에 대해 흥미를 가지는 

사람들이 많이 생기기 시작했고,

몇 년 전부터 시작된 인문학 열풍은 

지금까지 계속 이어지고 있다.

사람들은 다양한 방식, 

다양한 종류의 인문학을 즐기고 있다.

그리고 사람들이 많은 관심을 갖는 

분야 중 하나가 바로 '미술사' 다.

특히 비즈니스 현장과 여러 모임에서 이야기를 

나눌 때 '미술' 은 주요 소재로 많이 사용되기 때문에

미술에 대한 지식을 많이 알고 있는 것이 중요하다. 

'비즈니스 엘리트를 위한 서양미술사' 는 크게 

신 중심의 세계관은 어떻게 탄생했을까,

회화에 나타난 유럽 도시의 경제 발전,

프랑스가 미술 대국으로 올라서다,

근대 사회는 어떻게 문화를 변화시켰을까로

주제를 나누어서 설명하기 때문에  

서양미술사에 대한 전반적인 내용들을 

쉽게 이해하는데 도움이 됐다.

그리스 신화와 그리스도교,

르네상스와 회화의 시대, 

위대한 프랑스 탄생의 또 다른 모습, 

산업혁명과 근대 미술의 발전으로

시대별로 나누어서 설명하다보니 굳이 

순서대로 읽지 않고 관심있는 시대의 

미술사로부터 찾아서 집중해서 읽을 수 있었고 

서양미술사를 흥미롭게 이해할 수 있었다. 

우리가 익숙하게 알고 있는 예술가와

그들이 그려 된 그림들이었지만 

눈에 익은 그림들보다 책을 통해 

처음 접하게 되는 그림들이 더 많아서

다음 장에는 어떤 그림이 나올까에 대한

기대감을 가지고 읽을 수 있었다.

그동안 알지 못했던 그림 속에 숨겨진 진실과 의미, 

예술가가가 작품을 그리게 된 이유에 대해 

새롭게 알 수 있어서 흥미로웠다.

당시의 시대적 배경과 문화적 특징,

사람들의 생활방식에 대한 설명과 함께

미술이 발달하게 된 이유와 주로 많이

그려졌던 미술 방식이 무엇인지,

당시의 사람들이 어떤 방식으로 

미술을 즐기고 생활에 영향을 주었는지,

시대적 배경과 문화적 환경이 화가가 

그림을 그리는데 어떤 영향을 주었는지를 알 수 있었다.

예술가와 작품에 대한 이야기 뿐 아니라 

그림 전반에 대한 지식과 어떤 시선, 

관점으로 그림을 감상해야하는지에 대해 

자세히 설명하기 때문에 각 시대별 미술의 특징과 

작품들에 대한 내용을 종합적인 관점에서 이해할 수 있었다.

미술은 미술관이나 전시회에 가지 않아도 

TV, 온라인 매체, SNS 등에서도 

자주 접할 수 있고, 최근엔 가전제품, 

생활용품, 화장품 등의 디자인에도 사용 되고 있다.

이렇게 미술은 우리의 일상에서 

쉽게 접할 수 있을정도로 친숙하다.

하지만 여전히 미술이라고 하면 어렵고 

복잡하다고 느끼는 사람들이 많다.

'비즈니스 엘리트를 위한 서양미술사' 는

단순히 작품에 대한 설명이 아니라 작품의

배경이 되는 역사와 사건, 문화, 

가치관 등을 함께 설명하기 때문에 

그동안 미술에 관심이 없었거나 어렵게 느꼈던 

사람들이 서양 미술에 대한 전반적인 지식을 

쌓는데 많은 도움이 될 것 같다.

호모 옴니쿠스

무경계 인간 호모옴니쿠스 - 온·오프라인을 자유롭게
송승선 지음 / 비욘드북스 / 2020년 10월

'호모 옴니쿠스' 는 책제목에서도 알 수 있듯이

사람들이 어떻게 옴니 채널을 이용하여 

모든 것이 연결된 새로운 형태의 삶을 

살아가고 있는지에 대해 설명하는책이다.

코로나19의 확산에 따라 사람들의 심리상태는 

빠르게 변화했고 이런 변화는 자연스럽게 

구매 행동의 변화로 이어지게 되었다.

코로나로 인해 외출을 자제하게 되고

집에 머무는 시간이 늘어나게 되면서

기본적인 생활을 하기 위해 필요한 식재료와 

생활 필수품, 청결 용품 등을 오프라인

매장에서 구매하는 것이 아니라 집에서 

쉽게 모바일을 통해 쇼핑을 하고 있다.

최근 산업통상자원부가 발표한 올 상반기

매출동향에 따르면 주요 유통업체 오프라인

매출은 전년 대비 6% 감소했으나 같은기간

온라인 매출은 17.5% 증가했고, 온라인 유통업체의

식품 매출은 전년 동기 대비 50.3%나 늘었다.

