[마이리뷰] 사람을 안다는 것

사람을 안다는 것
데이비드 브룩스 지음, 이경식 옮김 / 웅진지식하우스 / 2024년 4월

그리고 이 모든 다양한 기술은 단 하나의 기본을 바탕으로 한다.
그것은 바로 다른 사람이 지금 겪고 있는 것을 이해하는 능력이다.
다른 사람을 깊이 바라봄으로써 그 사람이 누군가가 자신을 바라보고 있음을 느끼게 하는 능력. 즉 누군가를 정확하게 앎으로써 그사람이 자신을 소중한 존재라고 느끼게 만드는 것. 그것은 더 나은사람이 되는 일의 가장 중요한 조건이며, 당신이 다른 사람에게, 또당신 자신에게 주는 궁극적인 선물이다. - P22

그 시선, 그 첫 번째 눈길은 세상을 향한 그 사람의 태도를 드러낸다. 아름다움을 추구하는 사람은 경이로움을 발견할 가능성이 높고, 위협을 탐색하는 사람은 위험을 발견하게 마련이다. 자기 주변에 따뜻한 기운을 뿌리는 사람은 자기가 만나는 사람들에게서 아름답고 뜨거운 측면을 이끌어내지만, 격식만 차리는 사람은 같은사람을 만나더라도 그 사람의 딱딱하고 냉담한 측면밖에 보지 못한다. 정신과 의사인 이언 맥길크리스트lain McGilchrist는 "관심은 도덕적인 행동이다. 그것은 사물이 지닌 어떤 측면을 창조하여 이 세상에 존재하게 만든다."라고 썼다. 삶의 질은 우리가 세상에 투사하는 관심의 질에 따라서 상당히 달라진다. - P52

사람을 안다는 것은 늘 취약한 명제일 수밖에 없다. 내밀한 진실은 너무 공격적이거나 너무 강렬하거나 너무 성급한 접근을 끔찍하게 싫어한다. 사람들은 자신의 심리적 공간을 지키고 싶어 하고,
또 자신이 원할 때만 다른 사람이 통과할 수 있게 해준다. 한 사람이 개인적인 이야기를 남에게 기꺼이 공유할 수 있으려면, 다른 사람이 이를 존중해줄 것이 보장되어야 한다. 드러내기 어려운 나의진실을 다른사람이 존엄하게 바라봐준다는 사실, 내성적인 신중함을 존중해준다는 사실을 확인한 다음에야 비로소 내밀한 이야기를공유할 수 있게 된다. - P76

수필가이자 시인인 데이비드 화이트 David Whyte는 에세이 『위로Consolations』에서 우정을 설명했다.

"우정의 궁극적 시금석은 다른 사람이나 자기 자신이 조금 나아지는 것이 아니다. 그 사람 곁에서 그 사람을 바라보는 것이고, 누군가가 자기를 바라보게 허락하는 특권이며 상대방의 본질을 바라보는것, 허락받는 특권이다. 때로는 혼자서 완수할 수 없는 여정에 짧은시간만이라도 동행하는 것이다." - P85

우리가 던져야 할 결정적인 질문은 "이 사람에게 무슨 일이 일어났는가?" 또는 "그들의 이력서가 무엇을 담고 있는가?"가 아니다. 우리는 이렇게 물어야 한다.

- 그는 일어난 일을 어떻게 해석하는가?
- 그는 사물을 어떻게 바라보는가?
- 그는 자기의 현실을 어떻게 구성하는가?

이런 것들이야말로 어떤 사람이 다른 사람을 이해하고 싶을 때 해야할 질문들이다 - P93

주는 효과다. 하버드대학교의 심리학자 로버트 케건 Robert Kegan 이관찰했듯, 눈이 깊이 바라보는 것을 마음은 한결 사랑하게 된다.

한 사람이 하는 가장 위대한 일은 인생의 교훈, 인생의 시련, 인생의 놀라움 그리고 인생의 일상적인 일을 받아들이고 자기의 의식을 가다듬어서 더 깊은 이해와 지혜와 인간성과 은혜로움으로 세상을 바라보는 것이다. 이런 맥락에서 보자면, 조지 버나드 쇼의 다음 말은 전적으로 옳다.

