우리는 다르게 팝니다

우리는 다르게 팝니다 - 고객을 사로잡은 트레이더 조의 리테일 심리학
정김경숙(로이스 김) 지음 / 더퀘스트 / 2025년 9월

이 글은 출판사로부터 도서를 협찬받아 주관적인 견해에 의해 작성했습니다.

'우리는 다르게 팝니다' 는 책제목에서

알 수 있는 것처럼 미국의 다른 대형마트에

비해 규모는 작지만 강력한 충성 고객이 있고,

고객만족도와 단위 면적당 매출 1위를 

기록한 '트레이더 조' 의 경영 방식과 철학, 

성장전략, 최고의 기업이 되기 위한 

'트레이더 조' 만의 특별한 문화가 

무엇인지 그대로 담겨 있는 책이다.

누구나 자신의 분야에서 성공하고 

많은 사람들로부터 인정을 받고 싶어한다.

​그런데 아무리 노력을 해도 

잘 안 되거나 제대로 된 성과를 

올리기 어렵고, 인정받기도 어렵다.

​반면에 자신의 분야에서 탁월한 성과를 올리거나

많은 사람들이 믿고 따르거나, 

하는 일마다 다 잘 되는 사람들이 있다.

​이들처럼 성공하거나 앞서나기 위해서는

자신만의 특별한 방식을 통해 성공을 거둔 

경험이 있는 사람 또는 기업으로부터 

배우는 것이 많은 도움이 된다.

'우리는 다르게 팝니다' 는 평범한 

장보기를 펀한 경험으로 만든 특별한 

슈퍼마켓, 트레이더 조의 성공 비결, 

불변하는 마케팅 경영 원칙,

트레이더 조, 거꾸로 가는 마케팅 원칙,

이 모든 것을 가능케 하는 트레이더 조 시스템까지.

크게 4가지 주제로 나누어서 '트레이더 조' 가

어떻게 치열한 경쟁과 환경 속에서 지금처럼

고객의 마음을 사로잡고 성공할 수 있었는지,

최고의 유통기업으로 성장하고 그 위치를

계속해서 유지하고 있는지 알 수 있었다.

빠르게 변화하고 있는 시장환경에 맞게 

어떤 제품 기획과 매장 전략을 추구했는지,

'트레이더 조' 가 고객 니즈를 빠르게 찾아내어 

고객에게 최적화 된 제품을 제공하는 방법,

'트레이더 조' 만이 가지고 있는 차별화 된 

전략을 바탕으로 어떻게 혁신적인 제품과 

서비스를 개발하고 제공하고 있는지, 

지속적인 성장을 위한 전략과 어떻게 

미래를 대비하고 있는지 이해할 수 있었다.

​그리고 단순히 이익만을 목표로 경영하는 것이 

아니라 직원 제일 주의를 통해 전문가로 

만들고 새로운 가치를 끊임없이 

만들어내면서 고객들로부터 인정 받는 기업, 

지속적으로 성장할 수 있는 기업을 

만들어 내는 '트레이더 조' 만의 

시스템이 무엇인지 배울 수 있었다.

'우리는 다르게 팝니다' 를 통해 진화하는 

시장의 본질, 변화하는 고객의 욕구를 

명확하게 아는 것이 무엇보다 중요하고,

고객 중심적 혁신을 끝없이 

추구해야 한다는점을 잊지 말고 

실천해야겠다는 생각이 들었다.

파이브 센스

파이브 센스 - 소진된 일상에서 행복을 되찾는 마음 회복법
그레첸 루빈 지음, 김잔디 옮김 / 북플레저 / 2025년 8월

'파이브 센스' 는 책제목에서 알 수 있는 것처럼

어려운 삶의 상황에서도 포기하지 않고, 자신의 

삶을 원하는 방향으로 이끌면서 좀 더 의미있고 

행복하게 살아갈 수 있는 방법을 알려주는 책이다.

​우리는 일상에서 여러가지 말과 행동으로 인해 

상처를 받거나 남을 의식하고, 누군가와 끊임없는

비교를 하기도 하고, 다른 사람들에게 본인의 

이미지를 좋게 만들기 위해 솔직한 행동을 

하지 못하고, 쉽게 상처를  받기도 한다.

그리고 이것이 지속되어 의욕을 상실하고, 

자존감이 낮아지기도 한다.

​이런 상황이 지속되면 자연스럽게 

마음속에 부정적 감정들이 생겨나게 된다.

