리뷰) 감정 대화 - 대화 스킬보단 스토리 #자기계발

감정대화 - 말은 스킬보다 감정이 먼저다
장차오 지음, 하은지 옮김 / 토마토출판사 / 2020년 1월

-처음에는 다양한 감정들을 적절한 상황에 맞게 내용을 사례와 함께 담겨져있다고 생각했습니다. 근데 그건 아니었습니다. 주로 회사 사람들과 상사와 영업사원들이 주로 예시로 많이 나와서 백수인 제게는 도무지 이해가 안 갔습니다. 차라리 스킬이라도 다루면 뭐라도 얻어갈 수 있었을텐데 이 책은 그런 책이 아닌 지라 아쉬웠죠. 그리고 사례엔 색깔을 입히고 본문엔 일반서체로 구분되어 좋겠단 생각이 들었죠. 그러면 예시와 본문이 확연히 구분되어 보이면 눈에 확 띄어서 보기 편하지 않나싶습니다.

우선 이 책에서 기본적으로 말하는 토대는 '스토리'를 잘 구성하고 말하는 걸 중점해뒀습니다. 좋은 스토리는 자신의 품격을 드러내고 다른 사람들에게 '내가 누구인지'를 똑똑히 알려주는 역할을 한다고 했습니다. 내가 어떤 사람인지 스토리를 통해 드러낼 수 있다고하니까요. 스토리로 다른 사람을 설득하면 좋은 점이 두 가지나 있대요. 첫째는 가볍게 편안한 분위기를 조성하고 둘째는 그 스토리를 곱씹어보면서 생각할 여유를 갖게 되어 설득당했다는 느낌이 들지 않게 해주는 것 같아요. 뭣보다 설득당했다는 느낌이 들지 않게 하는 게 중요하대요.

스토리를 구성할 때 너무 이야기를 만들기에만 자기를 몰아붙이지 말라네요. 모든 사실을 있는 그대로 알려줄 필요도 없거니와 그렇다고해서 허풍을 떨거나 마음에 없는 말을 할요는 없다고 알려줍니다. 그리고 유머 감각은 협상하는 데도 이로움을 준다고 하지만, 특히 셀프 디스를 가급적이면 자제하며 하는 게 좋다고합니다.

가령, 어떤 언니한테서 자기를 디스하는 소리를 매번 만날 때마다 하니까 아무리 유머라지만 기분이 나쁘더라구요. 유머에도 정도를 지켜야 서로 기분좋게 살아갈 수 있지않나싶습니다. 여기서는 자신의 능력은 다소 낮춰 말할 수 있어도 자신의 가치관이나 소신을 비하해서는 안된다고합니다. 한마디로 정도를 지키는 게 중요함을 다시 한번 깨닫게되었습니다.

스토리의 장점은 상대를 공격하거나 가르칠 필요 없고 자신을 낮추거나 애써 해명할 필요도 없다는 점이에요. 그 뿐만 아니라 오히려 상대의 체면을 깎아내리지 않으면서 문제와 불만을 깨끗하게 해결해 줄 수 있대요. 스토리로 자신 상황을 설명하게 된다면 대화는 원만하게 흘러가게 되지 않을까싶습니다.

"거짓을 말하지 않는 것은 인간이 지켜야 할 도덕적 한계선이며 진실을 전부 말하지 않는 것은 품격있는 말하기의 기술이다."

-<감정대화>중-

#자기계발 #감정대화

*리뷰어스 클럽의 소개로 출판사로부터 책을 제공받아 주관적으로 작성한 글입니다!

