가장 성공적인 다국적 기업의 최고위급 경영간부들이유하는 다섯 가지 원칙이 설명되어 있다. · 상호신뢰를 통해 응집력 있는 팀을 구축하라.• 인식을 공유하라.• 간결하고 명확한 기대치와 목표를 제시하라.· 모든 수준에서 노동자들이 훈련된 주도권을 행사할 수 있게 하라.• 분별 있는 위험을 받아들여라.