하지만 이런 부정적 감정들을 

어떻게 해결 해야하는지, 

​지금보다 더 나은 나를 

만들려면 어떻게 해야하는지, 

어떤 마음 가짐을 가지고 노력을 

해야 하는지에 대해서는 잘 몰라서

답답해 하는 사람들이 많아지고 있다.

​이렇게 삶을 살아가면서 겪게 되는 

여러가지 부정적 감정과 고민에 대한 

해답을 얻기 위해 필요한 것이 자신의

감각을 제대로 활용하는 것이다.

'파이브 센스' 는 시각_중요한 것은 

시야 밖에 있다, 청각_소리로 건네는 위안,

후각_보이지 않지만 삶을 움직이는 향기,

미각_맛은 기억보다 오래 남는다,

촉각_피부로 느끼는 마음의 평온,

오감을 향해_육체와 정신은 어떻게 

서로를 보살피는가에 이르기까지.

사람이 갖고 있는 '다섯 감각' 으로 

나누어서 자세히 설명하기 때문에

그동안 타인과의 관계, 주변 환경 등으로 인해, 

몸과 마음이 힘들고 부정적인 감정을 

가졌던 사람들에게 위로와 공감 뿐만 

아니라 힘이 되는 메시지와 실질적인 

해결 방법을 친절하고 자세하게 이야기한다.

우리가 매일 익숙하게 활용하다보니

제대로 된 가치를 잊고 살아가게 되는데,

저자는 각 감각들이 가지고 있는 숨겨진

속성과 기치를 새롭게 발견하면서

이런 감각을 자신의 삶과 자기 자신을

연결하는 방법이 무엇인지 알려준다.

나에 대한 성찰, 인생의 의미, 

제대로 된 삶의 태도와 방향성이

무엇이고 어떻게 정할 수 있는지,

다양한 요인으로 인한 어려움 때문에

지친 몸과 마음을 어떻게 회복해야 하는지,

어떻게 해야 제대로 감각을 느끼고 활용하면서 

행복하게 살아갈 수 있는지 알 수 있었다.

우리는 매일 반복되는 일상과 정해진 

규칙과 틀에 맞게 살아가면서 자신만의

제대로 된 시간을 보내지 못하고 살아간다.

'파이브 센스' 에 담긴 내용 중에 본인에게

도움이 되는 내용에 공감하고 지금까지의

행동과 마음을 바꾸기 위해 노력한다면

작은 감각을 통해 평범하고 힘들었던 

하루 하루를 새롭게 만들면서 앞으로 

좀 더 의미있는 삶을 살 수 있을 것 같다.

출판사에서 도서를 제공받아 직접 읽고 작성한 서평입니다.

포르쉐 75년

포르쉐 75년 - 예상치 못한 것들을 예상하라
랜디 레핑웰 지음, 엄성수 옮김 / 잇담북스 / 2025년 9월

이 글은 출판사로부터 도서를 협찬 받아 주관적인 견해에 의해 작성했습니다.

'포르쉐 75년' 은 책제목에서 알 수 

있는 것처럼 수많은 자동차 브랜드와의 

경쟁 속에서도 오랫동안 자신만의 위치를 

고수하면서 전세계적으로 많은 사람들로부터 

스포츠카와 럭셔리 세단을 상징하는 자동차 

브랜드 인정 받고 있는 '포르쉐' 의 

모든 것을 이야기 하는 책이다.

​최근에 소셜미디어 활동이 활발해지면서 

고객들은 단순히 브랜드를 구매, 

소비만 하는 것이 아니라, 자신의 구매 경험을 

여러 사람들에게 활발히 공유, 확산 시켜주면서 

​자발적으로 브랜딩을 해 주는 고객들이 

급격하게 늘어나게 되고 브랜드에 

대한 많은 영향력을 끼치고 있다.

​하지만 이런 시대적인 변화와 트렌드에 

크게 영향을 받지 않으면서 자신들의 

가치를 꾸준히 유지하면서 성장하고 

있는 세계 최고의 브랜드들의 있는데

​그 중에서도 '포르쉐' 는 스포츠카와 럭셔리 

세단과 SUV를 대표하는 브랜드로서 자동차 

문화와 역사에 큰 영향을 끼치고 있다.

'포르쉐 75년' 은 폭스바겐 비틀을 

몰고 로마까지 레이싱을(1938-1940),

푸른빛 포르쉐 Typ 356의 인기는 시대를 

초월할 정도로 꾸준했다(1950-1965),

레이스를 그만두고 고객 속으로(1983-1995),

무엇이 슈퍼카인가(1985-1989),

포르쉐가 SUV를 만든다고(2002-현재),

이제는 세단 이것도 이단 행위야(2009-현재),

포르쉐, 고요해지다(2015-내일)를 포함하여

30개의 장으로 나누어서 설명하기 때문에

포르쉐를 여러 시선과 관점으로 바라보고

이해하는데 많은 도움이 되었다.  

