디즈니만이 하는 것

디즈니만이 하는 것 The Ride of a Lifetime - CEO 밥 아이거가 직접 쓴 디즈니 제국의 비밀
로버트 아이거 지음, 안진환 옮김 / 쌤앤파커스 / 2020년 5월

'디즈니' 는 미키마우스에서 시작해

 어벤저스의 '마블', 토이 스토리의 '픽사', 

스타워즈의 '루카스 필름', 엑스맨과 아바트를 제작한 

'21세기 폭스' 까지 인수하면서 독보적인 

세계 1위 콘텐츠 기업의 위치를 차지고 있다.

이런 대형 인수를 이끌었던 인물이 바로 

디즈니의 CEO '밥 아이거' 다.

그동안 디즈니의 콘텐츠 뿐 아니라 

디즈니가 성장할 수 있었던 비결과 

구체적인 성장 과정이 궁금했었다.

'디즈니만이 하는 것' 은 2005년 마이클 아이즈너의

뒤를 이어 디즈니의 CEO가 된 밥 아이거가 

디즈니에 대해 이야기하는 책이기 때문에 

기대감을 갖고 읽을 수 있었다.

'Part1 배우다에서는' ABC 방송국에 입사하고 

디즈니가 ABC를 인수한 이후에 

디즈니에서 근무하면서 있었던 이야기를,

'Part2 이끌다에서는' 디즈니의 CEO가 되어서 

디즈니의 다양한 사업을 진행하고, 

조직을 이끄는 모습, 앞서 이야기한 대형 인수들이 

이루어지게 된 과정들이 자세히 담겨 있다.

고품질의 브랜드 콘텐츠를 창출하는데 회사가

보유한 시간과 자본의 대부분을 쏟아부어서

소비자들을 만족 시켜야 한다는 점,

가능한 최대 범위까지 신기술을 수용하여

콘텐츠를 생산하고 소비자들이 우리 콘텐츠를

디지털화 된 방식, 모바일로 편하게 

이용할 수 있도록 해야한다는 점,

인구가 많은 중국과 인도 시장에 대한 점유율

개선과 글로벌 시장에 의미 있는 규모의 성장을 통해

진정한 글로벌 기업으로 변모해야한다는 것이

지금까지 디즈니를 이끌어온 

3가지 핵심이라는 점을 알 수 있었다.

그리고 이런 디즈니만의 원칙이 어떻게 

조직문화, 업무방식, 경영전략에 적용, 실행되고 있는지, 

고객 중심으로 생각하면서 최고의 경험을 

제공하기 위해 무엇을 실천하고 있는지

알 수 있어서 많은 도움이 됐다.

그동안 제대로 알져지지 않았던

디즈니가 픽사, 마블, 루카스 필름,

21세기 폭스를 인수하는 과정 역시

자세히 담겨 있기 때문에 흥미로웠다.

'디즈니만이 하는 것' 을 통해

빠르게 변화하는 시대와 트렌드에도 

흔들리지 않는 콘텐츠를 만들고,

기존의 고객들을 만족 시키고 

새로운 고객을 끌어 모을 수 있는,

체계적인 디즈니의 프로세스와 핵심전략이

무엇인지 자세히 알 수 있었고,

본질적 자아에 대한 인식을 놓치지 않고 

3가지 핵심 전략에 집중하면서

지금의 디즈니를 만들어 낸 

밥 아이거의 리더십 원칙을 배울 수 있었다.

미라클 액션

미라클 액션 - 기회를 성공으로 이끄는 행동력 훈련 37
하재준 지음 / 라온북 / 2020년 5월

'미라클 액션' 은 기회를 성공으로

이끄는 행동력에 대해 이야기하는 책이다.

우리는 누구나 자신이 정말 잘 할 수 있는 일, 

하고 싶은 일을 하길 원한다. 

하지만 현실적으로 그렇게 하기 어렵다.

어른이 되면 무엇이든지 다 할 수 있고, 

원하는대로 살 수 있을거라 생각했는데 

여전히 많은 걱정과 고민을 가지고 산다.

그리고 무엇이든지 다 할 수 있고, 

원하는대로 하고 싶을 것을 

하고 싶은 상황이 되면 행복 할 것라고 생각하지만,

이 행복이 계속 지속 될 수 있을까, 

앞으로 어떻게 해야 유지 할 수 있을까에 대한 

생각으로 여러 걱정과 고민을 함께 하기도 한다.

하지만 이런 고민을 어떻게 해결해야하는지,

어떤 마음 가짐을 가져야 하는지에 대해 잘 모른다.

