조직은 끊임없이 변화를 추구하지 않으면 안 된다. 조직의 기능이란지식을 적용하는 것이다. 도구나 제품이나 프로세스에 대해, 일의 설계에 대해, 혹은 지식 그 자체에 대해 지식을 적용하는 것이다. 그리고 조직의 성격은 급속하게 변화하며 오늘의 당연지사가 내일의 부조리가 된다. - P131
미래는 내일 만드는 것이 아니다. 오늘의 일과 관련하여 행하는 의사결정과 행동에 의해 오늘 만드는 것이다. 이것은 뒤집어 말하면 내일을 만들기 위해 행하는 일이 오늘에 직접 영향을 끼친다는 뜻이다. - P133
지식사회에서는 모든 사람이 4, 5년마다 새로운 지식을 조달하지 않으면 안 된다. 그렇게 하지 않으면 시대에 뒤처지고 만다. 이것은 한분야의 지식에 큰 영향을 끼치는 변화들은 대부분 그 해당 분야의 영역 밖에서 일어나고 있는 것을 보더라도 알 수 있다. - P201
조직에서 일하는 사람은 조직의 사명이 사회적으로 가장 중요하다는신념을 갖지 않으면 안 된다. 이 신념이 없으면 조직은 자신감과 긍지를 잃고 성과를 올릴 수도 없게 된다. - P209
현대사회에서 더 이상 직접적으로 시민성을 발휘하는 일은 불가능하다. 우리가 할 수 있는 것은 투표하고 납세하는 것뿐이다. 그러나 비영리단체의 자원봉사자로 우리는 다시 한번 시민이 된다. 사회적 질서, 사회적 가치, 사회적행동, 사회적 비전에 대해 직접적인 영향을끼칠 수 있게 되었으며 스스로 사회적인 성과를 낳을 수 있게 된 것이다. - P217
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