결국 고객은 당신의 한마디에 지갑을 연다

결국 고객은 당신의 한마디에 지갑을 연다 - 코로나 시대, 멈춘 매출을 다시 일으켜 세우는 비법
남윤용 지음 / 한국경제신문i / 2021년 5월

 '결국 고객은 당신의 한마디에 지갑을 연다' 는

책제목에서 알 수 있는 것처럼 치열한 경쟁이

이루어지고 있는 여러 영역에서 변화의 

흐름을 제대로 이해하고 고객을 설득을 

할 수 있는 방법을 알려주는 책이다.

최근 중소기업중앙회가 실시한 도소매, 음식숙박, 

개인서비스업종의 소상공인을 대상으로 시행한 

‘소상공인 경영실태 및 정책과제 조사’ 에 따르면

33.6%가 1년 내 사업전환이나 휴.폐업을 

고려한 적이 있는 것으로 확인됐었는데,

코로나로 인한 피해가 크기 때문에 

실질적으로는 이보다 더 높은 비율로 

폐업하거나 장사에 어려움을 겪고 있다. 

이처럼 많은 사람들이 자신만의 방식으로 

사업을 진행하고 있고, 현재 창업을 준비 중인 

사람들 역시 많이 있지만 성공 할 확률이 그리 높지 않다.

반면에 많은 사람들이 줄을 서서 

오랫동안 기다리면서까지 찾는 매장,

많은 사람들에게 신뢰와 인정을 받는 매장, 

새로운 컨셉의 제품과 서비스를 통해 

색다른 재미와 의미를 전달하는 매장들이 있다.

이처럼 모두가 힘들고 어렵다는 말이 자연스럽게

나올정도의 상황 속에서 효과적으로 고객을

설득하고 판매할 수 있는 방법이 무엇인지 궁금했다.

'결국 고객은 당신의 한마디에 지갑을 연다' 는

왜 안 필릴까, 나는 마케팅의 모든 것을 고객에게 배웠다,

고객에게 사게 만드는 말 한마디, 

매출이 10배로 오르는 마케팅 비법 노트, 

고객은 점점 더 똑똑해진다까지.

5개의 주제로 나누어서 고객이 

사게 만드는 방법을 자세히 설명한다.

무작정 판매하거나 아는 사람들, 

친한 사람들의 인맥에만 의존하여 

판매하는 것이 아니라 고객과의 적극적인 

소통을 통해 고객의 관점에서 이해하고, 

고객이 필요로 하는 타이밍에서 원하는 

메시지를 효과적으로 전달하면서 궁극적으로 

고객이 살 수 밖에 없도록 만드는 

방법이 무엇인지 알 수 있었다.

 '감' 에 의존해서 영업하게 되면 고객의 

외면을 받고 가격적인 메리트로는 쉽게 설득할 수 

없기 때문에 고객마다 느끼는 가치는 모두 

다르다는점을 인정하면서 고객이 가치를 

느끼고 살 만한 상품을 팔아야하고 마음을 

움직여야 한다는점을 이해할 수 있었다.

단순히 많이 판매하겠다는 생각보다는 

고객과의 지속가능한 관계를 유지하면서

자신이 무엇을 팔고 있는지, 

그것을 필요로 하는 사람은 누구인지,

고객들은 무엇을 가장 아쉽고 불편하게 

생각하는지를 끊임없이 연구하면서 

개선하기 위해 노력하는 것이 

중요하다는 생각이 들었다.

'결국 고객은 당신의 한마디에 지갑을 연다' 를 

통해 배운 내용들을 바탕으로 

고객을 위한 효과적인 전략을 수립, 

실행할 수 있도록 노력해야겠다.

회계의 신이 알려주는 주식 투자 생존법

회계의 신이 알려주는 주식 투자 생존법
구성섭 지음 / 쌤앤파커스 / 2021년 5월

'회계의 신이 알려주는 주식 투자 생존법' 은 

책제목에서 알 수 있는 것처럼 주식 초보자

입장에서는 어렵고 복잡하게 느껴지는 

주식투자를 좀 더 쉽게 이해하면서 할 수

있는 방법에 대해 자세히 설명해 주는 책이다.

누구나 돈을 많이 벌고 싶어하고, 부자를 꿈꾼다.

그런데 아무리 노력을 해도 잘 안 되거나 

제대로 된 수익을 얻기 어렵다.

그래서 많은 사람들이 다양한 종류의 

재테크에 관심을 갖고 적극적으로 

참여하고 있는 상황이다. 

특히 제대로 투자하면 단기간에 

큰 수익을 올릴 수 있는 '주식투자' 에 

많은 관심을 가지고 있다. 