이런 고민을 가지고 있는 사람들이 훨씬 많아졌고, 

연령대 또한 낮아지고 있다.

어떻게 하면 여러가지 고민없이 

나답게 살 수 있을까에 대해

많은 사람들이 생각한다.

'미라클 액션' 의 저자는

냉철한 판단, 꾸준한 노력,

확실한 신뢰 ,과감한 결단,

용감한 도전으로 나누어서

단순히 주어진 것에 만족하는 것이 아니라

여러가지 기회를 잡기 위해 해야하는 것들,

바로 행동으로 옮길 수 있는 행동력을 

갖추기 위해 어떤 마음가짐과 적극적인

노력이 필요한지 자세히 설명한다.

목표와 꿈, 자신의 마음과 행동에 대한 관점,

자기다운 모습, 하고 싶은 일, 

앞으로 행복하고 의미있는 삶을 위한 

행동과 태도에 대해 이야기한다.

저자의 다양한 경험과 주변 사람의 이야기,

행동에 대한 생각과 새로운 변화, 

목표 달성에 대한 생각이 잘 담겨 있는 

글이기 때문에 각각의 내용에 공감하면서 읽었다. 

많은 사람들이 새로운 삶의 변화와

발전된 모습을 위해 다양한 계획을 세운다.

그리고 처음에는 계획대로 잘 실천 하는 것처럼

하다가 어느새 여러가지 상황과 이유,

핑계를 대면서 미루게 된다.

밀어버린 1시간이 하루가 되고, 

하루가 모여 1주일이 되고,

1주일 모여 한달이 되고, 

한달이 모여 1년이 되면서

결국 계획했던 것들을 제대로 

실천해보지도 못한 채 포기하게 된다.

'미라클 액션' 을 통해

시작하기 망설이거나 중간에

포기하거나, 미루어버리는 습관에서

벗어나 바로 행동으로 실천할 수 있는

방법을 배울 수 있었고,

앞으로 적극 실천해봐야겠다.

강철의 파이터 2. 로봇 배틀 시험

강철의 파이터 2 : 로봇 배틀 시험 - 인공 지능 로봇 배틀 만화 ㅣ 강철의 파이터 2
손병준 지음, 전국과학교사모임 감수 / 다산어린이 / 2020년 4월

인공지능의 발전 상황과 

인공지능이 바꿀 미래에 대한 전망, 

인공지능이 앞으로 산업에 어떤 영향을 끼치게 될 것인지 등 

인공지능 관련 기사들이 끊임없이 나오고 있고,

학계에서는 인공지능 연구가 활발히 이루어지고 있고,

기업들 역시 4차 산업 혁명시대의 주도권을 

잡기 위해 인공지능 기술 개발에 집중하고 있다.

우리가 어렸을 적 보았던 만화로만 보았던

로봇들이 현실화 될 수 도 있는 것이다.

'강철의 파이터 2' 는 로봇들의 배틀 스토리를 

담고있기 때문에 어린이들이 로봇에 

흥미를 가지는데 도움이 되는 책이다.

로봇 공학자를 꿈꾸는 강태극은

자신의 성장형 인공 지능 로봇 

태극혼과 함께 로봇사관학교에 입학하게 된다.

첫날 반장을 가리기 위해 

일본 대표 나카타와 그의 로봇 오니와의

첫 번째 배틀을 벌이게 된다. 

로봇 배틀 결과 나카타의 로봇 오니가

승리하게 되고 레벨 3반의 반장은 나카타가 된다.

반 등수를 매기는 로봇 배틀 시험 날

강태극은 의문의 인물 닥터 Z와 대결을 하게된다.

닥터Z는 강태극의 로봇 태극혼에 '태초의 조각'이

담겨 있다고 의심하면서 태극혼을 빼앗으려고한다.

닥터Z는 강태극에게 최면을 걸게 되고,

최면에 빠져버린 강태극으로 인해

태극혼은 옥토에게 일방적인 공격을 받게된다.

강태극과 태극혼은 위기를 

어떻게 벗어나게 될 것인지.

이것이 '강철의 파이터 2.로봇 배틀 시험' 의 

주요 스토리다.

단순히 로봇 관련 만화가 아니라

인공지능 로봇 배틀이라는 소재와 함께 

각 장마다 센서, 초음파, 

작용 반작용의 법칙, 반물질까지

로봇에 필요한 기술과 물리적인

작용에 담긴 원리에 대한 설명과 

로봇 수리 기술자, 인공지능 로봇 개발자

같은 미래 유망 직업에 대한 

설명이 함께 담겨 있기 때문에 

아이들의 과학적 호기심을 해결하고, 

창의력을 키우는데 도움이 될 것 같다. 

