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뭘 해도 잘되는 사람의 말센스 - 일, 관계가 술술 풀리는 ‘센스 있는’ 말 한마디
김진이 지음 / 다른상상 / 2025년 2월
평점 :
누구나 한번쯤? 일, 관계가 술술 풀리는 센스있는 말 한마디를 하고싶지만? 어떻게 해야할지? 그리고 마음을 사로잡는 소통의기술이 무엇인지? 생각할것이다. 그만큼 인생을 살아가는데 말하기를 통해 개인 역량을 드높이고 싶다면 이책을 추천하고 싶을정도이다.
뭘 해도 잘되는 사람의 말센스 책을 통해서 이제는 일, 관계가 술술 풀리는 센스있는 말한마디를 제대로 배울수 있는 책이네요. 모두 내 편으로 만들고 마음을 사로잡는 소통의기술로 말의 힘으로 인생을 바꾸는 좋은 말센스를 배울수 있습니다.
저자는 말한다. 말센스는 한끗차이다. 좋은말과 나쁜 말은 종이 한장 차이로 화자가 전달하는 방식과 청자가 받아들이는 마음에 따라 결정되기 때문이다. 말은 타고 나느게 아니라 만들어가는것이다. 선천적 DNA가 다가 아니라 터득하는것이며, 잘못된 건 고치고, 부족한건 채우면 된다.
말한마디를 통해서 인생의 전환점을 만들수도 있다. 저자가 한 학생에게 학기 내내 입버릇처럼 전한말이 "성실함이 너의 장점이야 꼭 기억해" 이말을 통해서 학생은 그 누구보다도 먼저 도착해서 성실하게 공부하였고, 그결과 원하는 기업에 입사할수 있었다는것이다. 그만큼 누구나 인정받고 싶은 욕구가 있기 때문에 스스로 더 많이 노력할수있다는 것이다. 자신을 인정해주는 곳에 대한 소속감과 일 만족도 또한 높아지는 이유이다.
한번쯤 자신이 초라하고 작아 보여서 누굴 만나도 움츠리던 시절이 있을것이다. 공부는 공부대로, 면접은 면접대로 자신이 없어 스트레스을 받을수 있다. 이때 공감의 한마디가 더 필요하기 때문에 이말을 전해주고싶다. "괜찮아 나도 그랬어" 누구나 이런경험이 겪었기 때문에 할수있다는것을 용기를 주는것이 중요하다고 저또한 생각하는 부분이다.
항상 아내가 나한테 하는 말이 공감이라고 말한다. 남자는 공감능력이 부족해서인지? 이런 공감능력을 키우는게 중요하다고 생각하는데 여기서 저가 말하는 것이 바로 사람은 마음을 읽어주는 이에게 마음이 기운다는것이다. 그래서 저자가 말하는 "사랑해" "수고했어" "잘하고있어" 이 세 마디가 누구나 듣고싶은 말들로 꼽혔다는 것이다.
대화를 하면서 신난다. 재미있다. 계속 말하고 싶다는 생각이 들대는 분명 리액션 좋은 파트너가 함께 하고 있을것이다. 그래서 귀를 기울여 잘 듣는것을 경청이라고 말하며, 경청의 효과가 더욱 배가 되는 방법이 바로 상대방을 위한 배려이자 나를위한 어필이라고 말한다. 경청은 가성비 좋은 대화의 기술로써 경청의 자세가 중요하다. 첫번째 감정이입, 두번째 인정, 세번째 반응, 네번째 요약이다.
대화만 하면 늘 다투는 커플이 있다. 바로 원인이 말투때문이다. 남녀생각없이 내밷은 말투 탓에 헤어지는 경우도 있다. 부부관계 전문가 존 가트맨은 연인끼리 다둘때 "너"라는 말을 쓰면 쓸수록 관계의 수명이 줄어든다고 경고하였다. "너"라는 말 자체에 반발심이 생기기 쉽기 때문에 "너"를 지적하기 전에 "나"의 생각과 상황을 솔직하게 말해보는것이 중요하다.
절대 저렇게는 살지 말아야지? 한번쯤 다짐하게 만드는 사람들이 종종있다. 사람을 불편하게 해서 피하고만 싶어지는 사람 그래서 저자가 말하는 어떻게 대처해야하는지? 첫번째 존댓말로 차단하자. 반어법의 칭찬을 쓰자, 그래서 격렬히 싸우고 싶은 마음을 가라앉히고 나만의 기품 있는 말과 행동을 보여주는 사람이 되어야한다.
나를 지키기 위한 거절은 필수이다. 다른 사람들이 바라는 대로 다 들어주는 삶이 아닌 내가 원하는 삶을 살기 위해서이다. 그래서 누구도 마음 상하지 않고 좋은 관계를 유지할수 있는 거절의 방법으로써 첫번째 직접 얼굴을 보고 말한다. 두번째 다른사람을 추천한다. 세번째 예의를 지킨다. 네번째 대안을 제시하는것이 좋다.
요즘 젊은세대들은 자존심은 강하지만 자존감은 낮다는것이다. 자존감 수업의 저자인 정신건강의학과 윤홍균 교수또한 손상된 자존감을 회복하기 위해서는 습관적인 훈련이 필요하며, 소중한 이에게 듣고 싶은 말이 있다면 먼저 내가 나에게 해보라고 권유하고 있다. 본인스스로에게 칭찬하는것이 좋다.
사랑해, 고마워, 잘했어, 수고했어, 괜찮아, 훌륭해, 최고야, 널 믿어, 아프지마, 오늘도 잘될거야, 앞으로 더 잘할수있어
이런말을 통해서 나를 사랑하는 사람이 전할마을 내가 대신해보는것으로 스스로 자존감을 높혀주는것이 좋다.
모든일은 어떻게 말하느냐에 따라 달라진다고 말한다. 호감을 얻고, 공감을 펼치며, 원하는 것을 이루는 말의 비결로 책 제목처럼 뭘 해도 잘되는 사람 말센스 책을 통해서 소통의기술을 배울수 있다. 수많은 대화 속에서 나를 돋보이게 만들어주는 하나, 말센스 꼭 추천하는 도서예요