왜 이런 일이 벌어졌을까? 종전에 부모들은 그니지가 그랬던 것처럼 지각을 하면어린이집에 미안한 마음을 가졌다. 그런데 벌금을 내는 순간부터 부모들은 더 이상 미안해하지 않았다. 왜냐고? 돈 냈으니까!
부모들은 벌금을 내면 ‘나는 지각에 대한 정당한 대가를 치렀어‘ 라고 생각한다. 그래서 벌금은 되레 역효과를 유발한다. 그니지의 이론 명칭이 ‘채찍 유인의 역효과인이유가 여기에 있다.
도덕의 문제를 돈의 문제로 바꾸지 말라그래서 그니지는 "도덕의 문제를 돈으로 대체하면 매우 위험한 일이 벌어진다"고 지적한다.
- P55
생각해보자. 범죄를 저질러도 돈으로 해결할 길이 있다면 범죄가 줄어들까, 늘어날까? 당연히 늘어난다. 왜냐고? 재벌들은 "내가 경제 발전에 기여했잖아? 대가를 치렀으니 범죄를 저지르는 건 내 권리지" 라고 주장할 수 있기 때문이다.게다가 이런 문제는 바로 잡기도 어렵다. 벌금 제도를 없애도 지각이 줄어들지 않는것과 마찬가지로 이재용을 구속하는 데 성공해도 재벌들은 도덕성을 회복하지 못한다. 그들은 ‘경제 발전시켜줬으면 됐지, 왜 나를 구속하고 난리야?‘라며 억울해한다.
지금 한국 재벌들의 태도를 보라. 죄책감이 아예 없다. 이게 바로 그런 이유 때문이다.그래서 법과 도덕의 영역은 함부로 돈의 영역으로 대체해서는 안 된다. 한번 무너진도덕은 진짜로 회복하기 어렵기에 우리는 지금부터 진심을 다해 법과 도덕의 영역을바로 세워야 한다. 이 영역을 회복하지 못하면 나라의 뿌리가 흔들린다.이재용 구속을 막기 위해 삼성과 보수언론은 도덕을 돈의 영역으로 대체하려는 공세를 멈추지 않을 것이다. 그 공세에 맞서 한국 사회가 의연하게 도덕의 영역을 지켜나가야 한다.
- P58
아픈 기억을 잊으려는 본능지금부터 이번 장의 주제인 ‘기억‘으로 돌아오자, 「경제의 속살 1」에서도 다룬 바 있는데 인간의 뇌는 애초부터 매우 낙관적인 생각을 하도록 설계가 돼 있다. 미국 럿거스 대학교 인류학과 라이오넬 타이거(Lionel Tiger) 교수는 "인간이 진화할 수 있었던이유는 낙관적인 환상 덕분"이라고 단언하기도 했다.
인간은 낙관하기에 모험을 하고 이동을 한다. 숱한 실패를 겪지만 다음에는 반드시성공할 거야‘라고 믿는다. - P70
"나는 어렸을 때 불우했어" 라는 심리도대체 이들은 왜 "나 어렸을 때는 말이야"라면서 꼰대짓을 할까? 행동경제학과 심리학에서는 이를 불우한 어린 시절 효과(Hard-knock life effect)라고 부른다. 이 연구가 장병규 씨와 이병태 교수에게 부디 위안이 되기를 바란다. 이런 연구가 있다는사실은 꼰대짓이 글로벌하게 퍼진 현상이라는 뜻이기 때문이다.
- P87
타임푸어는 자본의 전략펄로 교수의 연구는 빨갱이들이 만든 사회주의 잡지에 실린 이야기가 아니다. 전세계 경영자들이 참고하는 하버드 비즈니스 리뷰(Harvard Business Review)』에 실린 내용이다. 그런데 꼰대들은 이런 실증적 연구까지 무시하고 헛소리를 한다. 도대체왜? 그 이유를 구조적으로 살펴볼 필요가 있다.
타임 푸어(Time poor)라는 용어가 있다. 우리말로 번역하면 시간빈곤층쯤 된다.
현대 사회에서 민중들은 단지 돈만 부족한 것이 아니라 시간도 턱없이 부족하다. 그래서 늘 쫓기듯 살아간다.
- P86
이 관점에서 보면 우리가 왜 늘 시간에 쫓기는지 이해가 된다. 우리가 타임 푸어로사는 이유는 자본이 우리의 시간을 통제하기 때문이다. 자본주의가 구조적으로 민중들의 시간을 박탈하고 있다는 이야기다.