힐링을 노래하라 - 첫만남 대화법 #치유심리

힐링을 노래하라
문가인 지음 / 생각나눔(기획실크) / 2019년 12월

- 저는 원래 흥미가 안 가는 부분이 많~이 있으면 일체 리뷰를 쓰지 않습니다. 그렇기 때문에 서평단으로써 어쩔 수 없이 써야 상황이 올 때 진짜 500자를 채워서 쓸 수 있을까하는 고민에 빠지기 일쑤입니다. 안타깝지만 제게는 이 책에서 뭘 포인트로 잡고 써야 할 지 모르겠습니다. 은근 쓸 게 많아보이는 데 정작 뭘 써야 할지 막막할 따름입니다. 억지로라도 뭐라도 써야 할 때가 참 곤욕스럽습니다. 작가분과 출판사께 죄송하지만, 어차피 개인적인 제 견해일 뿐이니까 상관없겠죠. 그래서 이 책의 내용을 자세히 서술하기 힘듭니다.

겉표지에 쓰여 있는 것처럼 힐링 포엠(시), 힐링 메시지, 힐링 솔루션, 힐링 팁이 풍부하게 담아냈습니다. 그래서 저는 이 책을 선택할 때 은근 기대가 되었습니다. 게다가 '시'가 들어있어 호기심으로도 읽어나갔습니다. 흠, 말을 계속 이어 나갈 수 없을 정도로 기대에 못 미쳐서 아쉽습니다. 차례의 제목만 보면 참 땡겨서 쓸 게 많은데, 본문의 내용상 그다지 흥미를 유발할 게 없어도 너무 없는 게 아쉽습니다. 저자분께서 이 책을 통하여 자기치유자가 돼라고 밝힌 부분에 대해서는 당연히 공감할 수가 없었습니다. 차라리 직접 '심리치료사'를 만나는 게 훨씬 제게 도움이 될 것 같으니가요. 저자분도 그렇게 밝히셨죠.

그럼에도 제가 줄을 치며 건져낼 만한 부분을 찾아내긴했습니다. 얏호! (여기까지 글쓰는 데 35분 걸림)'정신적 에너지 충전을 위한 솔루션' 중에서 '조용한 장소를 찾아서 편안한 자세로 눈을 감고, 머리에 집중하지 않고 코끝에 집중한다'고 씌여있습니다. 저는 눈감고 코끝에 집중하기가 쉽지 않아서 차라리 눈뜨고 코끝에 집중하기 훨씬 나은 것 같습니다. 머릿 속이 산만할 때 차라리 코끝을 보는 게 머릿 속을 덜 혼란스럽게 만드니까요.

'대인관계 파트'에서 대인관계의 첫 시작은 '안녕하세요'라고 인사하는 건 당연한 건데, 제게는 당연한 건 아니었습니다. 마음에도 없는 인사를 왜 해야하는지 알지 못했으니까요. 게다가 귀찮기도해서 동급생들이나 어른들한테 오해 아닌 오해를 받기도 했습니다. 또한 일반적으로 통용되는 대화법을 알지도 못했습니다. '안녕하세요, 감사합니다, 미안합니다, 고맙습니다' 등등 뻔한 말인데도 저는 그런 말들을 내뱉지를 못했습니다.

여기서 '대인관계를 잘하기 위한 솔루션'에서 1단계는 마음의 문을 열고, 2단계는 용기를 내어 '안녕하세요'라고 먼저 인사하라네요. 그 다음에는 상대의 반응을 살펴보랍니다. 상대도 '안녕하세요'라고 응답하는 경우에는 가벼운 주제를 던지고, 지식과 정보를 공유하라네요. 여기까지는 공적으로 나눌 수 있는 대화라고합니다. 좀 더 그 사람과 친해지고 싶다면, 사적인 내용을 공유하래요. 그 다음으로 정말 친하고 싶은 사람이라면 감정을 공유하라고 밝히고 있습니다.

처음 본 사람한테는 거의 필수적으로 가벼운 주제와 지식과 정보를 공유하는 대화를 나누래요. 5~7단계는 전체적으로 상대의 얼굴을 보고, 경청하고, 용기를 내어 자신의 생각과 감정을 표현하라고합니다. 전 바로 그 부분을 읽고 진작에 알았으면 얼마나 좋았을까라고 생각했습니다.

