산속 작은 료칸이 매일 외국인으로 가득 차는 이유는?
니노미야 겐지 지음, 이자영 옮김 / 21세기북스 / 2018년 4월
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산속 작은료칸이 매일 외국인으로 가득차는 이유는?


지은이 : 니노미야겐지

옮긴이 : 이자영


일본 오이타현 유휴인에 위치한 야마시로야의 료칸이야기를 담아준 책이다.

저자는 오이타현 출생으로 2003년 지역활성화 회의 돌길 낭만 프로젝트를 제창하며 유노히라 온천의 빈 점포에 대한 대책을 세우며 거리 경관 통일 정비 사업을 몰두하였다.

04년도 유노히라 온천 보닛버스 운행 부활, 07년도 쓰루도 유노히라 자전거 대회로 한국 , 타이완과 자전거 대회를 통한 국제교류를 맺었다.


야마시로야의 료칸은 50년 된 건물로 시설은 낙후되었고 객실은 7개뿐이다.

여행객 수요에 계절적 영향이 있으며 지진까지 발생했다.

사라져도 모를 만큼 존재감 없던 료칸이 세계 최대의 여행사이트 트립어드바이져에서 진행한 일본료칸부분 2017의 숙박시설 만족도 순위에서 전국 3위의 료칸이되었다.

시설을 업근레이드하기보다는 상황에 대한 관점을 바꾸고, 업에 대한 본질을 고민하며, 고객에 대한 정성을 다했다.

변화를 체감한 일본인들은 구식이라고 생각할 수 있는 부분을 외국인들이라면 고유의 멋으로 받아들인다는 점이다.


타깃을 외국인으로 정한 후 구조적인 문제들이 하나둘씩 풀리기 시작햇다.

외국인 여행객들은 보통 6개월전에 미리 예약해 예측이 가능해졌고, 2박 이상 묶어 객실 가동률이 높아졌으며, 나라마다 연휴나 여행 패턴이 달라 성수기와 비수기 구분이 희미해졌다. 여기에 안도감을 제공하기 위해 마음의 벽을 허물고 고객을 환대한 하니 좋은 결과가 있다.


사실 일본은 고즈넉한 오래됨이 여행객들에게 더 매력적인거 같다.

길거리 자동차와 주택들도 조금만 시내를 벗어나면 오랜 정통적인 부분을 쉽게 볼수있다.

대신 깨끗하게 잘 지켜나간다고 본다. 거리에 쓰레기가 없는 이유도 남에게 피해가 될까바 서로서로 배려하는것 같다.

이런 매력들이 외국인들이 더욱 일본을 찾는 이유가 되는듯하다.

현재 관광객은 우리나라보다 일본쪽이 많이 늘어난거 같아서 안타까운 부분이 있지만, 그 숨은 일본인들의 노력을 보면 약간의 이해는 간다.  꼭 상업적인 부분이 아닌 마음을 다해서 정성을 다하는듯하다.


외국인 곽광객을 받아들이기 위해 외국인 손님이 안심하고 여행할수있을지에 대한 촛점을 맞추었다.

사전 문의 메일에 정중하게 답하려고 노력했고, 이를 위해 부족한 어학 실력은 지역 대학생들의 도움을 받았다.

그리고 손님이 야마시로야에 도착하고 부터는 자기 집엣 편안하고 느긋하게 보내는 것처럼 안삼하고 머무를 수 있도록 레스트랑에서부터 인터넷 환경까지 저비용으로 정비했다.

그리고 손님이 료칸에서 한걸음 밖으로 나간 다음에도 안심하고 이동할수 있도록 대중교통 이용법 등 정중하게 설명하고 안내하려고 노력했다. 이는 외국인 손님의 '안도감'을 추구한 결과가 트립어드바이져에서 진행한 일본료칸부분 2017의 숙박시설 만족도 순위에서 전국 3위의 료칸이될수밖에 없다고 느꼇다.


한번 야마시로야로 여행을 가야할것 같다

감사합니다.


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쇼핑은 어떻게 최고의 엔터테인먼트가 되었나 - 리테일 비즈니스, 소비자의 욕망을 읽다
석혜탁 지음 / 미래의창 / 2018년 4월
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쇼핑은 어떻게 최고의 엔터테인먼트가 되었나


지은이 : 석혜탁

출판사 : 미래의창


국내 유통산업의 환경변화 요소에 대해 알아보자

첫번째는 인구 감소 현상이다. 2100년에는 인구가 반토막 날것으로 전망할정도이다. 인구 감소세는 유통업체를 찾는 고객의 수 역시 자연히 감소할것이다.