하지만 주식 초보자의 경우 

어떤 주식을 사야 하는지,

어떻게 분석하고 투자 해야하는지

잘 몰라서 어려움을 겪는 경우가 많다.

그래서 주식투자와 관련된 다양한 책을

찾고 공부하려고 하지만 수많은 주식 관련 

용어들과 여러가지 이유로 수시로 변화게 되는

상황들에 대한 설명은 이해하기 어렵다.

'회계의 신이 알려주는 주식 투자 생존법' 은 

재테크로 돈 벌기 위한 필수 지식 익히기,

주식시장을 예측하는 트렌디한 회계 지식,

제대로 읽으면 돈 버는 기업이 보인다,

업종별 재무제표 공략법까지.

주식에 대한 기초적인 지식과 원칙, 

투자 방법 등 주식 투자에 대한 전반적인 

내용을 회계, 재무적인 관점에서 차근 차근히 

공부하고 이해할 수 있도록 구성되어 있기 

때문에 주식투자의 기초부터 실전 단계까지 

하나 하나 쉽게 배우고 따라할 수 있었다.

지금과 같은 저성장 시대에서 돈을 벌기

위해 필요한 재테크 수단이 무엇이고 

어떤 노력을 해야하는지, 나에게 도움이

되는 좋은 주식을 고르기 위해 필요한 

관점이 무엇인지에 대해 이해할 수 있었고,

주식투자는 채권 투자나 부동산 투자와 

달리 적은 돈으로도 시작할 수 있고, 

사들였던 주식을 내가 원할 때 현금화하는

시간이 짧으며 마이너스 금리가 현실화 되고

은행에 돈을 저금하는 것은 제대로 된

수익을 얻지 못하는 상황이기 때문에

주식투자는 다른 재테크 수단들보다 

훨씬 높은 수익률을 올릴 수 있고,

자산을 늘리는데 효과적이다라는 생각이 들었다.

주식투자를 효과적으로 하기 위한 전략,

투자할 기업에 대한 재무제표 분석이 필요한 이유,

안정성, 수익성, 성장성 비율의 개념과 

중요하게 체크해야하는 부분이 무엇이고

어떻게 활용할 수 있는지 알 수 있었다. 

주식투자를 막연하게 시작했다가

손해를 보면 타격이 클 수 있기 때문에

투자할 기업이 어떤 사업을 하는 기업인지 

정확히 알고 있어야하고 기업 관련된 다양한

정보와 회계, 재무와 관련된 사항 등을 

어떻게 해석하고 이해하느냐가 중요하기 

때문에 충분히 분석 한 후에 투자하는 것이

무엇보다 중요하다는점을 알 수 있었다. 

반도체, 자동차, 유통업, 바이오, 게임 업종 등

각 업종별로 가지고 있는 특징과 여러 기업들의 

사례를 바탕으로 재무제표를 공략하는 방법과 

어떤 방식으로 투자를 해야하는지 등에 대한

구체적인 설명이 담겨 있기 때문에 누구나

쉽게 이해하면서 따라할 수 있을 것 같다.

'회계의 신이 알려주는 주식 투자 생존법' 을 통해

배운 배운 내용들을 제대로 활용하면서

장기적인 관점에서 안정적인 미래를 위한

투자계획을 수립, 실천해야겠다. 

이 글은 출판사로부터 도서를 협찬받아 주관적인 견해에 의해 작성했습니다

솜대리의 한식탐험

솜대리의 한식탐험 - 내가 궁금해서 찾아 본 생활 속 우리 음식 이야기
솜대리 지음 / 올라(HOLA) / 2021년 3월

'솜대리의 한식탐험' 은 책제목에서

알 수 있는 것처럼 우리가 매일 먹는

다양한 음식에 대한 역사와 이야기를 담은 책이다.

수미네 반찬, 집밥 백선생, 최고의 요리비결, 

한식대첩, 냉장고를 부탁해, 오늘 뭐 먹지, 

삼시세끼, 윤식당 등 유명 쉐프나 연예인이 

직접 요리를 하는 프로그램들이 인기를 끌었다.

요리 관련 책들은 베스트 셀러에 오르고,

여러 기업, 단체, 모임에서 진행하는 

요리 클래스는 많은 사람들로부터 인기를 얻고 있고,

유튜브에는 요리 레시피와 관련된 수 많은 영상들이 있다.

이처럼 레시피에 대한 정보는 많이 알려져있지만

우리가 자주 먹고 있는 음식과 관련 된 유래와 역사,

궁금증과 관련하여 설명해주는 프로그램은 찾기 힘들었다.