"인생은 자기를 찾아가는 과정이 아니다. 자기를 창조하는 과정이다." - P109

"자기 인생에 중요한 사람들이 자기를 지켜보고 자기의 말에 귀를 기울인다는 사실을 아는 것만으로도 사람들은 평온과 안전을느낀다. (중략) 반면에 무시당하거나 배척당할 때는 분노가 촉발되고 정신적으로 붕괴된다.""
슬픔, 인정받지 못하는 느낌, 외로움은 쓰라림으로 변한다. 사람들은 다른 사람이 자기의 정체성을 인정하지 않는다고 믿을 때, 그것을 부당하다고 받아들인다. 부당한 대우를 받은 사람들은 흔히자기에게 굴욕을 안겨준 이들에게 (정확하게는 그런 느낌을 준 이들에게)되갚을 방법을 찾는다. - P149

[마이리뷰] 지식 편의점 : 생각하는 인간 편

지식 편의점 : 생각하는 인간 편 - 지적인 현대인을 위한 ㅣ 지식 편의점
이시한 지음 / 흐름출판 / 2020년 7월

『사피엔스』를 한 문장으로 정리해보겠습니다.

사피엔스 종은 인지 혁명, 농업 혁명, 과학 혁명을 거치면서죽음까지 극복할 수 있는 새로운 인류로 진화하고 있다.

이것이 바로 『사피엔스』에서 말하고자 하는 내용입니다.

1장 역사가와 그의 사실: 역사에는 역사가의 해석이 개입될수밖에 없다.

2장 사회와 개인: 역사를 연구하기 전에 역사가는 개인이면서 사회와 역사의 산물이므로, 그의 시대를 연구해야한다. 역사는 사회와 사회의 대화이기 때문이다.

3장 역사, 과학 그리고 도덕: 역사의 방법론은 과학의 방법론과 유사하다.

4장 역사에서의 인과관계: 역사는 미래를 위한 것이다. 역사를 연구할 때는 ‘어디로?‘도 중요한 문제다.

5장 진보로서의 역사: 역사의 방향은 인간 세계의 완성이라는 진보로 향하게 되어 있다.

6장 지평선의 확대: 이성을 확대해 역사 밖에 있던 집단과계급을 역사 안으로 불러들이는 것이 역사가의 역할이다.

그런데 왜 이 책의 제목이 ‘정의란 무엇인가‘가 아니라 ‘국가‘가 되었을까요? 바로 국가 체제를 한 명의 사람에 비유할 수있다고 보았기 때문입니다. 어떤 사람이 정의로운 것인가 설명하기는 어렵잖아요. 사람은 다 상대적이니까요. 반면 정의로운국가에 대해서는 충분히 설명할 수 있고 정의로운 국가는 이래야 한다는 절대적인 가치를 말할 수 있습니다. 플라톤은 국가와사람을 유기적으로 보고서 ‘정의로운 사람은 이럴 것이다‘를 설명하기 위해 이상적인 국가에 대해 말한 것입니다.
플라톤이 제시하는 올바른 국가를 간단하게 정리하면 ‘각자잘하는 직분을 맡아 서로 넘보지 않고 분수를 지키며 자신의 직분에 최선을 다하는 것‘입니다. 여기서 파생되는 아주 중요한 - P115

