[서평] 모두가 행복해지는 공감 연습

모두가 행복해지는 공감 연습
김환 지음 / 소울메이트 / 2014년 11월

[서평] 모두가 행복해지는 공감 연습 [김환 저 / 소울메이트]

사람들이 어우러져 함께 살아가면서 제일 중요한 것이 소통이라고 생각하는데 제대로 된 소통은 상대의 마음을 공감할 수 있어야 이루어진다. 그런데 타인의 감정을 어떻게 진정으로 이해하고 공감할 수 있을까. 이 책은 심리상담 전문가이자 공감 대화 전문가인 저자 김환이 모두가 행복해지려면 공감은 제일 중요하다며 공감도 꾸준히 연습해서 습관화해야 한다고 말한다.

안타까운 현실이지만 아무래도 요즘은 사람들이 개인주의 성향이 강해서 상대의 마음을 진정으로 헤아리고 이해하는 공감능력이 사라진 듯 하다. 그래서 그런지 이제는 공감하는 것도 배우고 익혀야 하는가보다. 그렇다면 공감 대화 전문가는 제대로 공감하는 방법으로 무엇을 어떻게 이야기할까 궁금했다.

공감은 상대방이 느끼는 것을 나도 함께 느낀다는 뜻으로 인간의 신경회로에는 기본적인 공감 능력이 내재되어 있다고 한다. 사람들은 자신을 이해하고 공감하는 사람을 좋아하고 감사하는 마음을 가지게 되는데 진정으로 상대방의 생각이나 감정, 욕구를 교감하고 상대방의 아픔과 고통을 공감할 수 있는지가 중요하다. 공감은 경청했고 공감했다는 표현이 필요하지만 단순히 무조건 동조하거나 맞장구치는 것이 아니다. 이것은 무턱대고 공감하는 척으로 보여 되려 상대방의 기분이 불쾌해지고 사이가 악화가 될 수 있다는 것이다.

공감과 동정의 뜻을 정확히 모르는 사람들이 많은데 이 둘의 차이점은 공감은 상대방의 아픔과 고통을 그의 입장에서 함께 느끼는 것이고 동정은 상대방의 처지를 보고 자신의 아픔과 고통을 떠올리는 것이다. 공감을 할 때 제일 중요한 것은 사랑할 때의 마음으로 나 자신을 내려놓고 열린 마음으로 전적으로 상대를 이해하는 것이 중요한데, 자신의 틀로 상대방을 바라보고 이해하는 동정은 피해야 한다.

공감적으로 이해하는 것에도 5가지 수준이 있다고 하는데 여기서 수준별 차이에 따라 현재 자신의 공감 능력 수준은 어떤 수준인지 돌아보고 적절한 예를 통해 공감에 대한 이해를 도와준다.

- 수준 1: 상대방의 언어 및 행동 표현의 내용에서 벗어나거나 내용에 주의를 기울이지 않기 때문에 감정 및 의사송통에 있어서 상대방이 표현한 것보다 훨씬 못 미치게 소통하는 수준.

- 수준 2: 상대방이 표현한 감정에 반응은 하지만 상대방이 표현한 것 중에서 주목할 만한 감정을 제외하고 의사소통하는 수준.

- 수준 3: 상대방이 표현한 것과 본직적으로 같은 정서와 의미를 표현해 상호교류적인 의사소통을 하는 수준.

- 수준 4: 상대방이 스스로 표현할 수 있었던 것보다 더 내면적인 감정을 표현하면서 의사소통하는 수준.

- 수준 5: 상대방이 표현한 감정의 내면적 의미와 깊이를 더 정확하게 표현하거나, 상대방의 내면적 자기 탐색과 완전히 같은 몰입 수준에서 상대방이 표현한 감정과 의미에 첨가해 의사소통하는 수준으로 상대방의 적극적인 성장동기를 이해해 표현한다.

제대로 공감하려면 상대의 마음에 집중하면서 동시에 자신의 감정과 상대의 감정을 분별할 줄 알아야 하며 평정을 유지하여 자기 감정에 휩싸이지 않고 상대의 마음을 어루만져 줄 수 있어야 한다. 그리고 열린 마음으로 경청하고 상대의 마음을 존중하고 상대에게 침묵의 시간을 주고 깊은 수준으로 공감하고 상대의 마음을 공감한 느낌을 적절한 공감 언어로 표현하고 정확하게 전달하는 것이 중요하다. 이 책은 진정한 공감이란 무엇인지 공감의 본질과 중요성, 그리고 제대로 공감하고 대화하는 방법에 대해 잘 알 수 있었다. 사랑하는 가족이나 애인, 친구, 직장 상사, 부하직원, 지인 등 상대가 누가 되었건간에 모두가 행복하려면 나부터 상대방의 마음을 제대로 공감하고 이해하며 소통해야겠다.