정보와 커뮤니케이션의 차이는 무엇인가?커뮤니케이션과 정보를 엄격히 구별하는 점도 드러커의 독특한 시각이다. 드러커는 정보를 전달하는 데는 송신자와수신자 간의 감정적 인간적인 연계가 필요하고 그것이야말로 커뮤니케이션의 본질이다. 따라서 우수한 커뮤니케이션에 필요한 것은 정보의 교환이 아니라 지각과 감정의 공유다라고 말한다.이것을 나름대로 바꿔 읽어 보면 정보는 자동차이고 감정적인 연결, 즉 커뮤니케이션은 도로에 해당한다고 생각한다.