[공지] 멤버십 추가 마일리지 제도 변경

안녕하세요, 알라딘 고객센터입니다.

2008년 7월 1일부터
알라딘 멤버십 고객님의 등급별로 추가 적립되는 마일리지 제도가 일부 변경되어
고객님께 안내 말씀 드립니다.

대상 : 알라딘 멤버십 고객(플래티넘, 골드, 실버)
기존 : 구매금액 전체에 대해 멤버십 등급별로 마일리지 3%, 2%, 1% 추가 지급
변경 : 알라딘 배송 상품 구매금액에 대해 멤버십 등급별로 마일리지 3%, 2%, 1% 추가 지급
         (판매자 직접 배송 상품 구매금액 제외)
적용일 : 2008년 7월 1일
※ 보다 자세한 내용은 "알라딘 멤버십 서비스 안내 페이지"를 참고하세요.

알라딘 멤버십 고객 여러분께 다소 불편을 드려 죄송합니다.
더 좋은 서비스와 혜택을 드리기 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.

사이트 점검-무통장 입금확인 지연(6/21-6/23)

고객님, 알라딘을 찾아 주셔서 감사드립니다.

사이트 점검으로 아래 작업 시간동안 결제방법 중

무통장 입금 으로 송금하신 경우  입금 확인이 6월 23일 (월요일) 오전 10시 이후 이뤄지니

참고하셔서 그동안 신용카드 또는 실시간 계좌이체 방법을 이용해 주시면 감사하겠습니다.

작업 시간 : 2008년 6월 21일(토) 오후 1시~6월 23일 (월) 오전 9시 

 
작업 상황에 따라 변경될 수 있지만 공지한 시간 내에 맞추기 위해 노력하겠습니다.

이점 양해 바랍니다.

[사과 공지]"아이팟나노 8G" 판매가 오표기 사고 사과의 말씀

안녕하세요?
아껴주시는 고객님들께 감사의 마음 전해드립니다.

송구스럽게도,
지난 6월 11일 GIFT샵 입점 상품 중 <애플 3세대 아이팟 나노 8G>의 판매가가 몇시간 동안 잘못 표시되어 판매된
사고가 있었습니다. 입점사인 공식 판매사에서의 상품정보 수정 과정 중 판매가 220000을 22000으로 오표기 한
중대한 실수가 그 원인이었습니다.

해당 사실 인지 직후
1)입점 판매사에서 주문 고객님들께 대한 전화 소통 시도가 진행되었으며,
2)잘못 표기된 가격으로 구매하신 주문에 대해 취소 및 긴급환불 조치를 진행하였고,
3)해당 사실에 대해 이메일로 개별 통지 해드렸습니다.
4)아울러, 끼쳐드린 불편에 대해 턱없이 적은 금액이오나 사죄의 마음을 담은 적립금을
해당 고객님들께 발급해드렸습니다.

비록 입점사 과실로 인한 사고였으나
입점사 관리에 더욱 만전을 기하지 못한 점에 대해 저희 알라딘 역시 철저한 반성과 함께
송구스러운 심정 전해드립니다.

아울러, 사안의 긴급성과 중대성을 고려해 고객님들과의 직접 소통 후 주문 취소 해드리지 못하고
긴급히 주문취소 후 안내 메일 드렸던 점에 대해서도 머리 숙여 사과의 말씀 올립니다.
사안의 중대성과 긴급성과 함께 판매사의 소통 시도가 고려되긴 했습니다만,  더 충분한 양해말씀 올리지 못한
상황에서 이루어진 조치여서 얼마나 당황하시고 불쾌하셨을 지 헤아려집니다.

이번 일을 뼈아픈 각성의 계기로 삼아,
더욱 철저한 입점사 관리 및 정확한 상품정보 제공에 만전을 기하겠습니다.
 
감사합니다.

[공지] 북앤라이프캐시 전환 서비스 중단 안내

안녕하세요. 알라딘 입니다.

북앤라이프캐시 결제 모듈 변경 작업을 위한 북앤라이프캐시 전환 서비스가 중단 안내입니다.
보다 더 빠르고 안정적인 사이트 환경을 위한 작업이오니 고객분들의 양해 부탁드립니다.

1. 작업일정 : 2008년 6월 4일(수) 18시 - 6월 10일(화) 18시
2. 작업내용 : 북앤라이프캐시 결제 모듈 변경 작업
3. 중단내용 : 북앤라이프캐시 -> 알라딘 적립금 전환 서비스 중단

서비스 이용에 불편을 끼쳐드리게 되어 죄송합니다.

감사합니다.

[공지] 편의점 배송시 추가 적립금 발급 이벤트

안녕하세요? 알라딘입니다.
편의점 배송 이벤트 관련 안내드립니다.

2008년 6월 2일 ~ 2008년 12월 31일까지
3만원 이상 주문에 한하여 편의점 배송시 추가 적립금 500원을 발급하여 드립니다.

알라딘 적립금은 배송 완료된 다음달 10일에 일괄 발급되며,
알라딘 나의계정 > 알라딘통장 > 적립금 내역에서 확인하실 수 있습니다.

고객분들의 많은 이용 부탁드립니다.
감사합니다.