두번째는 고령화 현상이다. 2050년 한국의 노인 비율은 일본에 이어 세계 2위가 될것으로 예측된다. 이런변화에 따라 상대적으로 금융 자산과 여유시간이 풍부한 고령자층의 특성을 면밀하게 고려하여 이들을 대상으로 한 샆움 및 서비스의 개발이 활발해질 전망이다. 또한 고령자들은 도보를 이용 가능한 점포를 선호하므로 시가지나 주택지에 근접한 중소 소매점의 확대에 대해서도 고민해봐야한다.

세번째는 여성의 사회진출 및 1인 가구의 증가이다. 여전에 비해 공직과 전문직에 종사하는 여성의 수는 꾸준히 증가하고 있다.

2020년 한국에서 1인 가구 비중이 30%가 육박하는 600만 명에 달할 것으로 전망했다. 개인화 비지니스 트렌드에 유통산업 내에서 매우 다체롭게 펼쳐질 것이다.

네번째는 유통산업의 글로벌화로 촉발된 국내 유통기업의 해외진출이다. 대형마트의 해외진출은 단순히 유통기업의 세계화 정도로 그 의미가 국한되지 않는다. 미용, 식품, 등 유통산업을 포괄하는 한국문화와 융화되어 부가가치를 창출할수있다.

다섯번째는 모바일 커머스의 성장이다. 손안의 시장이라고도 불린다. 편재성, 접근성, 보안, 편리성, 위치확인, 즉시 연결성, 개인화 등의 특성을 지닌다.


남성 소비자는 그간 여성 소비자에 비해 상대적으로 주목을 받지 못했던게 사실이다.

최근에는 맨플루언서 마케팅을 통해 남성 고객의 마음을 잡기 위한 경쟁이 점점 뜨거워지고 있다.

맨플루언서는 맨과 영향력있는 사람을 의미하는 인플루언서를 합친말로 영향력 있는 남성 소비자를 일컫는다.

20-30대 남성의 화장관리, 피부관리, 의복관리, 헤어관리 등이 긍정적 자아존중감을 형성하는데 유의한 영향알 미친다는 연구결과도 있다.

현대백화점 판교점은 6층을 남성들의 놀이터로 꾸몄다.

프리미엄 바버숍인 마제스티가 눈길을 끈다. 이곳에서는 헤어스타일링은 물론 쉐이빙, 두피관리, 헤드스파 등의 서비스까지 제공하고있다.


온라인 오프라인을 막론하고 펫팸족이 유통업계의 핵심 고객으로 떠오르고 있다.

펫팸족이란 반려동물과 가족이 합쳐진 조어다. 말그대로 동물을 가족 구성원 중 하나로 생각한다.

롯데닷컴은 반려동물의 사료, 간식, 위생용품, 일상용품을 당일 배송하는 전문매장 디어펫마트를 운영중이다.

디어펫은 반려동물 전문관으로서 동물보호단체인 동물자유연대와 유기동물 입양 캠페인을 진행하기도 했다.

갤러리아백화점은 반려동물 전용관인 펫 부티크를 운영한다. 백화점 업계 최초의 반려동물 전문매장으로 갤러리아백화점이 직영하고 있다.


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언제 할 것인가 - 쫓기지 않고 시간을 지배하는 타이밍의 과학적 비밀
다니엘 핑크 지음, 이경남 옮김 / 알키 / 2018년 4월
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언제할것인가


지은이 : 다니엘 핑크

옮긴이 : 이경남

출판사 : 알키


타이밍이 중요하다는 것은 누구나 안다. 문제는 우리가 타이밍에 대해 아는 것이 별로 없다는 점이다.

우리의 삶은 언제라는 결정의 끓임없는 연속이다.

타이밍이 과학이라는 사실을 살펴보려한다. 타이밍의 과학은 인간의 조건을 새로운 시각으로 꿰뚫어보고 더 영리하게 일하고 더 잘살수있도록 안내해주는 다면적이고 다방면에 걸친 최신의 학문이다.


여러사람들이 여러분야에서 두뇌활동을 탐구해서 세가지 핵심적 결론을 이끌어냈다

1. 우리의 인식 능력은 하루라는 시간 단위 속에서 일정하게 유지되지 않는다. 우리는 보통 16시간 정도 깨어있지만 그 시간에도 인식 능력은 계속 변하는데 그 기복은 규칙적이어서 어느 정도 예측이 가능하다. 다시말해 우리는 이 시간보다 저 시간에 더 똑똑해지고 더 두뇌회전이 빠르고 더 창의적이다.

2. 이런 하루의 기복은 윌가 느끼는 것보다 더 심하다. 옥스퍼드 대학교의 신경과학자이자 시간생물학자인 러셀 포스터에 따르면 하루 중 최고점과 최저점 사이에서 일어나는 성과의 변화는 음주운전에 해당하는 혈중 알코올 농도 이상의 술을 마셨을 떄 운전 기능의 변화에 비교할수있다.