이제 다 쓰고 보니 그나마 정해진 분량을 채울 수 있어 다행입니다. 처음에는 막연했지만, 점차 리뷰의 방향을 잡을 수 있어서 신(고맙게 표현하고픈 그 대상)께 고맙게 여겨집니다. 이렇게 리뷰를 쓰게 해주셔서 감사합니다.

(총1시간 10분남짓 동안 리뷰 마침^^)

#치유심리  #힐링을노래하라 #생각나눔_출판사께_감사드립니다 

*리뷰어스 클럽의 소개로 출판사로부터 책을 제공받아 주관적으로 작성한 글입니다!

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내 꿈은 놀면서 사는 것 -#자기계발

내 꿈은 놀면서 사는 것 - 지치지 않고 원하는 곳에 도달하는 70가지 방법
와다 히데키 지음, 김현영 옮김 / 센시오 / 2019년 12월

- 혹시 가족이나 친구한테 '팔자 좋다'는 소리를 들은 적이 있나요? 저는 많습니다. 특히, 가족한테서 그런 소릴 많이 들었죠. 게다가 '부르주아'까지 듣기도 했으니 말 다했죠. 전 속으로 그 정도까지인가싶었습니다. 모태 백수라서 그런 소릴 듣는 게 마땅한 건진 몰라도 마음 한 편으로는 속상했습니다. 왠지 그러면 안 되는 데, 내가 이렇게 집에서 놀고 그러면 안 되는 분위기 속에서 사는 게 여간 죄의식을 안 느낄 수가 없었습니다. 나도 일하고 싶은데, 하지만 사람들과 어울리는 건 싫었으니까 돈벌거나 일할려면 사람과 일시적인 관계일지언정 필수인데, 그게 안 되니 참 모순이었죠.

가족한테 제대로 설명하지 못하는 것 또한 답답하게 느껴졌죠. 요령껏 마음 편하게 살고 싶은데 가족은 성실과 근면을 기본으로 살아가기에 나혼자 노는 것 같이 느껴져서 항상 마음 한 켠에 죄책감을 가지고 있었죠. 그러다 그 스트레스에 못 이겨 운동을 심하게 목디스크, 어깨염증, 허리디스크까지 가지게 되었죠. 제가 그 죄책감을 이길 수 없었습니다. 엄마는 제게 '넌 스트레스 받을 게 뭐가 있냐'면서 내 의견을 받아주지 않았고 언니는 '부르주아'라고 내게 말했습니다. 제게는 쉼없이 돈돈돈 거리며 일밖에 모르는 삶이 맞지 않았습니다. 항상 마음은 불편했죠. 몸은 편했지만, 마음은 불편하기 짝이 없었죠.

아주 편한 삶만 고집하는 게 이 책이 주장하는 입장이겠지만, 너무 편하게 사는 건 아무래도 건강까진 좋을 거라 보지 않습니다. 건강관리하는 건 어느 정도 인내와 수고와 쓴맛이 따라야 정신건강에도 좋을거라 보기 때문입니다. 저자는 그 부분을 간과하는 것 같아서 아쉽게 느껴졌습니다. 그럼에도 이 책의 제목은 제게 이상적인 라이프상을 보여줬습니다. 제가 여태껏 편한 삶은 나쁜 삶이라고 여기던 죄의식을 가지고 있단 걸 알게 해주었으니까요. 여기선 '편안함'이란 '긴장감이나 괴로움'보다 훨씬 이로운 정신상태임을 강조하고 있습니다. 편안하게 일처리를 하면 자유롭게 자신이 좋아하는 생활을 할 수 있다고해요.

우리는 인공지능시대에 살아가기 시작하면서 앞으로 더 편한 인공지능에 기대어 살아가게 될 것입니다. 인공지능을 잘만 이용하면, 더 편하게 살아갈 수 있다고해요. 인공지능에게 일자리를 빼앗길까봐 두려워할 필요가 없다고해요. 왜냐면 인간에게는 인공지능에게 없는 창의력과 상상력이 있으니까요. 그 창의력과 상상력은 공부를 하든 안하든 얼마든지 가질 수 있는 재능입니다. 머리를 통해서도 얻을 수 있고, 체험을 통해서도 얻을 수 있습니다.