만인의 만인에 대한 투쟁 상태

토머스 홉스는 "우리는 왜 국가에 복종해야 하는가?"라는 질문에 답하고 싶어 합니다. 흔히 하는 말 중에 이런 게 있잖아요.
"도대체 국가가 나한테 해준 게 뭐야?" 국가는 시시때때로 세금을 걷어가고, 군대 복무라는 의무를 부여하는 등 시민으로서 응당해야 할 의무를 고지합니다. 딱히 누릴 수 있는 권리는 많지않은 것 같은데, 의무는 엄청 눈에 띄거든요. 게다가 가끔은 가진 사람에게는 관대하고 가지지 못한 사람에게는 엄격한 모습을 보이기도 합니다. 그런데도 우리는 국가의 법을 따라야 합니다. 도대체 왜 그래야 할까요?
먼저 토머스 홉스는 국가의 구성원인 인간에 대해 분석해요.
인간은 저마다 자유롭고 평등하며 생존을 위해서는 무엇이든지할 수 있는 권리인 ‘자연‘을 가지고 있다고 말합니다. 그러나 한편 인간은 감각에 의해서 외부를 인지하고 경험적으로, 그러니까 보고 들은 대로만 진리나 도덕을 파악하다 보니 불완전할 수밖에 없다고 분석합니다. 이러한 인간들을 움직이는 동력 - P157

그렇다면 근대적인 법은 어떻게 출현한 걸까요? 근대적인법은 시민 의식의 성장과 함께 나타났습니다. 군주국의 관리와백성을 함께 가리키는 말이 신민입니다. 고대와 중세 시대 사람들은 신민으로 존재했지만, 인권 의식이 성장하고 왕에 대한 절대적 가치가 깨지면서 사람들은 신민에서 시민이 되기 시작합니다. 비로소 왕의 법이 중요한 게 아니라 시민들이 서로 약속한 규제나 원칙이 중요해집니다. 이것이 앞서 리바이어던에서말한 ‘사회계약설‘입니다. 사회계약설에 기초해서 시민들이 서로 합의하고 약속한 것이 바로 근대적인 법의 개념입니다. 따라서 법은 절대적이 아니라 사회, 환경, 시대에 따라 상대적인 것입니다. 정의로운 것보다 사람들 사이의 합의를 통해 실제로 지켜지는 것이 더욱 중요합니다. - P185

그렇다면 국민들의 생각이나 시대 정신에 어긋난 법이나 집행들이 있다면 그것은 ‘법의 정신‘에 어긋난다는 얘기가 될 겁니다. 법은 ‘진리‘가 아닙니다. 법은 ‘규칙‘입니다. 법은 대중을가르치고 계몽하는 것이 아니라, 서로의 자유를 침해하지 않는선에서 대중이 최대한의 자유를 누릴 수 있는 규칙을 제공할 뿐입니다.
부자나 강한 자들에게는 면죄부가 되고 가난한 자나 약자들에게는 살생부가 되는 법은, 원래의 취지와는 많이 다른 겁니다.
그러니 시대 정신이나 국민 감정에 반하는 판결이 계속 내려지고, 그런 법이 지속적으로 입법화된다면 우리는 법의 정신에 맞는 시대를 살고 있는가를 다시 한 번 돌아봐야 합니다. - P192

「자유의 내용은 명확합니다. 다른 사람에게 피해를 끼치지 않는 범위 내에서, 그리고 자신이 책임질 수 있는 한도 내에서 개인은 무한한 생각과 행동의 자유를 가진다는 것이죠. 국가는 다른 사람에게 해를 끼치는 경우를 제외하고는 개인의 자유를 침해할 수 없고요. 구체적인 적용에 대해서는 4장 <사회가개인에 대해 행사할 수 있는 권한의 한계>와 5장 <현실 적용)에자세하게 풀어놓았습니다.
무엇보다 저는 자유론』에서 개별성에 대한 이야기가 많이공간됐어요. 살다 보면 남들에게 아무리 특별해도 자신에게 특별해야 특별한 것이라는 말을 절감하게 됩니다. 인간 반전의 근윈은 바로 이 개별성에 있다는 밀의 얘기는 사회 속에서 살아가는 우리가 계속해서 생각해봐야 할 과제입니다. - P252

돈이 신분제를 대체하는 사회로 나아가고 있는가?