무엇보다 인공지능 로봇을 소재로 해서 

만화로 구성된 스토리이기 때문에

어린이들이 어렵지 않게 쉽게

이해 할 수 있을 것 같다.

다음 3권에서는 어떤 스토리가 이어질지 기대된다.

일 잘하는 사람은 단순하게 말합니다

일 잘하는 사람은 단순하게 말합니다
박소연 지음 / 더퀘스트 / 2020년 5월

회사에서 중요한 전략의 방향성을 정하기 위해,

새로운 아이디어를 제시하기 위해,

구체적인 목표와 실행방안을 정하기 위해 

사용하는 '일의 언어' 를 어떻게 사용하느냐에

따라서 업무 효율성의 차이가 난다.

회사에서 일을 할 때 남을 의식하고, 

상대방과 자신을 비교하면서 자신이 남들보다

 말하는 능력이 부족하다고 생각하고,

대화, 회의, 발표 등에서 이야기하는 것을 어려워하며서, 

생각하고 있는 것을 제대로 다 표현하지 못하는 경우가 많다.

그래서 생각이 많고, 솔직하게 하고 싶은 말을 하지 못하고 

답답해하거나, 말하지 못한 것에 대한 후회를 하기도 한다.

그리고 이것이 지속되면 의욕을 상실하고, 

자존감 역시 함께 낮아지게 된다.

'일 잘하는 사람은 단순하게 말합니다' 는

일의 언어를 잘 할 수 있는 방법에 대해

이야기하기 때문에 이런 고민을

가지고 있는 사람들에게 도움이 되는 책이다.

단순하게 소통하다, 단순하게 설득하다,

단순하게 마음을 얻다, 단순하게 이끌다로

주제로 나누어서 효과적인 '일의 언어' 

사용법에 대해 자세히 설명한다.

상대방이 머릿속으로 자연스럽게

연상 시킬 수 있는 보고의 언어,

원하는 목적을 정확히 이해할 수

있도록 하는 지시의 언어,

소비자들이에게 효과적인 메시지를

전달하는 마케팅의 언어를 

사용하여 단순하게 소통하는 방법,

상대의 마음을 움직이는 언어를 사용하면서

명확한 근거를 제시하여 상대방의 이성과

마음을 자극 하고, 진정성을 통해 

매력을 전달하면서 상대방을 설득하는 

방법을 알 수 있어서 도움이 됐다.

듣는 사람들이 본인의 이야기를 하는 것처럼

치밀한 언어를 사용면서 문제 상황을 

매끄럽게 해결하는 방법,

조직의 효과적인 소통을 위해 

리더가 어떤 태도를 가지고 

말을 해야하는지 배울 수 있었다.

우리는 누구나 다른 사람들 앞에서 

말을 잘하고 싶어하고, 

말을 잘하기 위해 여러가지 노력을 한다.

하지만 우리는 효과적으로 하고 싶은 

말을 전달 할 수 있는 방법이 무엇인지,

실수없이 제대로 말 할 수 있는지, 

설명을 들은 사람들이 공감하고 

행동으로 실천할 수 있는 방법이 

무엇인지 잘 모른다.

'일 잘하는 사람은 단순하게 말합니다' 에서

저자가 소개한 45개의 기술을 제대로 이해하고

자신에게 맞게 최적화해서 잘 활용한다면

설명도 잘하고 일도 잘하는 사람으로 

인정 받을 수 있을 것이다.

여행의 미래

여행의 미래 - 밀레니얼의 여행은 어떻게 달라질 것인가?
김다영 지음 / 미래의창 / 2020년 4월

'여행의 미래' 는 여행 산업의 

변화 된 모습에 대해 이야기하는 책이다.

한국관광공사가 발표한 통계에 따르면

2019년 기준 국민 해외여행객 수는

2871만 4천명으로 역대 최고치를 기록했다.

연령대별로 출국자 수를 보면 

30대가 가장 많고 

40대가 그 뒤를 잇는다.

반면에 60대 이상은 가장 

낮은 수치를 기록했다.

기존의 여행 방식은 여행가기 몇 일, 몇 주

몇 달 전부터 여행장소와 여행일정을 

자세히 계획하는데 많은 시간을 보냈다.