3. 일하는 방식은 하는 일의 성격에 따라 달라진다. 영국의 심리학자 사이먼 포카드는 아마도 시간에 따른 성과의 차이를 밝히는 연구들이 제시하는 중요한 결론은 특정 과제를 수행하기에 가장 좋은 시간이 그 과제의 성격에 따라 달라진다는 사실일것이라고 한다.


운동에 대한 간단한 지침을 소개한다.

아침에 운동하면 몸무게를 줄일수 있고, 기분이 좋아지며, 규칙적인 일과를 유지할수있다. 또한 힘이 생긴다.

늦은 오후나 저녁에 운동을 하면 부상위험을 줄일수있고, 최고의 결과를 얻을수있으며 운동을 좀 더 즐길수있다.

더 좋은 아침을 위한 네가지 조언

1. 아침에 일어나면 물을 한잔 마시자.

2. 아침에 눈 뜨자마자 커피를 마시는 것은 좋지 않는 습관이다.

3. 아침 햇살을 온몸으로 느껴라.

4. 상담치료 예약은 오전 시간으로 잡는 것이 좋다.


결혼은 언제 해야 하는가?

1. 나이가 될 때까지 기다려라

2. 공부가 끝날 때까지 기다려라

3. 관계가 성숙할 때까지 기다려라


여러 상황을 예로 들어 타이밍을 잘 잡도록 도와준다.

놓치기 쉬운 일상에서도 충분히 적용을 해볼수있고, 인생에 결정에 대한부분에 이책이 도움될듯하다.


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의지력이 부족한 당신이 꼭 알아야 할 인생법칙
제임스 알렌 지음, 이선이 옮김 / 이너북 / 2018년 4월
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의지력이 부족한 당신이 꼭 알아야할 인생법칙


지은이 : 제임스 알렌

옮긴이 : 이선이

출판사 : 이너북


우리의 인생은 자신의 사고나 생각, 행동에 의해서 만들어지는 것이다.

행복, 불행, 강함, 약함, 어리석음, 현명함 등 모두 자기 자신의 생각과 의지력에 의해 결정된다.

불행하다면, 그와 같은 마음을 만든 것은 자신이며, 그 사람의 내면에서 비롯된 것이다. 주위에서 일어나는 사건들이 영향을 끼쳤다 해도 결국 그 원인은 내면에 있으며, 주위의 사건이 진짜 원인은 아니다.

사고나 행동을 의지력을 갖고 바꾸고자 노력하면 자신도 바뀐다.

사람은 자신이 결정한 대로 생각하고 행동한다. 아무리 위대한 현자나 위인이라 해도, 하물며 신이라 해도 누군가의 삶을 선하고 행복하게 만들수 없다. 자신이 좋은것을 선택해야 참된 행복을 느낀다.


사람은 왜 괴로워할까, 슬픔, 불안, 공포심, 골치 아픈일은 왜 생기는 걸까?

매사가 자기 뜻대로 되지 않기 때문이다. 또한 지나친 욕망 때문에 사물의 경중을 올바르게 볼수 없기 때문이다.

슬픔에 젖어 있을 때는 자신이 잃는 것밖에 보이지 않는다.  사람들은 어느 정도 나이를 먹으면 종종 자신의 과거를 회상하다가 피식 웃곤 한다. 당시엔 엄청난 문제로 여겨져 슬픔에 젖거나 절망의 나락에 빠져 불안에 떨었는데, 이제와서 생각해보니 별일 아니었다는 것을 깨닫는 것이다.


자신을 버리라고 하는 것은 정신세계의 위대한 현자들의 가르침 중 가장 기본적인 원칙이다. 자아의식, 즉 자기본위의 마음을 내버릴때 비로소 진리를 바탕으로 한 행동을 취할수있다는것이다.

자기본위의 마음은 추바하기보다는 바꿔 나가야 하는 것이다. 자신을 버린다고 하는 것은 자기본위의 어두운 욕망을 완전히 없애라는 말이다. 자아의식이란 마음속의 격렬한 욕망, 선망, 정욕이다. 진리를 깨닫고 변하지 않는 냉정함과 영원한 평안을 얻기 위해서는 이 자아의식을 내려놓아야한다.

물질은 버려도 아무 소용이 없다. 정작 버려야 하는것은 물질을 갈망하는 그 마음이다. 재산, 지위, 친구, 가족, 명성, 심지어 생명까지 버렷다 하더라도 자기본위의 독선적인 마음을 포기하지 않으면 아무 의미가 없는 것이다.

