개인정보보호를 위한 이용자 동의 사항 (개정 전)

개인정보 취급방침 이용자 동의사항

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1. 개인정보의 수집항목 및 수집방법

① 수집 항목
  - 회원가입 이용자 : 성명, 주민등록번호, E-Mail 주소,아이디,알라딘 계정용 비밀번호,자택 전화번호 , 자택 주소 ,
휴대전화번호,법정대리인정보 , 서비스 이용기록 , 쿠키 , 결제기록
  - 비회원 구매 이용자 : 성명, E-Mail 주소, 알라딘 주문조회용 비밀번호,배송지 전화번호 , 배송 주소 ,
수령자 휴대전화번호, 서비스 이용기록 , 쿠키 , 결제기록

② 수집 방법 : 홈페이지(회원가입,비회원 주문) , 제휴사로부터의 제공

2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적

① 알라딘은 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 성명, 비밀번호, e-mail 주소, 주민등록번호 : 서비스 이용에 따른 본인 식별 절차에 이용
- 주소, 전화번호 : 주문 물품 배송에 대한 정확한 배송지의 확보
- 그 외 선택항목 : 개인맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료


3. 개인정보의 보유기간 및 이용기간

① 이용자의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 단, 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 예외로 합니다.
- 계정정보의 경우, 계정을 삭제하거나 제명된 때
- 대금지급정보의 경우, 대금의 완제일 또는 채권소멸시효기간이 만료된 때
- 배송정보의 경우, 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 때

② 위 개인정보 수집목적 달성시 즉시파기 원칙에도 불구하고 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률등에 근거하여 일정기간 보유합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

③ 이용자의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보등을 이용자께서 열람을 요구하는 경우 알라딘은 지체없이 그 열람할 수 있도록 조치합니다.  

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[공지] 알라딘 모바일서점 서비스 종료 안내

안녕하세요. 알라딘입니다.
알라딘 모바일서점 이용 고객님께 안내드립니다.

SK텔레콤과의 제휴 만료에 따라 알라딘 모바일서점 서비스가 4월 30일 종료됩니다.

이에 오는 2008년 5월 1일부터는 알라딘 모바일서점을 이용하실 수 없습니다.
그간 이용해 주셨던 고객님게 감사드리며, 이후 더 좋은 서비스로 찾아뵙겠습니다.

감사합니다.

[공지]4.9 총선에 따른 고객센터 휴무 및 배송일 안내

안녕하세요?
4.9 총선일에 아래와 같이 운영될 예정이오니 참고해주십시오.


-고객센터는 당일 휴무입니다.

-알라딘 상품 발송 및 배송사 배송 모두 당일 휴무입니다.(4.8 출고 상품 배송은 4.10 부터 진행됩니다)

-각 상품별 배송일은 상품 페이지를 참조하여 주시기 바랍니다.
단, 여러 상품 주문시 가장 늦은 수령예상일 기준으로 한꺼번에 배송됩니다.


감사합니다.

알라딘 마일리지-->적립금 변환 정책 변경 안내

안녕하세요. 알라딘 고객센터입니다.

회원 여러분께 반가운 소식을 전하게 되어 기쁩니다.
아래와 같이 알라딘 마일리지 --> 적립금 변환 정책을 변경합니다.

- 아  래 -
1. 변경사항 : 알라딘 마일리지-->적립금 변환 정책
2. 변경내용
  2.1. (기존) 5,000포인트 단위로 변환(예:'8750마일리지' --> '5000원 적립금 + 2750마일리지')
  2.2. (변경) 최소 10원 단위의 전체 또는 원하는 금액 만큼 변환(예:'8750마일리지'--> '8750 원 적립금' 또는 '2000원 적립금+6750마일리지' 등의 원하는 금액만 변환)
3. 시행일시 : 2008년4월1일 0시 이후 시행
4. 기타
  4.1. 기존 마일리지 및 적립금의 유효기간 정책은 변경되지않았습니다. 
  4.2. 마일리지 유효기간 : 12개월
  4.3. 적립금 유효기간 : 6개월

[공지]택배사 변경 안내(2008.4.1부)

안녕하세요?
알라딘 고객센터에서 안내 말씀 드립니다.

2008.4.1부로 아래와 같이 택배사가 변경될 예정입니다.
특히, 중고샵 관련 지정 택배사 변경사항에 대해 반드시 참고해주시기 바랍니다.

                                          - 아            래 -

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*변경일시 : 2008.4.1(화) 새벽 0시 당일택배 주문부터

*변경 택배사
 (변경전) 네덱스(일부지역 한진택배) (출고완료일 기준 08.03.31 22:30 이전 출고분 까지)
 (변경후) 사가와코리아 (일부지역 CJ GLS) (출고완료일 기준 08.03.31 22:30 이후 출고분 부터)

*특히 중고샵의 경우 
<회원간 거래(C2C)> 지정택배사는  " CJ GLS " , 
<알라딘에 팔기(C2B)> 지정택배사는  " 사가와코리아 " 로 변경되오니 이용에 착오 없으시기 바랍니다.

#유의사항
1)배송사 교체 후 네덱스*한진택배를 통한 회수 및 배송이 며칠간 이루어질 수 있습니다.
2)"배송편 맞교환" 회수시 회수운송장을 확인하신 경우에만 해당 상품을 인계해주세요.
3)중고상품 <알라딘에 팔기> 신청일시가 08.03.28(금) 18시 이후인 경우 =>"사가와코리아"가 회수 진행
4)중고상품 <회원에게 팔기> 신청일시가 08.03.28(금) 18시 이후인 경우 =>"CJ GLS"가 회수 및 배송 진행
 =>알라딘에팔기/회원에게팔기 포장박스는 전담 택배사가 상이하므로 반드시 방문택배사명/회수운송장을
확인하신 후 해당 박스만 인계하셔야 합니다.(인계상품 오류에 의한 분실/오배송 처리 소요 비용은 고객님 부담)
5)08.03.28(금) 18시 이전 신청하신 <알라딘에팔기><회원에게팔기> 및 일반주문 반품/회수의 경우에도
장기간 미회수건에 한해 네덱스*한진택배가 아닌 "사가와코리아"*"CJ GLS"로 변경되어 회수가 진행될 수 있습니다.
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금번 택배사 변경으로 더 신속*정확한 배송 서비스를 제공해드릴 것을 약속드립니다.
약 1주일 정도의 변경기 동안의 예상되는 혼동을 최소화 하기 위해 면밀히 준비중입니다만,

혹시라도 발생하는 문제점에 대해 신고해주시면 즉시 보완하겠습니다.

감사합니다.