최근엔 각 세대마다 가지고 있는 특징이 다양하고, 

스마트 기술의 발전과 함께 

소통 채널 역시 많아지면서,

트렌드라는 말이 무색 할 정도 

세상의 흐름이 빠르게 변하고 있다.

새로움을 찾아 차별화하려는 사람이 많아지면,

다른 사람들의 동조가 시작되면서 트렌드가 시작되고,

그것이 다시 주류가 돼서 지겨워지면 

다시 새로운 트렌드가 형성된다.

여행 산업에 빅데이터와 인공지능

같은 최신 IT기술들이 도입되면서 

여행 비즈니스는 기존 방식과 

전혀 다른 형태로 발전하고 있고,

새로운 여행 트렌드가 형성되고 있다. 

이런 변화 된 여행 산업을 주도적으로

이끌고 있는 것이 바로 '밀레니얼 세대' 들이다.

저자는 패키지여행의 종말, 

호텔과 항공 업계의 불어닥친 변화의 바람,

여행 업계가 인플루언서를 활용하는 법,

여행과 라이프스타일이 만나다,

여행에서 새로운 기회를 찾고 싶은 이들에게로

주제를 나누어서 여행 비즈니스에 대한

다양한 인사이트를 전달한다.

밀레니얼 세대는 어떤 여행 정보를

확보하느냐에 따라 남은 인생 동안

즐길 수 있는 여행의 횟수와 

퀄리티를 결정한다는 점과

밀레니얼 세대는 온라인에서 항공권과 

숙소를 예약하는 과정이 이미 익숙한 세대이기 때문에 

가격 정보가 평준화되고 흔해질수록 

여행 예약 과정에서 가격은 매력적인 

선택 요인으로 작용하지 못한다는 점을 알 수 있었다.

저자는 밀레니얼 세대의 만족도를 높이기 위해서는

전문적인 테마와 구체적인 

큐레이션 필요하다고 이야기한다.

어떤 테마로, 어떤 관점에서 여행 정보를 묶고 

소개 할 것인지가 중요해지고,

앞으로의 여행정보서 역시 특정 분야나

테마에 집중해 전문가가 더욱 세밀하게

선별한 일정과 장소를 제안하는 형태로

발전할 것이라는 점을 중요하게 생각해야 할 것 같다.

기존에는 여행 정보 제공, 숙소 예약,

액티비티 예약 등을 하는 스타트업들이

각각의 영역에서 사업을 진행 했었지만,

현재 여행 관련 스타트업 대부분이 한 영역에 대한 

서비스만 제공하는 것이아니라 한 번에 

숙소 예약과 여행 정보,여행지에서 즐길 수 있는 

액티비티를 한 번에 이용할 수 있도록 하는, 

여가 플랫폼으로 진화하고 

있다는 점을 알고 있기 때문에, 

완전히 다른 분야라고 여겨졌던 숙소 경험과 

여행 경험이 서서히 통합되면서 앞으로 여행자들에게는

숙소가 호텔인지 아닌, 비싼지 저렴한지는 

크게 중요하지 않게 되고, 

더 매력적인 경험과 원활한 소통을 제공하는 

숙소로 향하게 될 것이고,

여행자의 눈높이에 맞는 '콘텐츠' 를 

지닌 숙소를 선택하게 될 확률이 높다고 

이야기하는 저자의 말을 공감할 수 있었다.

'여행의 미래' 를 통해 

여행에서 무엇보다 중요한 것은 

경험이라점을 다시 한 번 생각 해 볼 수 있었다.

여행지의 각 장소마다 다른 환경, 

볼거리, 먹거리, 즐길거리,

숙소 등에 대해 기대를 가지고 있던 

사람들은 여행지를 방문한 뒤, 

여행에서 느꼈던 다양한 경험을 

소셜미디어를 통해 자연스럽게 공유한다.

이런 소셜미디어를 이용한 공유를 통해 

우리 여행지만의 차별화 된 컨셉과 

이미지를 만들 수 있다.

잘 만든 이미지는 지속적으로 여행자들을 

유치하는데 도움이 되기 때문에,

여행자들이 열광한 만한 경험을 다양하게 제공하면서, 

여행자들로부터 적극적인 공감을 얻고, 

지속적인 관계를 유지하고, 

신뢰받는 여행지가 되기 위해 노력하는 것이 

무엇보다 중요하다는 생각이 들었다.

* 최근 전세계적으로 코로나19 감염이 확산되고 있다.

우리나라를 비롯한 전세계 모든 국가의 

코로나19 문제가 조속히 해결되어, 

모든 사람들이 안전하게,

자유롭게 여행할 수 있기를 바란다.