세계가 모두 자본주의화되어가는 시점에 돈의 힘은 점점 막강해지고 있습니다. 미래 세대를 다룬 영화들을 보면 하나같이 빈익빈 부익부의 양극화된 세계상을 말해요. 사는 구역 자체가 다르고, 정부의 대우가 다르고, 혜택이 다른 양극의 세계가 그려집니다. 이것이 과연 공정한 세계일까요?
자신이 가진 돈에 의해 대접을 받는다는 면에서는 공정하다고 말하는 사람도 있을 겁니다. ‘부모님의 재력‘도 개인이 가진능력 중 하나라고 주장하는 사람도 있으니까요. 하지만 절대왕정을 무너뜨리고 국민주권을 바탕으로 하는 세계를 살아가는사람들이 추구하는 이상적인 사회는 확실히 아닌 것 같아요.  - P262

개별성의 시대에 인간에게 존재 의의를 부여하는 것은돈‘만‘이 되어가고 있습니다. 마이클 샌델은 돈 앞에 인간 본연의 가치와 지켜야 할 것들이 없어지는 상황을 경고합니다.
인류는 신이나 왕에게 저당 잡혔던 ‘인간‘을 이제는 돈의 재단 앞에 바치는 중인 걸까요? 여기까지는 인류가 지나온 과거였기 때문에 분석을 통해 인과를 판단하고 그 방향을 이야기할 수있었지만, 지금부터는 진행형입니다. - P263

『이기적 유전자』는 인간의 이기적인 행동을 정당화하려고쓰인 책이 아닙니다. 이타적인 행동을 설명하려고 쓰인 책이에요. ‘이타적 행동으로 보이는 무리의 사회화 행동들이 사실은유전자 수준에서는 유전자의 보존이라는 목적을 위해 기능할뿐이고, 개체들은 유전자의 운반자일 뿐이다.‘ 이것이 바로 이기적 유전자』가 주장하는 내용입니다.

하지만 『코스모스』가 전하는 메시지를 알면 이 책의 마지막으로 아주 적당하다는 생각이 들 거예요. 『코스모스』는 과학을설명하지만 이를 통해 전달하려는 바는 과학적 지식이 아니라인류애입니다. 압도적인 우주의 크기와 영원과 맞먹는 우주적시간에 비교해보면 인간의 욕심이나 다툼 같은 것은 우습기 짝이 없는 것이니 아웅다웅 다투지 말고 서로 사랑하고 아껴주며평화롭게 지내자는 것이 이 책의 핵심 메시지입니다. - P306

[마이리뷰] 나는 메트로폴리탄 미술관의 경비원입니다

나는 메트로폴리탄 미술관의 경비원입니다 - 경이로운 세계 속으로 숨어버린 한 남자의 이야기
패트릭 브링리 지음, 김희정.조현주 옮김 / 웅진지식하우스 / 2023년 11월

경탄할 만한 또 다른 대상을 찾아 천천히 멀어져가는 그를 보며 기분이 좋아진다. 아니, 자랑스러운 마음이 든다. 세심하게신경을 쓰고 실력과 인내심을 발휘해서 무언가를 만들어냈을때 결국 그것이 넘칠 정도로 좋은 것이 된다는 게 어떤 의미인지우리는 모두 알고 있다. 무엇이 됐든 그것을 정말로 잘하는 것이얼마나 어려운 일인지, 얼마나 열심히 해야 하는지, 수월해 보이는 외양을 지니기까지 얼마나 많은 노력이 들어가는지 우리는잘 안다. 내가 자랑스러웠던 이유는 아마도 인간이 수많은 단점에도 불구하고 이성적으로 상상할 수 있는 것보다 더 나은 것을만들어내는 능력을 가지고 있다는 사실, 그것도 꽤 자주 그렇게할 수 있다는 사실 때문인 듯하다. - P272

10년 전, 배치된 구역에 처음 섰을 때 내가 이해하지 못했던것들이 있었다. 때때로 삶은 단순함과 정적만으로 이루어져 있을 때도 있다. 빛을 발하는 예술품들 사이에서 방심하지 않고 모든 것을 살피는 경비원의 삶처럼 말이다. 그러나 삶은 군말 없이살아가면서 고군분투하고, 성장하고, 새로운 것을 창조해내는것이기도 하다.
5시 30분이 되자 나는 클럽으로 부착하는 해진 넥타이를 떼고서 중앙 계단을 뛰어 내려간다. - P353