자아의식을 버리는 것은 미움, 탐욕, 부러움과 질투, 도취, 자만, 폭음폭식, 육체적 쾌락 등 이러한 어두운 부분들을 버리는 마음이나 의식을 말한다. 처음에는 히믈지만 이것을 실천하는 순간 곧 신성한 평안이 찾아온다.

이윽고 그 평안은 오래도록 마음속에 머물게 되고 마침내 진리의 빛을 밝히면서 영원히 자리 잡는 것이다.


진정 성숙한 인간으로 살고 싶다면 그들이 나를 방해한다는 유약하고 어리석은 사고에서 벗어나 방해하는 것은 나 자신이라고 깨달을 수 있어야한다. 눈앞에서 안개가 사라지듯 착각은 소멸되고 남의 유혹이라고 생각하던 것이 실은 자기를 속이던 것에 지나지 않음을 깨우치게 된다.

최고의 지혜에 이르기 위해서는 배워야 한다. 최고의 가르침은 스스로를 컨트롤하는것, 즉 자제이다.

자제는 더없이 행복한 길로 들어서는 문이다. 자기 자신을 컨트롤하기 시작했을 때 비로소 그 사람은 정신을 고양시키는 가르침을 실천했다고 말할수있다.


감사합니다.

 

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부자들이 절대 하지 않는 40가지 습관 - 상위 1% 부자 3,000명에게 배운, 평생 돈 걱정 없이 사는 법
다구치 도모타카 지음, 안혜은 옮김 / 21세기북스 / 2018년 3월
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부자들이 절대하지 않는 40가지 습관


지은이 : 다구치 도모타카

옮긴이 : 안혜은

출판사 : 21세기북스


똑똑한 부자와 안타까운 부자가 있다. 둘의 차이는 겉모습에서 드러난다. 똑똑한 부자는 날씬하다. 뚱보는 없다.

뚱뚱한 부자가 부를 유지할 수 있는 것은 지금뿐이다. 먼 훗날 반드시 자신을 잃게 될 것이다.

자기 관리도 못하는 사람이 일과 자산관리를 잘할수는 없다. 똑똑한 부자는 자기 관리에 철저한 사람이다.

체형뿐 아니라 식생활, 배우자선택, 인간관계, 업무 등 모든 면에서 자신을 관리하는 것이 가능하다.

이렇게 하면 저절로 부자 대열에 들어갈 수 있으며 자산을 축적한 이후에도 쉽게 자신을 잃지 않는다.


똑똑한 부자는 건강이 재산임을 잘 알고있다. 그 건강을 위한 습관들을 몇가지 예를 들어보자

1. 아침식사를 절대 거르지 않는다 (저자는 주먹밥과 된장국, 채소 샐러드가 고정메뉴이다.)

2. 저녁8시 이후에는 음식을 먹지 않는다

3. 중요한 이야기는 늦은 밤 술자리에서 하지 않는다

4. 냉장고 안의 식재료를 썩히지 않는다

5. 다른 일을 하면서 간식을 먹지 않는다(저자는 오후 3시쯤 바나나 하나정도 먹음)


돈의 용도는 소비, 낭비, 투자로 나뉜다. 소비는 생활에 필요한 돈이다. 식비, 주거비, 광열비, 교통비, 통신비 등의 의식주에 지출되는 돈이다. 낭비는 헛되이 쓴 돈이다. 도박자금, 비싼 술집에서 쓴술값, 담뱃값, 옷장만 차지하고 있는 양복값 등이다.

투자는 자신의 미래를 위해쓰는 돈이다. 예금, 도서구입비, 세미나와 강연회 참가비, 자격시험 응시 비용, 그래고 주식처럼 자산운용에 쓰는 돈도 투자에 해당한다. 똑똑한 부자는 투자를 염두에 두고 돈을 지출한다.


똑똑한 부자가 하지 않는것을 몇가지 알아보자

1. 개인시간을 낭비하지 않는다-야근을 습관적으로 한다는 것은 시간 관리를 재대로 안한다는 증거다.

2. 못하는 일을 반드시 잘 해내려고 애쓰지 않는다-잘하는 일을 더욱 잘하기 위해 노력한다.

3. 정보를 흘려듣지 않는다-정보의 진위를 가리기도 하고, 자신이 제공할수 있는 고급정보가 있기 때문에 각종 비전문분야의 정보를 얻을 수 있고 그것을 돈과 비지니스로 바꿀수있다.


부자가 되는 사람은 자기만의 가치 기준이 있는 사람에게 매력을 느낀다.

한길만 걷는 사람, 남다른 일에 몰두하는 사람의 이야기라면 나이에 관계없이 적극적으로 귀담아 듣는다.

배우자 또한 상대방에게 지나치게 의존하며 자립심이 없는 사람을 교제 상대로 택하지 않는다.


감사합니다.

 

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