이커머스

이커머스 바이블 - 최저가가 가장 강력한 무기인가
배은지 지음 / 라온북 / 2019년 5월

인터넷 쇼핑을 즐겨하는 사람으로 마케팅에 관심을 가지기 시작한지 약 2년 정도 된 저에게 이 책은 순식간에 바뀌는 이커머스 흐름을 볼 수 있는 시각을 키워주었습니다. 손가락으로 클릭만 하면 언제 어디서든 내가 원하는 물건을 살 수 있는 4차 산업혁명 시대에 그동안 제가 셀러들에게 어떻게 마케팅되었는지도 볼 수 있었던 재밌는 책이었습니다. 모바일 커머스를 직접 경험하고 있는 이 책의 저자 배은지 실무자가 전해 주는 '이커머스 바이블'이란 책은 온라인 쇼핑 시장에 진입하고 싶은 초보자와 이미 입점하였지만 판매 실적이 적은 창업자에게 신세계를 가져다 줄 수 있을 것 같습니다. 실제로 창업을 계획할 때 네이버 쇼핑에서 어떻게 하면 선점할 수 있을지 오랫동안 고민을 해왔기 때문에 이 책을 읽는 내내 높은 몰입감과 흥미를 느낄 수 있었습니다. 무엇보다 설득력 있는 상품 상세 화면 체크리스트를 통해 어떻게 소비자의 지갑을 여는지에 대해 세심한 부분까지 배울 수 있어 도움이 많이 되었습니다. 또한 플랫폼에 따라 자신의 상품을 어떻게 상위 노출하고 마케팅 효과를 지속적으로 높일 수 있는지에 대해 적나라에게 설명해 주고 있어 온라인 시장에서 이기는 이커머스 전략이 얼마나 중요한지를 체감할 수 있었습니다. 가장 인상깊었던 것은 한 상품을 잘 팔았다는 것에서 그치지 않고 상품에 대한 데이터들을 추적하고 MD를 설득하여 프로모션으로 판매실적을 더욱 끌어올리는 방법, 상품평을 수집하여 평판 관리하는 방법 등 '경험이 쌓이면 돈이 된다'는 말을 확인해시켜주었습니다. 그리고 한국 판매자들이 많이 진출하는 주요 해외 온라인 쇼핑 플랫폼인 'G마켓 글로벌, 11번가 글로벌, 아마존, 이베이, 타오바오, 티몰글로벌, 징둥, 알리바바, 왕이카오라, 라쿠텐, 큐텐 재팬, 쇼피, 라자다, 큐텐, 토코피디아, 위챗, 샤오홍수'과 같은 정보들을 한눈에 알 수 있게 정리해주어 글로벌 셀러로 진입할 수 있게 도와주었습니다. 특히 혁신적인 유통 시장의 흐름까지 파악할 수 있도록 아마존의 키바 로봇, 배송과 물류에 이용되는 드론, 편리한 쇼핑 인프라를 제공하는 자율주행카트, 사물인터넷 기반 서비스(AI 비서 인공지능 스피커, 내 사이즈를 정확하게 알려주는 조조슈트)와 같은 신기한 기술들이 이미 만들어졌다는 사실에 매우 놀라웠습니다. 그리고 쿠팡의 로켓배송, 마켓컬리의 새벽 배송, 빅데이터와 이커머스 3.0, O2O와 공유경제, 무인점포, 옴니채널(아마존 워드로브, 이베이 매직 미러, 이케아 AR 서비스, 베스트바이의 변신, 개인 맞춤 큐레이션과 같은 쇼핑 트렌드 전략을 소개하여 앞으로 어떻게 이커머스 시장이 진화될지 알려주었습니다. 마지막으로 고객을 중심으로 동성과 스토리에 집중하는 소비 트렌드가 얼마나 중요한지와 프로슈머 2.0과 솔로 이코노미에 대한 소비시장도 철저하게 분석해야 미래의 상품화와 서비스 사업화에서 성공을 거둘 수 있다고 조언해 준 책입니다. 이 외도 판매자들이 궁금해야 할 모든 것들을 총 망라한 책이기에 온라인 시장에서 이기는 셀러가 되고 싶다면 꼭 읽어 보는 것을 추천드립니다.