노력의 가치는 폄하하는 건 아니지만, 뭣보다 '그렇게까지 고생하며 살아갈 필요는 없다'고 하네요. 혹은 아예 안해도 될 일도 있으니까 굳이 어렵고 힘들게 일을 찾아서 할 필요는 없다고봐요. 고생끝에 낙이 오는 게 아니라 또 개고생을 할지도 모릅니다.

편한 삶을 추구한다는 건 아무것도 안 하는게 아니라 편하게 노력하는 방법을 궁리하고 찾는 것입니다. 힘들게 노력하는 방법이 아니라말이죠. 영화<소오강호>,<동방불패>의 주인공인 '영호충'캐릭터를 아십니까? 바로 그 캐릭터가 '한량'캐릭터인데, 그는 무술이 대단히 뛰어나지만 무림(강호)을 떠납니다. 기본적으로 여자와 술,여행을 좋아합니다. 딱 마음 편하게 놀면서 사는 캐릭터죠. 왜냐면 그야말로 이 책이 말하는 캐릭터에 가깝다고 보여지죠.

일본 사회나 한국 사회나 근면과 성실함을 최고의 미덕으로 살아가는 사회인데, 아무래도 마음편하게 노는 삶은 엔터테인먼트나 화류계쪽 아니고서야 쉽지 않은 삶 같네요. 제게는 이 책을 서평단으로써 선택하길 잘한 것 같습니다. 바로 제가 꿈꾸던 삶이니까요.^^

#자기계발 #내꿈은놀면서사는것 #센시아_출판사께_감사드립니다

*리뷰어스 클럽의 소개로 출판사로부터 책을 제공받아 주관적으로 작성한 글입니다

책리뷰) 제가 겉으론 웃고 있지만요 #자기계발

제가 겉으론 웃고 있지만요 - 같은 장소 다른 생각, 평온한 나의 오피스 멘탈을 위하여
함규정 지음 / 알에이치코리아(RHK) / 2019년 12월

- 제가 회사 생활을 안 해봐서 이 책을 읽기가 무척이나 공감하기 힘들었던 점을 양해바라며 리뷰해보겠습니다. 사실 깊이 읽기는 좀 그다지 추천해드리긴 어렵습니다. 단지, 말로는 사람을 속여도 표정이나 제스처는 자기 감정을 대신하여 솔직하게 표현해낸다는 것에 새로이 깨달았습니다.

감정과 몸은 하나라서 이 내용은 새로울 건 없지만, 감정적으로 지나치게 억눌리거나 스트레스를 심하게 받으면 신체적으로 여러가지 안 좋은 반응들이 나타난다고해요. 최소 감기 몸살에 걸리거나 앓아눕게 되는거죠. 그러다보면 업무에 몰입하지 못해서 일을 제대로 할 수 없게 된다고하죠. 동료나 상사들과 제대로 어울리는 게 힘든일이기도 하죠.

자기가 참다참다 너무 힘들어서 조용하고 말 잘 듣던 직원이 갑자기 사표를 내고 직장을 그만두는 게 흔한 일이 된다네요. 제가 그런 유형인지라 조용하고 착하고 군말없이 말 잘 듣던 직원은 가정교육에서부터 그런 성향으로 자라기 시작한다고해요. 감정을 너무 억누르다보면 스스로 병드는 지름길이라하네요. 감정을 표현하는 것에 지나치게 겁먹고 그러지 않는게 좋다고하네요. 그렇다고 직장생활하면서 자기의 감정을 지나치게 솔직하게 내보이기 보다는 단지 '저는 좀 불편합니다' 정도로 감정언어로 표현하는 게 더 현명하다고해요. 어차피 가족조차 내 감정과 욕구를 알아차리지 못하니까 말을 해야 서로 협의도 가능하며 오해없이 일이 풀리지 않나싶네요.