[마이리뷰] 나의 돈키호테

나의 돈키호테
김호연 지음 / 나무옆의자 / 2024년 4월

"솔아. 사람은 평생 자기를 알기 위해 애써야 해. 그래. 나는 스스로를 돈키호테라 이름 짓고 살아왔지. 하지만 돈키호테』를 받아쓰면 받아쓸수록, 세상에 맞설 내 이야기를 쓰면 쓸수록, 나는돈키호테가 아니란 걸 깨닫게 되었어. 돈키호테라면 벌써 그 모든 불의와 부패를 향해 몸을 던지지 않았겠니? 그런데 나는 한순간도 온전히 몸을 던지지 못했어. 그저 시늉만 한 거야. 나는 범접할 수 없는 돈키호테를 따라다니며 그를 흉내 낸 산초일 뿐이더라고"
"그럼 산초였던 나는, 나는 어떡하란 말이에요?"
"내 생각엔, 솔이 네가 돈키호테다. 나는 네가 비디오 가게에서늘 TV 프로그램 보며 깔깔 웃던 게 기억이 나거든. 마치 브라운관으로 들어갈 것처럼 몰두했지. 그런데 나중에 네가 그런 TV 프로그램을 만드는 사람이 됐다는 얘길 듣고 정말 깜짝 놀랐어. 저렇게 솔이는 자기 꿈을 이루며 사는구나. 그때 나는 이미 널 돈키호테라고 생각했단다." - P293

[마이리뷰] 진짜 노동

진짜 노동 - 적게 일해도 되는 사회, 적게 일해야 하는 사회
데니스 뇌르마르크 지음, 손화수 옮김 / 자음과모음 / 2024년 4월

업무란 사람이어떤 일을 수행하고 가치 있는 결과물을 만들어내는 것을 의미한다. 즉, 업무는 무언가를 창출하고 조직의 핵심적 성과에 기여하는 활동이라 할 수 있다. 따라서 업무를 수행하지 않을 경우 무언가 중요한 지점을 놓칠 수도 있고, 직원, 이해관계자, 고객, 시민또는 서비스 대상이 되는 모든 이들이 경험할 수 있는 실질적인결함이 발생할 수 있다. 이에 아네르스 포그 옌센과 나는 ‘가짜 노동이라는 용어를 만들어냈다. 업무처럼 보이긴 하지만 실속이나의미가 없는 행위를 포괄적으로 설명할 수 있는 기존의 단어를찾지 못했기 때문이다. - P24

근무시간을 늘리는 것은 생산성에 도움이 되지 않는다. 오히려 정반대다. 위의 그래프는 산업사회에서 지식사회로 전환되면서 더 짧은 근무시간 동안 이전과 동일하거나 더 많은 것을 생산할 수 있기 때문에 우리가 굳이 더 많은 시간을 들여 일할 필요가 없다는 사실을 보여준다. 다시 말해, 우리의 가치 창출은 시간과는 상관없이 이루어졌지만, 이상하게도 우리는 여전히 근무시간에 따라 대가를 지불받고 있다. 따라서 사람들이 직장에서 더많은 시간을 보내는 것은 매우 자연스럽다.
문제는 그 시간을 채울 만큼 업무가 많지 않다는 것이다.
그 때문에 사람들은 중요하진 않지만 만족감을 가져다주는 업무를 하며 37 시간을 채우게 된다. 자신을 위한 ‘일‘을 찾는 것은 세상에서 가장 쉬운 일이며, 이것이 바로 가짜 노동의 요점이다. - P29

이 장에서는 이전보다 일이 더 복잡해질 때, 그에 대한 변명은 항상 존재할 수 있지만, 복잡성을 일종의 자연법칙처럼 간주하는것이 타당하지 않다고 논의한다. 이때 우리가 해야 할 일은 두 가지다.