이처럼 코로나로 인해 소비 행태가 급격하게 

변화를 겪고 있는 상황에서 최첨단 기술이

결합되면서 옴니채널 역시 발달되었고,

전혀 다른 형태의 삶의 모습을 살아가고 있다. 

'호모 옴니쿠스' 는 호모 옴니쿠스의 출현,

옴니채널 라이프, 옴니채널 쇼핑 라이프,

옴니채널의 진화로 주제를 나누어서 설명하기 때문에

온라인과 오프라인의 체널 사이와 각 채널이 

기술로 연결되면서 온, 오프라인의 경계 없이 

생활하고 있는 옴니 채널의 현황을 이해할 수 있었다.

옴니 채널 비즈니스가 어떤 분야에서 

많이 발달하였는지, 사람들이 어떤 방식으로 

옴니채널을 라이프와 관련된 서비스를 이용하고 있는지, 

앞으로 옴니채널 기술이 결합된 쇼핑 분야의

미래와 뱡향성에 대해 알 수 있었다.

유통 분야는 고객의 트렌드를 가장 빠르게 

잘 반영하고 실행 해야하는 곳이라고 생각한다.

그리고 요즘 고객들은 단순히 제품과

서비스를 구매, 소비만 하는 것이 아니라, 유튜브, 

SNS, 커뮤니티, 메신저 등 다양한 채널을 통해 

본인의 경험을 활발히 공유, 확산하고 있다.

옴니채널에서 성공하기 위해서는 

고객과 공감하면서 특별한 구매 경험을 

제공하면서 고객들이 적극적으로 공유하고

이용할 수 있도록 해야한다는 생각이 들었다.

'호모 옴니쿠스' 를 통해 옴니 채널에 대한 

전반적인 개념과 옴니 채널이 

적극적으로 활용되고 있는 분야가 무엇인지,

옴니채널이 앞으로 어떻게 발전한 것인지에 대해

자세히 알 수 있었고, 배운 내용을 적극적으로 활용해야겠다.

링크업

링크 업 Link up - 마음을 사로잡는 관계의 기술
이영미 지음 / 라온북 / 2020년 11월

우리는 여러가지 일을 하거나 더 나은 기회를 얻는데 있어, 

인맥이 중요하다는 것을 알지만 인맥을 어떻게 

만들어야하는지에 대해서는 잘 모른다.

'링크업' 은 어떻게 하면 낯선 사람들과 쉽게 

친해지고 소통할 수 있는지, 최고의 연결 효과를

높일 수 있는 방법은 무엇인지 설명하는 책이다. 

자신이 하는 일과 관련됐거나, 커리어를 키우기 위한 

활동과 관련됐거나, 자신의 취미와 관련됐거나,

무엇가를 구입하거나, 판매하거나, 

궁금한 사항을 해결하거나 등.

우리는 다양한 목적, 여러가지 상황과 

문제를 해결하기 위해 본인의 

여러 네트워크을 동원하기도 한다.

이렇듯 사람이 살아가는데 있어 네트워크는 

중요한 요소이고, 많은 사람들이 사람을 사귀고 

네트워크를 넓히기 위한 노력을 다양하게 하고 있다.

하지만 성격적인 부분, 주변 환경, 

스트레스 등의 문제로 인해 인간관계와 

소통에 대한 어려움을 가지고 있는 사람들도 많다,

그리고 아는 사람의 숫자가 많기는 하지만 

막상 중요하게 필요한 순간에는 제대로 

활용하지 못하는 경우가 많다.  

'링크업' 은 대타로 시작해 임원으로 퇴사하다,

사람과 제품을 연결하다, 커넥터가 갖춰야 할 

핵심역량 10가지, JUST DO IT은 계속된다로 

주제를 나누어서 설명하기 때문에

직업적 특성상 사람과 사람, 사람과 브랜드, 

사람과 제품을 연결하는 일을 하는 저자가 

어떤 방식으로 수많은 사람들과 관계를 맺고

오랫동안 관계를 이어가면서 소통하고 

협력할 수 있는지를 알 수 있었다.

사람 사이의 관계와 소통에 대한 설명 뿐 아니라

그동안 많은 관심을 가지고 있었던 

브랜드 마케터가구체적으로 일하는 방식, 

브랜드 컨셉과 제품의 이미지를 효과적으로 

전달하기 위해 어떤 과정을 거치게 되는 것인지,

브랜드가 가진 이미지를 극대화 할 수 있는 방안은

무엇인지에 대해 알 수 있어서 많은 도움이 되었다.