죽도

죽도록 먹고 마시는 심리학 - 생각 없이 먹고 마시는 당신을 위한 실험 심리학
알렉산드라 w. 로그 지음, 박미경 옮김 / 행복한숲 / 2019년 7월

이 책은 다이어터뿐만 아니라 일상생활에서 먹고 마시는 것을 즐기는 사람들이 꼭 읽어야 합니다. 폭식, 비만, 갈증, 편식, 섭식장애, 과식, 음주, 당뇨병, 흡연,요리 등을 키워드로 건강이 아닌 심리학적 관점으로 풀어나가는 저자의 이야기는 정말 흥미로웠습니다. 저는 음식과 음료를 섭취하는 것도 인간의 심리를 알 수 있는 중요한 요소라는 것을 이 책을 통해 정확하게 알게 되었는데요. 간혈적 단식으로 여러 차례 다이어트에 성공하였던 저에게는 이 책이 어쩌면 먹는 것과의 전쟁을 끝내줄 수 있지는 않을까 싶어 집어 들었습니다. 사실 다이어트는 평생의 숙제로 조금만 게을러지면 요요가 찾아와서 저에게는 절대로 해결할 수 없는 문제라고 생각했습니다. 그런데 이 책을 통해 먹고 싶다는 생각을 하는 뇌를 잘 활용하여 내 몸과의 심리전에서 승리하는 방법을 깨닫고 나서는 다이어트는 풀 수 있는 문제가 되었습니다. 가장 인상깊었더 부분은 20세기 가장 중요한 심리학자인 스키너의 자제력의 원칙과 사례를 설명하며 음식에 대해 어떻게 자제력을 높일 수 있는 방법을 이해하기 쉽게 표현했다는 점입니다. "메뉴를 보고 무엇이 맛있는지가 아니라 무엇을 먹었을 때 한 시간 후에 몸에 건강한 느낌으로 남아 있는지 물어라"라는 명언에 깊이 공감이 되었으며 음식을 충동적으러 먹지 않기 위해 '사전 위탁 방안'과 핫한 생각보다 쿨한생각을 하는 방법을 실생활에 적용해볼 수 있게 되었습니다. 또한 어느 정도는 우리가 먹고 마시는 것이 정말 우리가 된다는 저자의 말처럼 한 번을 먹더라도 몸에 좋은 영향력을 행사하는 음식과 조리 방법을 선택하는 것이 나를 사랑하는 방법이라는 것을 이해할 수 있었습니다. 이 외에도 평생 먹고 마시는 우리들이 꼭 알아야 할 놀라운 이야기들이 펼쳐지기에 저는 음식에 집착할 때마다 이 책을 반복해서 읽어보려 합니다. 음식은 필요할 때 먹어야 살로 가지 않는 다는 것을 언제나 기억하며 먹고 마시는 것을 멈추는 그 날까지 이 책에서 배운 심리학을 열심히 활용해볼 생각입니다. 우리의 몸에 대해서 잘 알고 제대로 사용할 줄 아는 사람만이 정신도 육식도 건강한 삶을 살아갈 수 있다는 것을 뼈저리게 느낀 책이기에 건강에 관심이 많은 지인들에게 선물하고 싶은 책입니다.