인류학자인 홀은 의사소통에서 '고맥락 문화'와 '저맥락 문화'가 있다고 보았습니다. 아시아권 사람들은 '고맥락 문화'권에 속하고 그 반면 서양권 사람들은 '저맥락 문화'권에 속한다고 보았습니다. 고맥락권 사람들은 '난 싫어'라고 말했을 때 있는 그대로 받아들이지 않고 여러가지 차원의 의미로 해석한다고 봤습니다. 그 반면, 저맥락권의 사람들은 '난 싫어'라고 말하면 그냥 그대로 받아들인다고 했습니다. 그래서 한국인들도 고맥락권 문화라 소통하기가 어려운 건지도 모르겠습니다.

'그의 미소가 왠지 불쾌하다면-경멸'이란 부분에서 행복하게 만드는 미소와 그렇지 않은 미소가 있음을 알았습니다. 특히 서비스직 계통의 사람들은 친절과 웃음을 미덕으로 삼으며 살아가죠. 그래서 웃는 미소는 그들에게는 최고의 밥벌이 수단이 아닐까싶어요. 하지만 그것도 상황에 따라서는 그 웃는 미소가 상대를 행복하게 해주는 게 아니라 오히려 불쾌감을 초래할 수 있겠습니다.

내 아는 언니도 서비스직에 종사하는 지라 웃는 미소가 완전 살인미소처럼 자연스러웠죠. 그렇지만 가시 돋힌 말과 함께 웃는 미소를 날리는 그녀의 표정을 보고 있노라면 소름이 쫘악 끼치면서 급불쾌해지더군요. 별로 기분좋은 말은 아닌 데 웃는 미소를 날리니까 순간 기분이 저기압으로 떨어졌죠. 굳이 그 상황에서 경멸의 미소까진 아니더라도 웃지 말아야 할 상황에서, 웃지 않아도 될 상황에서 웃으니 그 언니와 친해칠 순 없었죠. 어쩔 수 없는 직업병같기도 하니 만남을 지속시킬 순 없었죠. 이 책의 제목처럼 '제가 겉으론 웃고 있지만요' 그녀도 그런 것 같기도하네요. 속으론 아닌거니깐.

아무튼 이 표정을 지으면 이런 감정이라고 알려주는 부분이 흥미로울 수 있겠습니다. 그에 맞춰서 대응하는 스킬정도로 보면 되겠습니다. 감사합니다!

*리뷰어스 클럽의 소개로 출판사로부터 책을 제공받아 주관적으로 작성한 글입니다

​#자기계발 #제가겉으론웃고있지만요 #알이에치코리아_출판사분께_감사드립니다

사는 게 쉽다면 아무도 꿈꾸지 않았을 거야 #그림에세이 #꿈

사는 게 쉽다면 아무도 꿈꾸지 않았을 거야
다인 지음 / 마음의숲 / 2019년 11월

이 글에는 스포일러가 포함되어 있습니다.

1. 장르 : [한국에세이]

2. 나만의 주제 : 당신의 꿈은 무엇인가요에 대한 인터뷰

3. 저자소개: 일러스트레이터를 꿈꾸는 국민대 영문학과 학생 .

4. 추천한마디: 그 소녀의 질문에 각국의 사람들은 어떤 대답을 했을지 궁금증을 자아내게해요.

▼인용N감상문▼

- 저자는 어렸을 때부터 국제학교를 다니면서 외국인친구들을 많이 사겼대요. 그러다가 중학교 졸업하자마자 4대륙을 여행하게 되는데 그 과정에서 각국의 사람들에게 '당신의 꿈이 무엇인가요'에 대한 질문을 했대요. 참 어린 여자애가 겁도 없이 혼자서 여행을 한다는 게 그리 쉽지많은 않았을 것 같은데 아무래도 외국인 친구들과 사귄 경험이 유럽, 아시아, 아프리카, 중남미(아메리카)를 여행하는 데 도움이 됐을 것 같네요.