그런 의미에서 '솜대리의 한식탐험' 은 

크게 한식인 듯 한식 아닌 한식 같은,

아는 한식도 다시 보자, 한식으로 하는 

세계 음식 탐험으로 주제를 나누어서

우리가 일상생활 속에서 쉽게 접하는 

음식들과 우리나라의 음식문화와  

사람들의 식습관에 변화에 영향을 

주었던 여러가지 요소와 배경들이 

무엇이었는지를 설명하기 때문에 

음식의 역사와 변화 과정에 대한 호기심과 

궁금증이 많았던 나에게 많은 도움이 되었다.

크게 3개의 주제와 36개의 음식으로 나누어서 

설명하다보니 굳이 순서대로 읽지 않고 

평소에 자주 먹는 음식, 관심 있는 음식, 

궁금했던 음식부터 찾아서 집중해서 읽을 수 있었고,

새로운 관점으로 음식의 문화와 역사에 

대해 제대로 이해하는데 도움이 됐다.

각 음식이 어느 시기, 어떤 배경에서 누구에 의해

만들어지거나 전해졌는지 등을 포함한 

음식에 대한 유래와 역사, 먹는 문화가

어떻게 이루어지고 발전되어 왔는지 알 수 있었다.

당시의 시대적 배경과 환경에 따라서 

사람들이 어떤 방식으로 음식을 이용했는지, 

새롭게 만들어진 한국의 음식문화가  

어떤 의미와 목적을 가지고 만들어졌는지

우리나라 음식 문화에 얼마나 많은 

영향을 주었는지 알 수 있었다.

그동안 잘 알려지지 않았던 우리의 음식 문화의

역사와 발전 과정에 대해 새롭게 알 수 있었고,

익숙하게 알고 있는 음식들이었지만 잘못 알고 있었거나, 

제대로 알려지지 않았던 역사적 진실과 배경,

관련 인물들에 대해 새롭게 알 수 있었기 때문에 

좀 더 다양한 시각으로 바라볼 수 있었다. 

'솜대리의 한식탐험' 을 통해 현재 우리가 

익숙하게 접하고 있는 다양한 종류와 스타일의

음식들이 담고 있는 역사를 흥미롭게 이해할 수 있었다. 

비즈니스 모델의 탄생

비즈니스 모델의 탄생 - 상상과 혁신, 가능성이 폭발하는 비즈니스 모델 캔버스 활용법
알렉산더 오스터왈더.예스 피그누어 지음, 유효상 옮김 / 비즈니스북스 / 2021년 5월

'비즈니스 모델의 탄생' 은 책제목에서 

알 수 있는 것처럼 새로운 사업과 비즈니스를 

시작하는데 있어서 무엇보다 중요한 

요소인 비즈니스 모델을 효과적으로

구축하고 실행하는 방법을 담고 있는 책이다.

어느 때 보다 창업에 대한 관심이 높고, 

창업에 대한 활발한 지원 역시 이루어지고 있다.

그러나 현재 3만 7000개가 넘는 국내 

스타트업 중에서 5년이상 운영 되는 곳은

14%에 불과 할 만큼, 스타트업을 성공적으로, 

안정적으로 운영하는 것은 쉽지 않은 일이다.

안정 된 비즈니스 모델과 다양한 수익구조를 

가진 비즈니스 모델을 가지고 있어야 고객과 

시장에 대한 평가 역시 좋고 꾸준히 성장 할 수 

있을텐데 워낙 많은 창업이 이루어지고 있고, 

비슷한 아이디어로 창업하는 경우가 많아서 

이처럼 치열하게 경쟁하는 시장에서 성공할 수 있는,

차별화 된 비즈니스 모델을 구축하는 것은 쉽지 않은 일이다.

'비즈니스 모델의 탄생' 은 비즈니스 모델 캔버스,

성공한 비즈니스 모델 패턴, 비즈니스 모델의 설계,

혁신적인 비즈니스 모델 전략, 비즈니스 모델 

디자인 프로세스까지. 총 5장으로 나누어서

비즈니스 모델에 대해 자세히 설명한다.

비즈니스 모델은 하나의 조직이 어떻게 가치를

창조하고 전파하며 포착해내는지를 합리적이고

체계적으로 묘사해낸 것으로 정의한다.

대다수의 산업은 지배적인 비즈니스 모델에

의해 그 특징이 정해져 있지만 오늘날에는

급격하게 변하면서 새로운 비즈니스 모델을

설계할 때 더 많은 선택의 범위가 존재하고,

동일한 시장에서 여러 비즈니스 모델이 

경쟁하고 산업 간의 경계 역시 허물어지거나 

완전히 사라지고 있다는점을 이해할 수 있었다.