시간이 부족해 바쁘게 사는 사람의 몸에는 늘 스트레스 호르몬이 분비된다. 휴식 호르몬과 보상 호르몬은 점차 몸에서 사라진다. 휴식 호르몬이 분비돼야 사람의 몸은 긴장을 늦추고 주변과 소통을 시작한다. 하지만 스트레스 호르몬이 몸을 지배하면 소통? 연대? 협동? 그런 건 개나 줘버리고 오로지 팽팽한 긴장 속에 하루 일과를 마치는일에만 몸이 집중한다. 정상적인 사람으로 사는 방법을 점점 잊는다.
이게 바로 자본이 우리에게 바라는 바다. 자본은 인간적인 노동자를 원하는 게 아니라 시키는 일만 열심히 하는 로봇 같은 노동자를 원한다. 그래서 그들은 민중들의 시간을 박탈해 스트레스 호르몬으로 가득 찬 일꾼으로 만든다.
- P97
인간이 만약 합리적 소비자라면 돈을 쓸 때마다 행복과 불행의 크기를 꼼꼼히 비교해야 한다. 물건을 얻는 행복이 돈을 내는 불행보다 크면 물건을 사는 거고, 반대라면물건을 사지 않는다.
그런데 안타깝게도 인간은 그렇게 합리적이지 않다. 사람의 마음에는 지불분리 심리라는 게 존재한다. 행복을 얻기 위해서는 돈을 지불하는 불행을 감수해야 하는데,
그 불행이 만약 시간차를 두고 나중에 다가온다면? 사람은 그 불행을 대충 잊어버린다.
예를 들어 100만 원짜리 핸드폰을 살 때, 당장 내 지갑에서 100만 원이 나가면 100만 원만큼 불행하다. 그런데 100만 원을 지불하는 불행을 지금이 아니라 1년 뒤로 미뤄놓으면 돈을 지불하는 시점이 행복을 얻는 시점과 분리가 된다. 이때 사람들은 지불의 고통을 훨씬 덜 느낀다. 뇌가 일종의 착각을 하는 셈인데, 이런 착각 탓에 사람에게는 지불을 자꾸 행복과 분리하려는 심리가 생긴다.
놀이동산에서 자유이용권을 끊는 이유도 그런 거다. 모처럼 놀이동산에 갔는데 기구를 탈 때마다 돈을 낸다고 생각해보라. 한 시간에 한 번씩 불행을 맛봐야 된다. 이러면 즐거울 수가 없다.
- P102
그렇다. 그들의 눈에 노동조합은 마귀, 사탄이다. 이건 농담이 아니라 진지한 현시이다. 그리고 이런 나라에서 노동자로 살아간다는 것이 얼마나 힘든 일인지 생각해보면 참으로 끔찍하다.
우리는 ‘노동자‘라는 단어 뒤에 ‘계급‘이라는 말을 붙인다. 왜 우리를 ‘노동자 계급이라고 부를까? 계급은, 세습이 되기 때문에 계급인 것이다. 내가 노동자이기에 내 자식들도 십중팔구 노동자로 자란다. 내 손주들도 십중팔구 노동자로 자란다.
자본가 계급이 계급인 이유도 그 계급이 세습되기 때문이다. 이재용이 대한민국을대표하는 자본가인 이유는 그의 아버지가 이건희였기 때문이고, 그의 할아버지가 이병철이었기 때문이다.
이변이 없는 한 우리는 대대손손 노동자로 살아갈 것이다. 그런데 그 삶이 이렇게처연하게 슬퍼서야 되겠나? 나는 내가 노동자임을 자랑스럽게 생각하고 살고자 한다. 그래서 당당히 말할 수 있다. 노동자인 나는 악마가 아니라고, 그리고 나의 권리를보호해주는 노동조합 역시 사탄이 아니라고 말이다. 우리는 노동자로서 자부심과 긍지를 갖고 살아갈 권리가 있다. 나의 자녀들도, 나의 손주들도 그런 삶을 살아갈 자격이 있다.
- P110
"노동자, 고객, 주주 중에서 누가 가장 중요하냐고요? 이게 질문이 됩니까? 당연히노동자가 가장 중요하죠. 노동자가 행복하고, 만족하며, 헌신하고에너지가 충만할때 회사는 고객에게 최고의 서비스를 제공할 수 있어요. 그리고 고객이 행복하면 그들이 다시 우리를 찾고, 그것이 곧 주주를 행복하게 만듭니다."
- P126
하인리히가 발견한 이 통계는 그 어떤 공장에 적용해도 신기할 정도로 잘 들어맞았다. 사망사고가 난 공장을 들여다보면 반드시 약 서른 건 정도의 부상사고와 300건 정도의 유사사고가 먼저 일어났다는 사실이 밝혀졌다. 그래서 하인리히는 1:29 : 300‘
이라는 비율을 만들어냈다. 이것이 바로 안전사고 연구 분야에서 가장 중요하게 생각하는 하인리히의 법칙이다.