포르쉐의 탄생 스토리, 성장과정,

브랜드 전략, 디자인 전략, 

방향성과 목표와 함께 차별화 된 

컨셉을 오랫동안 유지하는 법, 

​인상적인 브랜드 스토리와 메시지를 

어떤 방식으로 변하지 않고 꾸준하게 

전달하고 있는지 이야기 한다.

포르쉐의 역사, 스토리와 관련된 

내용 뿐만 아니라 포르쉐가 지금처럼 

세계적인 자동차 브랜드로 자리 잡을 수 

있었던 결정적인 순간과 이유가 무엇인지,

포르쉐만의 확고한 브랜드 철학, 고객에게 

특별함을 전달하기 위해 어떤 노력을

하고 있는지 알 수 있어서 흥미로웠다.

​그리고 빠르게 변화하고 있는 시장 환경에 

맞게 어떤 경영 방식과 전략을 추구했는지,

포르쉐가 고객 니즈를 빠르게 찾아내어 

고객에게 최적화 된 새로운 자동차를 

꾸준히 만들어 내는 방법,

포르쉐만이 가지고 있는 차별화 된 전략을

바탕으로 어떻게 혁신적인 제품과 서비스를 

개발하고 제공하고 있는지, 지속적인 

성장을 위한 전략과 어떻게 미래 자동차 

시장을 대비하고 있는지 이해할 수 있었다.

'포르쉐 75년' 은 포르쉐의 75주년을 기념하는 

책이기 때문에 '포르쉐' 만의 스토리와 

역사적 배경, 의미와 가치를 알 수 있었고,

초기 모델부터 현재에 이르기까지 

다양한 모델의 포르쉐 이미지가 

담겨 있어서 자동차 마니아로서

처음부터 끝까지 재미있게 읽을 수 있었다.

전략의 문장들

전략의 문장들 - 설득력 있는 메시지는 어떻게 설계되는가
김지은 지음 / 웨일북 / 2025년 9월

이 글은 출판사로부터 도서를 협찬 받아 주관적인 견해에 의해 작성했습니다.

'전략의 문장들' 은 책제목에서 알 수 

있는 것처럼 효과적인 커뮤니케이션을

PR 글쓰기의 방법을 자세히 설명하는 책이다.

과거에 비해 미디어 숫자가 급격하게 증가했고, 

SNS와 유튜브가 발달하면서 다양한 주제의

콘텐츠를 제작하는 사람들 역시 많아졌고,

소비하는 사람들 역시 많아졌다.

객관적인 관점에서 사실을 바라보고 이에 대한

정확한 내용을 전달하기도 하지만 이익에 따라서, 

여러가지 이해관계에 따라서 사실을 왜곡하거나 

잘못 된 정보를 전달하는 경우 역시 많아졌다.

그리고 이것을 제대로 확인도 하지 않고 마치 

진실로 받아들이는 경우가 많아졌다.

그렇기 때문에 누군가를 설득하고 메시지를

제대로 전달하는 일은 점점 어려워지고 있다.

'전략의 문장들' 은 목표가 분명해야 하는 

PR 글쓰기, 맥락을 설계하는 브랜드 언어 전략,

위기를 극복하는 커뮤니케이션 전략, 

읽고 싶어지는 글을 만드는 구조화 전략,

다양한 버전의 뉴스를 생산하는 실전 전략,

디지털 환경에 최적화된 메시지 설계 전략,

구성원들을 결속하는 내부 메시지 전략,

PR 글쓰기의 윤리와 책임으로 주제를 나누어서

빠르게 변화하는시대 더 빠르게 변화하고 있는

비즈니스 영역과 효과적인 PR을 하기 위해

가지고 있어야 하는 관점과 마인드, 

구체적인 실행 방안에 대해 자세히 알려준다.

지난 25년간 기업 커뮤니케이션 리더로 

활동하며 브랜드 전략 수립, 위기관리, 

조직 커뮤니케이션을 수행하고,

기업 커뮤니케이션과 PR 글쓰기 교육을 

하고 있는 저자만의 오랜 PR 글쓰기 

경험과 노하우 등을 바탕으로   

​PR 글쓰기의 올바른 개념과 가치가 무엇인지,

PR 글쓰기가 해야하는 구체적 역할이 무엇인지,

어떤 관점과 목적, 기준을 가지고 PR 글쓰기를 

해야하는지 하나하나 자세히 배울 수 있었다. 