가능한 한 많은 아이디어의 대안을 

확보하여 테스트를 통해 얻은 최초의

직관이나 통찰로 아이디어를 강력한

비즈니스로 전환하기 위해 노력하고,

아이디어 도출에서 나온 대안들을 좁혀서 

비즈니스 프로토타입을 구성하는데 가치 제안 

캔버스와 비즈니스 모델 캔버스를 사용하여 

아이디어를 명확하고 구체적으로 표현한 뒤 

반복적인 테스트를 통해 얻은 통찰로 

비즈니스 프로토타입을 지속적으로 

개선해야 한다는점을 알 수 있었다.

'비즈니스 모델의 탄생' 을 통해 

비즈니스 모델의 개념,

비즈니스 모델 혁신의 사례들이 무엇인지,

창조적 비즈니스 발상을 위한 방법론이 무엇인지,

비즈니스 모델을 어떤 방식으로 검증할 것인지,

비즈니스 모델을 혁신하기 위한 프로세스가

무엇인지, 구체적인 비즈니스 모델 설계를

위한 과정 등을 체계적으로 배울 수 있었다.

ESG 머니전략

ESG 머니전략 - 친환경 테마주부터 ETF까지, 한 권으로 끝내는 그린 투자 가이드
황유식.유권일.김성우 지음 / 미래의창 / 2021년 4월

 'ESG 머니전략' 은 책제목에서 알 수 

있는 것처럼 ESG와 연관된 산업과

관련 산업에 어떤 방식으로 투자해야 

하는지를 다각적으로 분석한 책이다.

변화된 디지털 환경에 새로운 디지털 기술과 

새로운 디지털 서비스, 새로운 고객가치로 무장한 기업들이 

기존 시장을 파괴하고 새롭게 정의하고 있으며,

4차 산업 혁명을 앞두고 급격하게 변하고 있는 

비즈니스 산업과 투자환경에서 이미 많은 사람들이 

향후 더 높은 가치로 평가 받을 기업들에

적극적으로 투자하고 있는 상황이었다.

그러던 중 코로나 팬데믹으로 인해 전세계적으로

정치, 경제, 사회를 비롯한 모든 분야에 걸쳐서

불확실성이 어느 때보다 높아진 상황으로

전세계 시장이 지속적으로 이어지게 되다보니 

국내외 주식 투자 분야에서도 어떤 기업에 

투자를 하는 것이 올바른 투자를 하는 것인지, 

어떻게 하면 안정적인 수익을 얻을 수 있을지에 

대한 의문과 쉽게 투자하기 어려울 것 같다는 

생각을 가지게 되는 사람들이 많아지게 되었다.

그리고 미국의 조 바이든 대통령의 등장으로

인해 새롭게 각광받고 있는 분야과 바로

'ESG 연관 산업' 이다. 

수많은 언론과 산업, 투자 분야 전문가들이 

'ESG' 의 중요성을 강조하고 있지만 잘 모르고 있었다.

'ESG 머니전략' 은 크게 그린 시대의 시작,

그린을 알면 투자가 보인다로 주제를 

나누어서 설명하기 때문에 자세히 알 수 있었다.

ESG와 관련된 기술 혁신의 구체적인 현황과

트렌드가 무엇인지, 전세계 여러 국가에서

어떻게 환경산업에 관심을 가지고 투자와

변화를 이루어내기 위해 노력하고 있는지,

이런 거대한 대전환의 흐름 속에서 투자 

시장과 산업의 변화가 어떻게 이루어지고 있는지,

그린과 관련된 핵심적인 산업들의 특징과 

중요한 요소로 작용하게 되는 것이 무엇이고 

어떤 관점으로 바라보고 관심을 가져야 하는지 등에 

대한 설명을 통해 전반적인 시장의 흐름과 

관심 포인트, 인사이트를 제대로 얻을 수 

있었고 처음부터 끝까지 집중해서 읽을 수 있었다. 

'ESG' 는 ESG(환경(Environment), 사회(Social), 

지배구조(Governance)를 의미하는 것으로, 

최근 기업의 성공 요건으로 규정하는 수단으로

재무 건전성 뿐 아니라 사회적 책임과 환경의

지속 가능성도 포함해야 한다는 의견이 대세가

되면서 이들 요소를 평가하는 측정 지표로 

사용되고 있다는 점은 이미 알고 있었는데,

'ESG 머니전략' 을 통해 ESG를 중심으로

대전환을 이루어 내고 있는 산업의 변화와

전망을 빠르고 정확하게 이해하면서 올바르게

투자하는 방법을 자세히 배울 수 있었다.