인스타

인스타그램, 순간을 남기면 보이는 나 - 평범한 일상이 선물이 되다
사라 태스커 지음, 임지연 옮김 / 프리렉 / 2019년 7월

인싸가 될 수 있는 인스타그램을 잘 활용하는 방법을 넘어서 진정한 자신의 모습을 매력적이게 드러낼 수 있는 방향을 안내해주는 이 책은 읽는 내내 매우 흥미로웠습니다. 저는 SNS가 삶을 낭비하는 수단에 불과하다고 생각했지만 자신을 표현할 수 있는 수단 중에 하나라는 생각이 어는 순간 들었을 때인 약 1년 전부터 네이버 블로그와 인스타그램을 시작하였습니다. 그래서 더욱이 SNS 초보자이기에 이 책의 꿀팁들에 신기해 하고 읽는 내내 집중을 할 수 있었던 것 같습니다. 무엇보다 마케팅과 관련하여 인스타그램으로 팔로워 수를 늘리는 방법에만 관심을 가졌던 제가 이 책을 일고 나서는 '나다워질 수 있는 방법'이라는 새로운 시각으로 보는 인스타그램이 예전과 달라 보이기 시작했습니다. 가장 인상깊었던 점은 무엇이 진짜 특별한 것인지를 알려주며 일상생활에서 영감을 찾는 방법을 시작으로 순간포착 세상의 이런일이를 스스로 만들어낼 수 있게 유도한다 것인데요. 굳이 무언가를 연출하려하지 않아도 #hashtagauthenticbook 라는 해시태그를 사용하여 비주얼 스토리텔링을 사소한 것에서부터 찾아봐야겠다는 욕구가 샘솟았습니다. 그 다음으로 다양한 질문들을 통하여 자신의 목소리에 귀를 기울이고 인스타그램에 최적화된 사진을 찍는 법을 익히면 이제 어느 정도 인스타그램 좀 할 줄 아는 사람이 될 수 있었습니다. 그리고 해시태그를 활용하여 자신의 삶을 차곡차곡 저장하고, 세상에 자신의 피드를 공유하는 순간 이제 오프라인에서도 성공한 자신을 볼 수 있다면서 디테일한 부분까지 오목조목 이야기해주었습니다. 이 책은 인스타그램의 초보자부터 수많은 팔로워를 거느리고 있는인플루언서( 파워 인스타그래머)까지 충분히 납득할 수 있도록 인스타그램으로 초심을 잃지 않고 자신을 표현하는 방법의 모든 것을 담고 있습니다. 그리고 디즈니랜드에 가지 않아도 충분히 자신만의 스토리와 색이 담긴 게시물을 업로할 수 있다는 저자의 사례를 통해 좋아요 수와 팔로워 수를 위해서 사진을 찍지 않는 사람이 되지 않겠다고 다짐했습니다. "사람들은 당신이 말한 것, 당신이 한 것은 잊을 것이다. 하지만 사람들은 당신이 어떤 느낌을 주었는지는 절대 잊지 않을 것이다." 인스타그램은 내면세계를 표현하는 최고의 도구라는 점과 굳이 인스타그램이 아니더라도 순간의 사진과 느낌을 기록함으로써 스스로를 소중하게 여기는 방법을 배울 수 있었던 특별한 책이었습니다.

하미영

창의적이며 합리적인 생각의 기술, Neuron Works - 우연에 아이디어 발상을 기댈 것인가
하미영 지음 / 프리렉 / 2019년 7월

우리는 모두 1%의 아이디어를 낼 수 있으며 그 방법으로 '뉴런워크'를 소개하는 이 책을 집어 들어 흥미롭게 읽기 시작했습니다. 생각에도 기술이 있고, 그 기술을 뉴런워크라고 칭하며 어떻게 사고를 확장시키는지 아주 디테일한 부분까지 자세히 설명해주었습니다. 마치 어렸을 때 수학 교과서에 익힘책이 언제나 붙어 있듯이 이 책은 '뉴런워크'의 체계를 계속해서 적용해 보고 익숙해질 수 있도록 구성되었습니다. 다양한 예제들로 '워밍업, 구분 연습, 관계 구분 연습, 레벨 구분 연습, 핵심 찾기, 라인 배치, 가지 확장, 반복 작업, 조합하기, 아이디어 개발'까지 직접 단계별로 실습함으로써 좋은 사고력을 높일 수 있음을 체감할 수 있었습니다. 솔직히 처음에는 브레인스토밍, 브레인라이팅, 컨셉맵, 마인드맵과 같이 아디이어 회의에서 해본 것들 중에 하나라서 쉬울 줄 알았는데 뇌에 근육이 붙는 것처럼 도통 생각이 나지 않아 고생을 했는데요. 이 책의 저자가 사고도 운동과 마찬가지라면서 고통스러운 훈련을 거치면 사고하는 시간이 점점 즐거워질 것이라는 말에 깊은 공감을 했습니다. 저는 뉴런워크가 그 어떤 방법보다도 합리적이면서 창의성이 높은 아이디어를 낼 수 있다는 것을 직접 해보면서 느꼈기에 자신의 사고를 디자인한다는 의미를 점차 뇌로 체감하고 있습니다. 특히 저자가 중심어를 '이동, 요리, 운동'으로 생활 속 주제로 선택하여 뉴런워크 작업도가 만들어지는 과정을 통해서 '아디이어 개발'이 천재만 하는 게 아니라는 것을 확고하게 깨달을 수 있었습니다. 이처럼 뉴런워크의 5가지 규칙인 라이프아이(Lines 선선선, In to ourt 인투아웃, Five G5, Evenly 고른 형태, Information 정보활용)를 잘 지키면서 자신의 사고력을 증진시키기 위해 노력한다면 우리는 분명 누구보다 강력한 생각의 기술을 습득하게 될 것입니다. 이 책은 디자이너, 마케터, 경영인 등의 아이디어 개발을 매일 일로 하고 계시는 분들에게 아주 탁월한 비법을 선물해 주었습니다. 또한 사고력을 확장시키고 싶거나 생각의 깊이를 키우고 싶으신 누구라도 이 책을 읽고 실천하면 언제가는 누구보다 스마트한 사고의 달인이 되어 있을 것입니다.