단순히 이론적인 설명이 아니라

브랜드 언어 전략, 위기 극복을 위한

커뮤니케이션, 기사화를 위한 메시지 구성,

검색되는 콘텐츠 제작을 위한 메시지 설계,

조직단합을 위한 리더의 신뢰있는 메시지 등.

상황과 대상, 목적에 따라서 진정성과

설득력을 갖춘 글쓰기를 하는 방법을

다양한 예시와 함께 알려주기 때문에

전반적인 내용을 쉽게 이해할 수 있었다.

'전략의 문장들' 을 통해 PR 글쓰기의

기초에서부터 효과적인 PR 글쓰기를 

위한 구체적인 전략을 배울 수 있었고,

앞으로 업무에 적극적으로 활용해야겠다.

잘 벌고 잘 쓰고 잘 살고 싶어서 돈 공부를 시작했다

잘 벌고 잘 쓰고 잘 살고 싶어서 돈 공부를 시작했다
래빗해빛(김아름) 지음 / 토네이도 / 2025년 8월

이 글은 출판사로부터 도서를 협찬받아 주관적인 견해에 의해 작성했습니다.

'잘 벌고 잘 쓰고 잘 살고 싶어서 돈 공부를 

시작했다' 는 책제목에서 알 수 있는 것처럼

돈과 관련된 여러가지 재테크 

수단에 대한 공부를 통해

돈에 대해 제대로 이해하고 꾸준히 

공부하는 습관을 기르면서 제대로 

투자할 수 있는 방법들을 친절한 설명을 통해 

하나 하나 자세히 알려주는 책이다.

​누구나 돈을 많이 벌고 싶어하고, 

부자를 꿈꾼다. 그런데 아무리 노력을 해도 

잘 안 되거나 제대로 된 수익을 얻기 어렵다.

​그래서 우리는 돈을 많이 벌고 성공한 

사람들의 삶을 부러워하기도 하고,

​그들이 어떻게 성공하고 부자가 

될 수 있었는지에 대해 궁금해 하면서 

재테크 관련 책들이 많이 나오고 있지만

​어려운 내용이 많고 일방적인 내용이 

대부분이라서 현재 나의 경제 상황에 맞게 

적용해서 재테크를 실천하는 것이 어렵다.

'잘 벌고 잘 쓰고 잘 살고 싶어서 돈 공부를 

시작했다' 는 재테크와 친해지기,

마인드가 바뀌면 모든 것이 바뀐다,

당장 오늘부터 가능한 부자습관,

돈이 2배속으로 모이는 통장 세팅법,

나에게 맞는 투자 방향과 종목을 정하는 법,

평범한 내가 20대에 20억을 이룬 투자 로드맵,

나답게 일하고 나답게 성장하는 법까지.

7가지 주제로 나누어서 자세히 설명하기

때문에 재테크의 개념과 기초에서부터 

여러가지 재테크 수단을 활용하여 

적극적으로 투자하고 수익을 올릴 수 

있는 방법이 무엇인지 배울 수 있었다.

부를 쌓기 위해서 실천해야 하는 

다양한 재테크 수단의 기본적인 개념과 

구조와 형식, 각각의 장점과 단점이 무엇인지,

​어떤 목적과 방향을 가지고 돈을 

관리 해야 하는지, 단기적인 기간이

아니라 내가 원하는 목표를 반드시

달성하기 위해 어느 부분을 중요하게

생각하면서 꾸준히 실천해야 하는지 알 수 있었다. 

불필요하게 지출되는 비용을 효과적으로 

관리하고 추가적으로 돈을 더 버는 방법,

​좀 더 나아가서 나에게 맞는 좋은 재테크 

수단을 찾기 위해 필수적으로 이해하고 

반드시 실천해야 하는 사항들이 무엇인지,

'성취형 행복' 을 소중하게 생각하면서

하루하루가 달리지고 인생도 

달라지게 하기 위한 마인드와 노력이 

필요한다는점을 알 수 있었다.

'잘 벌고 잘 쓰고 잘 살고 싶어서 돈 공부를 

시작했다' 를 통해 그동안 거창하고 어려운 

수단으로만 생각했던 재테크를 쉽게 할 수 있는 

방법이 무엇인지 구체적으로 배울 수 있었고, 

배운 내용들을 바탕으로 앞으로 

높은 수익을 올릴 수 있도록 

꾸준히 노력해야겠다.