앞에서도 언급했지만 5,000건 정도의 큰 표본을 조사하면 통계적 결과는 자연법칙에 가까워진다. 하인리히의 법칙이 놀랍도록 잘 들어맞은 이유는 하인리히가 훌륭한점쟁이여서가 아니라 그의 통계가 자연법칙에 가까울 정도로 큰 표본을 조사했기 때문이다.
- P133
지금 이 사회가 그렇다. 무려 12년 동안 지덕체의 총체를 가르치는 공교육이라는것을 했는데 우리는 어떤 사람을 더 뛰어난 인재라고 평가하고 있나? 수능시험 당일영어하고 수학 시험을 잘 본 사람이 더 뛰어난 인재라는 거다. 가만히 생각해보면 진짜황당한 이야기인데, 사람들은 이 결과에 너무 쉽게 승복을 한다.
명문대를 나온 이들은 "나는 명문대를 나왔으니 훨씬 더 잘 살 권리가 있어" 라고 태연히 주장한다. 더 참담한 사실은 명문대를 나오지 못한 사람들의 태도다. 그들 역시
"나는 내가 열심히 하지 않아서 좋은 대학을 못 나왔으니 이 모양 이 꼴로 사는 게 당연해"라며 자신을 탓한다. 이런 심리가 불평등한 사회를 고착화시킨다. 하지만 아무리 생각해도 승자를 자처하는 자들이 한 일이라고는 "김용민 브리핑의 진행자 이름은?" 이라는 질문에 "김용민!"을 조금 더 빨리 외친 것뿐이다.
명문대를 나온 이들이 어떤 자들인지 잘 들여다보라. 내 경험이지만 그들 중 대부분은 지적 수준도 낮고, 겸손할 줄도 모르고, 동료를 배려하는 마음도 없고, 심지어 싸가지도 더럽게 없다. 그런데 그런 이들이 뛰어난 인재라고? 같이 일을 한다면 한 대 쥐어박고 싶은 자들이 대부분인데?
- P150
무슨 뜻일까? 인간에게는 협동과 연대의 본성이 있다. 태어날 때부터 우리는 모르는 사람에게도 기꺼이 절반 정도를 나누는 협동의 유전자를 충분히 타고났다는 뜻이다.
하지만 정의와 공정에 대한 열망은 다르다. 이 감정은 선천적인 게 아니라 후천적이다. 유치원생들은 초콜릿 한 알을 받는 부당한 분배를 겪어도 그 일을 그냥 받아들인다. 반면 나이가 들고 사회 속에서 생활하다 보면 무엇이 공정한 일이고 무엇이 불공정한 일인지를 구분하기 시작한다. 불공정함에 저항하는 법도 배운다.
지금 이 사회는 아주 간단한 퀴즈를 푼 자들이 엄청난 사회적 기득권을 누리는 세상이다. 학벌이 지배하는 세상이라는 뜻이다. 이는 너무나 불공정하기에 응징을 해서라도 바로잡아야 한다.
그런데 그 불공정함을 깨닫고 투쟁에 나서는 일은 절대 선천적으로 타고나지 않는다. 협동은 본능이지만, 정의감은 후천적이라는 뜻이다. 그래서 우리 아이들에게 정의를 가르치지 않는다면 그들은 "내가 수능을 못 봤으니 못사는 게 당연해"라며 자책을 하게 된다. 투쟁을 포기하고 불우한 삶을 쉽게 받아들인다.
지금 한국 사회가 우리의 자녀들에게 무엇을 가르쳐야 할지 진짜 심각하게 고민해보기를 원한다. 수학이나 영어가 아예 불필요한 과목이라고까지는 감히 이야기하지않겠다. 하지만 그건 나중에 필요하다고 느낄 때 언제든지 배울 수 있는 것들이다.
- P152
우리는 자주 만나야 한다.
이 이론의 이름은 ‘의사소통 가설‘이다. 사람은 이기적 다리와 협력적 다리를 교대로 사용하는 존재인데, 언제 더 협력적인 다리를 많이 사용하느냐! 상대의 얼굴을 보고 이야기를 나눌수록 훨씬 더 협력적으로 변한다. 그리고 한 번 보는 것보다 자주 볼수록 더 협력적이 된다.
주의할 점이 있다. 이 가설에서 ‘얼굴을 본다‘는 말은, 말 그대로 직접 얼굴을 대면하는 것을 뜻한다. 인터넷으로 의사소통을 하는 것은 협력 증진에 별 효과가 없다. 온라인 메신저를 통해 토론회를 열어보기도 했는데, 이건 협동을 거의 높이지 못했다. 그래서 최정규 교수는 이타적 인간의 출현」에서 이렇게 말한다.
서로 간에 하나임을 확인할 필요가 있을 때, 이메일이나 문자보다 서로 만나서 술한잔하는 게 훨씬 도움이 된다는 걸 우리는 이미 경험으로 알고 있지 않은가?"
- P166
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