저자분께서 얼마나 외국어를 잘하는지 모르겠지만 확실한 건 영어만큼은 잘하니까 낯선 외국인들한테 질문을 했을거라봐요. 계속 그런 의문점이 들더라구요. 25개국 다니면서 25개국어 까진 아니더라도 각국 나라가 사용하는 언어를 사용했을까싶은거죠. 그래서 제 추측으로썬 영어가 가능한 외국분들께 인터뷰가 가능했을거라봅니다. 각 외국인들의 대화내용들을 보면, 그렇게 자세히 알아먹기는 쉽지 않을것같아서요.

문장들이 비롯 서툴더라도 마치 대화 내용들이 소설책 읽는 듯이 흥미롭습니다. 한국 사람들에게 그 똑같은 질문을 해도 별반 다르지 않는 듯 하지만 좀 다르다고 하네요. 서구권 사람들은 '꿈이 뭐냐'에 대한 질문에 '자신이 하고 싶은 일'에 대한 걸 말하고, 아시아권 사람들은 '직업'을 말한다고해요. 서구권 사람들은 아마도 생계가 그다지 중요하게 생각하지 않는 반면, 아시아권 사람들은 아무래도 생계가 더 중요하게 생각하는게 아닌가싶네요.

나같으면 당신의 꿈이 뭐냐에 대한 질문에 각국의 사람들에게 말하기 쉽지 않았을 것같네요. '갈 길 바쁜 데 생뚱맞는 질문이냐' 같은 무시당할 수도 있었을 듯한데 저자분은 예상외로 그런 반응은 흔치 않았다고해요. 그들은 그녀에게 간섭이나 잔소리 같은 하질 않은 건, 어차피 한 번뿐인 만남이니까 더 관대하게 인터뷰에 응하지 않았을까해요. 어차피 그 소녀는 자기가 떠나야 할 사람인 걸 아니까 그들이 친절하게 응해줬다고 생각한다네요. 그래서 새로운 사람들을 만나고 이야기 하는 게 즐거워졌다고해요. 도시에 살고 있는 사람들끼린 스치고 지나가는 여행자와 다름없으니깐.

러시아에 사는 독일인인 캐롤라인 언니의 대화 내용에 감명 깊었죠. 꿈의 가치는 내가 찾아내는 거라고. 그녀의 엄마가 의사이지만 그녀의 엄마는 그녀의 꿈을 존중해줬대요. 자기와 다른 꿈이지만, 그걸 존중하는 태도가 아름다워요.

낯선 곳에 있다보면 자연스레 탐정놀이를 하게 되는데, 저자분도 그리 생각했다네요. 간판들과 전봇대, 그리고 잠자는 개들까지 모든 게 수수께끼고 내가 어디로 가야하는지 그것이 뭘 의미하는지 자연스레 추리할 수 밖에 없었을 것 같네요.

꿈이란 건 많이 웃는 게 최고이고, 굳이 거창할 필요는 없고, 딱 이거라고 고정시킬 필요가 없다고, 마음 속에 간직한 것만으로 충분하다고. 각국의 사람들의 꿈에 대한 생각은 그래요. 30년생 꿈없이 살아온 저지만, 저 또한 꿈에 대해 생각해보는 계기가 됐어요. 책쓰는 작가가 되고 싶기도하고, 카피라이터가 되고 싶기도하고 그래요. 그런데 매일 글을 쓰고 있지 않아서 쉽지만은 않을 듯해요. 진짜 소소하고 소박한 꿈인데, 그 꿈을 이루게 해주시는 건 '신'만이 아실듯하겠죠!

*리뷰어스 클럽의 소개로 출판사로부터 책을 제공받아 주관적으로 작성한 글입니다

#마음의숲_출판사께_감사드립니다

#사는게쉽다면아무도꿈꾸지않았을거야 #그림에세이