마더

퍼펙트 마더
에이미 몰로이 지음, 심연희 옮김 / 다산책방 / 2019년 7월

이 엄청난 소설의 책을 넘길 때마다 엄마와 아이 모두가 성장하고 있음이 생생하게 전해졌습니다. 5월맘님이 맘동네 친구님께 '오늘의 조언'이라는 내용으로 메일을 보내오는 것으로 시작하는 이 '완벽한 엄마'라는 책은 감히 설명할 수 없을 정도로 높은 몰입감이 느껴지는 흥미로운 전개로 이어가고 있습니다. 이 책의 저자 에이미 몰로이는 뉴욕타임스 베스트셀러 작가로 '제아무리 밤이 길다 해도'라는 논픽션 서적을 썼다고 합니다. 여기서 제가 놀라웠던 것은 '퍼펙트 엄마'가 저자의 첫 소설 데뷔작이라는 것입니다. 흐름이 끊기지도 않고, 인물관계도 복잡하지 않으면서 생상하게 잘 표현하였다는 점에서 여러 번은 소설을 집필해본 줄 알았습니다. 무엇보다 '모성애, 육아, 아기와 엄마'라는 어찌 보면 진부해보일 수 있거나 민감할 수도 있는 주제를 이렇게나 완벽한 작품으로 만들었다는 것에 아낌없는 찬사를 보내고 싶습니다. 이 책은 미국 뉴욕에서 엄마로 살아가는 것을 경험하게 해주었으며 , 아이의 실종으로 미스터리, 스릴러, 범죄와 같은 장르임에도 불구하고 엄마들이 매우 주체적으로 스토리를 이끌어갔다는 요소도 이 책의 매력 포인트 중에 하나인 것 같습니다. 또한 퍼펙트 엄마의 주인공인 싱글맘 '위니'의 아이인 '마이더스'가 없어진 후 엄마들끼리 의심을 하거나 세상 사람들에게 손가락질을 받는 등 초보 엄마가 된 여자 '위니'에게는 너무나 힘든 일의 연속 속에서도 숨겨져 있던 비밀과 진실이 그녀에게 잡힐 때의 느낌은 너무나도 충격적이었습니다. 모든 것이 엉망이 되버린 엉킨 싱타래처럼 도저히 풀리지 않을 것만 같은 결말을 이 책의 저자는 어떻게 풀어냈을지 궁금하다면 이 책을 꼭 읽어보시길 바랍니다. 저는 육아를 아직 경험해 보지 못했지만 이 책을 통하여 '완벽한 엄마'이길 바라는 세상의 프레임이 얼마나 가혹한 것인지에 대해 느낄 수 있었으며 모든 엄마들이 대단하게 느껴졌습니다.