지식 근로자의 목표 달성 능력지식 근로자의 성과와 성취 그리고 만족의 수준을 대폭 증가시킬 수 있는 유일한 방법은 목표 달성 능력을 향상시키는 것이다.
물론 우리는 여러 분야에서 뛰어난 능력을 가진 사람을 고용할수 있다. 또 여러 분야에 걸쳐 두루 광범위한 지식을 가진 사람을고용할 수도 있다. 그러나 단언하건대, 뛰어난 능력과 광범위한지식이라는 두 측면에서는 아무리 더 많은 노력을 보탠다 해도어느 정도 이상의 큰 성과를 기대할 수가 없다. 우리는 이미 본질불가능하거나, 최소한 아무런 이익도 나지 않는 일을 시도하려는 수준에 이르렀는지도.
새로운 종류의 인간을 탄생시킬에 이르렀는지도 모른다. 그렇다 해도 슈퍼맨과 같은의 인간을 탄생시킬 수는 없다. 경영자는 현재의 구성고 조직을 운영해 나가는 수밖에 없다.
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