브랜드 마케터들은 어떻게 사람과 브랜드,

사람과 제품을 연결해서 긍정적인 시너지 

효과를 낼 것인가에 대한 고민을 하는데,

어떤 인플루언서가 브랜드를 대변하고

브랜드의 카테고리를 채울 수 있을지,

어떤 인물과 컬래버레이션을 해야 소비자에게

적중할지를 고민하고 있다는점을 이해할 수 있었다.

회사와 시너지 유발자의 연결 고리를

제대로 역어 시행착오를 최소한으로

줄이는 것인 브랜드 마케터가 추구하는

최종 목표라는점을 중요하게 생각해야 할 것 같다.

저자가 함께 작업을 했던 수많은 셀럽들과의

사례를 바탕으로 사람과 관계를 맺고 소통하는 방법,

셀럽과 브랜드, 제품을 연결하는 방식을 설명하기

때문에 각각의 내용을 쉽게 이해할 수 있었다.

'링크업' 에 담긴 내용들을 제대로 이해하면서

인간관계에 대한 두려움과 고민을 없애고 

자신의 행동과 마음을 새롭게 하는 노력을 기울인다면

나만의 강력한 연결고리를 만들 수 있을 것 같다. 

나는 왜 도와달라는 말을 못할까

나는 왜 도와달라는 말을 못할까 - 부담은 줄이고 성과는 높이는 부탁의 기술
웨인 베이커 지음, 박설영 옮김 / 어크로스 / 2020년 11월

'나는 왜 도와달라는 말을 못할까' 는 책제목에서

알 수 있는 것처럼 자신이 하는 일에 대한

도움이나 부탁을 잘 못하는 사람들에게 

해결 방법이 무엇인지에 대해 알려주는 책이다.

많은 사람들이 매일 반복되는 일상과 

정해진 규칙과 틀에 맞게 살아가면서 

각종 회사 업무 관련 스트레스로 인해 힘들하면서 

자신만의 제대로 된 시간을 보내지 못하고 

번아웃과 매너리즘에 빠지는 경우가 많아지고 있다.

반면에 빠르게 일처리를 하고 자신의 분야에서 

탁월한 성과를 올리면서 많은 사람들이 믿고 따르거나, 

하는 일마다 다 잘 되는 사람들이 있다.

이들처럼 성공하거나 앞서나기 위해서는

그들이 어떤 방식으로 생각하고 행동하는지

분석해서 자신에 맞게 적용해보는 것이 도움이 된다.

'나는 왜 도와달라는 말을 못할까' 는 

크게 작은 부탁이 만드는 기적, 나를 성장시키는 

부탁의 기술로 주제를 나누어서 설명하기 때문에,

자신이 가지고 있는 업무 부담을 적절하게 줄이면서 

성과를 높일 수 있는 '부탁의 기술' 을 

제대로 활용할 수 있는 방법이 

무엇인지에 대해  자세히 알 수 있었다.

도움 요청을 회피하는 직원은 다른 사람의

 실수를 반복하거나 혼자 전문 정보를 찾는 데 

시간을 낭비함으로써 조직의 생산성을 떨어뜨리고 

기회비용을 증가시키면서 회사에 엄청난 

손해를 끼치게 된다는점을 이해할 수 있었고,

도움을 부탁하지 않는 행위는 개인의 능력을 

제대로 발휘하지 못하게 제한할 뿐만 아니라 

자기억압적이고 자기파괴적인 결정 중 

하나라는점에서 타인으로부터의 도움과 

지원을 배제하면서 문제를 해결하고 

임무를 완수하는 데 필요한 자원을 

얻을 수 없다는점을 알 수 있었다.

필요한 도움을 얻어야 업무 성과와 

만족도를 향상 시킬 수 있고,

새로운 기술과 아이디어를 시험하고 

그 결과물에 대한 타인의 피드백을 

받는 과정을 통해서 배우고 발전할 수 있다는점과

훌륭한 아이디어가 있다고 해도 그것을 

발전시키고 시험하고 정제하고 시행하려면 

타인의 도움이 필요하고, 도움을 부탁하면 

스트레스 및 시간에 대한 압박이 줄어들면서

참여 의식 및 업무 성과는 향상된다는점을 이해할 수 있었다.

무엇보다 팀원들이 창의력을 발휘하고 

서로에게서 배우고, 팀의 목표, 비전, 업무를 더 

잘 이해할 수 있게 되면서 팀의 실적이 향상된다는점과 

도움을 구하고 베푸는 것이 사내 표준으로 자리 잡으면 

직원들의 생산성은 높아지고 여러가지 불필요한 

노력이 줄어들기 때문에 운영 효율성이 

높아진다는점을 중요하게 생각해야 할 것 같다.

'나는 왜 도와달라는 말을 못할까' 를 통해 

직장에서 자연스럽게 부탁하고 서로 도와주는

시스템을 갖추는 것이 얼마나 중요한 지 알 수 있었다.