보통 사람들, 미국인 70퍼센트는 자신이 중산층이라고 생각한다.
이 글을 읽는 당신도 그렇게 생각할 것이다. 지금 현재도 일부 머리가뛰어난 사람들은 당신을, 당신보다 인건비가 싼 해외에 있는 노동자로 대체하거나 점차 위젯 , 소프트웨어, 로봇으로 바꿔나갈 궁리를 하고 있는 중이다. 악의가 있어 그런 것은 아니다. 효율성을 높이는 경영자에게 보상이 돌아가는 시장 구조 때문이다. 효율성은 보통 사람을 좋아하지 않는다. 효율성은 비용에 비해 효과가 가장 높은 방식을 선호한다.
- P7

‘능력 위주의 사회‘라는 논리는 우리를 파멸로 이끈다. 그 말에서이미 우리 모두가, 자동화와 혁신의 소용돌이에 휘말려 경제적 곤경에 빠진 수백만 명의 목소리를 무시할 준비가 되어 있기 때문이다. 우리는 그들이 패배자라서 불평을 하고 있다거나 고통을 받고 있다고생각한다.
더 늦기 전에 이런 시장 논리를 깨뜨려야 한다.
우리 모두가 지금보다 나은 삶을 살기 위해 서둘러 사회를 바꿔야한다. 시장이 우리 각자에게 부여한 가치와 상관없이 사회가 돌아갈수 있도록 새로운 방식을 찾아야 한다. 우리는 월급봉투에 적힌 금액으로 평가받아서는 안 되는 가치를 지닌 사람들이다. 그 사실을 하루빨리 증명해야 한다.
- P17

통계를 보면 이제는 예전 수준만큼 새 일자리를 창출하는 일이 훨씬 어려워졌다는 사실을 확실하게 알 수 있다. 또, 평균 소득은 제자리걸음이고, 기업의 수익성은 높아졌으나 노동 수익률은 낮아졌으며,
불평등은 심화하였다는 사실도 알 수 있다. 기술과 자동화로 말미암아 경제가 근본적으로 탈바꿈을 하고 있는 중이라면 예상할 수 있는일들이다. 에릭 브리뇰프슨Erik Brynjolfsson MIT 교수는 그런 현상을 이렇게 표현했다. "기술은 무서운 속도로 발전하고 있는데 우리 기량과조직 구조는 그것을 따라잡지 못하기 때문에 인간은 뒤로 처지고 있다."승자독식 경제가 이런 빌미를 제공했다.  - P42


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