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스토리노믹스 - 유튜브 시대, 스토리 마케팅으로 수익을 창출하라
로버트 맥키.토머스 제라스 지음, 이승민 옮김 / 민음인 / 2020년 4월
평점 :
이 글에는 스포일러가 포함되어 있습니다.
신문, TV가 대중매체의 전부였던 시절엔 우리가 신문이나 텔레비전을 보려면 아무리 싫은 기업의 광고일지라도 무조건 봐야했다.
유튜브와 넷플릭스 사이의 낀 시대인 2020년. 유튜브(프리미엄 정액제)와 넷플릭스로 광고없이 영상 컨텐츠에 자유롭게 접속할 수 있는 시대가 오면서 광고는 새 국면을 맞았다. 기회만 되면 모두가 "skip"하는게 광고다. 왜 사람들이 찾아보는 광고는 없을까?

지금까진 제품의 장점만 나열하는 광고도 먹혔지만 이젠 어지간해선 사람들의 눈길을 끌 수 없다. 아래 캡쳐화면은 이용자들의 시선을 추적한 화면으로 흰 부분이 시선이 닿는 곳이다. 광고엔 눈길을 주지 않는다.

사람들은 이제 광고를 보고 기억해뒀다 제품을 사기보다 자신에게 필요한 제품의 정보를 검색, 조사해보고 구매하는 패턴으로 바뀌어가고 있다.
비싼 돈 들여 광고하는 대기업 제품이 아니라 스스로 찾아보고 대기업 제품이 아니어도 좋은 제품이라면 스스럼없이 구매한다. 그래서 블로거나 유튜버를 통해 홍보하기도 한다. 그들이 제품을 쓰며 겪고 느낀 "이야기"가 사람들을 끌어 모으니까.
"스토리는 우리 삶의 도구다"

저자는 《스토리노믹스》 에서 "이야기"를 구성하는 이론부터 어떻게 이야기를 풀어야하는지 차근차근히 설명하고 있다. 기본기를 다루고 있어 실전을 기대한다면 다소 실망할지도 모르겠다.
저자의 설명에 따르면 주인공은 반드시 호감형일 필요는 없지만 공감형이어야 한다. 사람들은 외모가 아니라 주인공의 성격, 처한 상황에 자신을 대입해 몰입하니까. 이야기가 깊어지기 전, 사람들은 선의 구심점을 찾으며 다음 전개를 추측한다. 여기서 흥미와 관심을 끌어야 이야기(= 광고)는 다음을 기약할 수 있다.
광고는 목적 전달 스토리다. 타깃의 욕구, 필요, 문제를 파악하고, 스토리를 구축할 소재, 덧입힐 핵심 가치를 찾은... 좋은 예로 BBDO 인디아의 'Share the Load.'가 있다. (찾아보니 캠페인이 이후로도 이어졌는지 다른 광고도 있다.)
한 설문조사에서 인도 여성의 85%가 일터와 가정에서 투잡을 뛰는 심정이라고 응답했다.
실제 인도 남성의 70%가 세탁을 아내의 일로 여기고 자녀들 역시 세명 중 두 멍은 가사노동이 여성의 책임이라고 생각했다. 여성들이 집 안에서 하루 6시간 일하는 동안 남성들의 가사노동 시간은 1시간 미만이다.
'셰어 더 로드'는 어느 저녁 집 안을 종종거리는 딸에게 편지를 쓰는 주인공 할아버지의 내레이션으로 시작한다. 직장에서 돌아와 ... 곡예 하듯 가사를 감당하는 딸을 지켜보던 할아버지는, 딸에게 이런 사회적 고정관념을 고스란히 물려준 것이 자기 자신이었음을 깨닫는다.'
사회적 규범이 대물림된 부정적 토대에서 아버진 아내와 집안일을 나눠하겠다며 모범을 보여 부정에서 긍정으로 스토리가 변한다. 부당함이 공정함으로 바뀌는 가치의 전환은 사회에 큰 반향을 일으켰다. 이 광고의 조회수는 인도 여성의 공감을 얻어 50일만에 5천만을 넘어섰다.
광고가 개척해야 할 또 다른 길, 돌파구는 스토리에 있음이 분명하다.