첫째, 복잡하다고 생각되는 사항을 식별하고 이름을 붙여본다(예를 들어, 연간 역량 개발 프로세스, 스트레스에 시달리는 직원을 위한프로세스, 또는 디지털 직원 개발 인터뷰 등)

둘째. 그 일의 시발점이 누구인지 알아본다. 그 일이 어디에서 생겨났는지, 누가 요청했는지, 그 일로 혜택을 받는 사람은누구인지.
위의 두 사항은 가짜 노동을 줄이는 데 큰 도움이 된다. 우 - P41

업무의 복잡성이 손꼽힐 만큼 최상위권인 기업을 들여다보면 직원들이 실질적 업무를 수행하는 것은 거의 불가능하다.
가장 복잡한 기업의 상위 4분의 1에 해당하는 회사들은 업무 시간의 40~80%에 해당하는 시간을 낭비하는 것으로 나타났다. 나는 이것이 ‘아무것도 하지 않는‘ 것을 말하는 것이 아니라, ‘일은점점 더 힘들어지지만 가치 창조와는 관계없는 일이라고 강조했다. 즉, 가짜 노동이다. - P45

직원들에게 변화는 공짜로 다가오지 않는다. 변화는 직원들에게 스트레스와 불확실성을 유발시키며, 이는 누구도 원하지않는 일이다. 변화에는 이유가 있어야 한다. 단지 시대의 흐름을따른다고 해서 탈바꿈이라 할 수도 없으며, 반드시 이를 목표로삼아야 할 이유도 없다는 점을 기억하라. - P115

무언가를 개발하기 위해서는 생각할 시간이 필요한데, 당신은 바쁘기 때문에 그 개발 업무를 맡을 수 없다. 당신이 항상 바쁘다면 생각할 시간은 당연히 없을 것이다. 그리고 당신은 계속구체적인 업무 때문에 바쁜 척을 해야 한다. 이러한 업무들 중 대다수는 당신을 바쁘게 보이도록 만들어주는 목적 외에는 아무것도 아닌 가짜 노동일 확률이 크다.
이는 사람들이 자신의 업무와 업무 시간을 속인다는 것이 아니다. 업무가 가지고 있는 가치를 생각하지 않고 단지 시간을 채우기 위해 그 업무를 하고 있다는 말이다. 우리에겐 창밖을내다보며 멍하니 생각에 잠기는 일이 허용되지 않는다. 왜냐하면누가 무엇을 하고 있냐는 질문을 던질 때, 우리는 무엇이 되었든구체적인 것을 보여줘야 하기 때문이다. - P121

바로 그 때문에 가짜 노동을 원하지 않는 관리자들은 자신의 책상을 거쳐야 한다고 생각하는 모든 결정들을 검토해보고왜 그래야 하는지 자문해봐야 한다.
만약 관리자 또는 상사로써 무엇을 해야 할지 확신이 없다면, 먼저 직원들과 함께 시간을 보내고, 그들의 업무 상황을 파악하고, 그들의 과제를 이해하고, 어떻게 하면 그들에게 필요한자원을 최선의 방법으로 제공해줄 수 있는지 파악해야 한다. 우리에겐 직원들이 필요로 할 때 업무의 우선순위를 정해주는, 도움을 줄 수 있는 관리자가 필요하다. - P201

가짜 노동은 의미가 결여되어 있기에 불행하다. 따라서 목적은 언뜻 좋아 보일 수 있지만 실제로는 공허한 빛이 될 수도 있다. 개별 업무의 구체적인 의미는 일반적으로 사명과 비전이 만들어지는 추상적인 영역에 쉽게 묻혀버리기 때문이다. 앞서 언급했듯, 많은 일반 직원들은 조직의 목적에 대해 무지하고 무심하다. 갤럽 조사에 따르면 회사의 가치가 자신이 하는 업무에 영감을 주지 않는다거나 아예 그것이 무엇인지 생각도 해보지 않았다고 응답했던 사람은 전체의 4분의 1이었다. - P444