[서평] 어떻게 말할 것인가

어떻게 말할 것인가 - 세상을 바꾸는 18분의 기적 TED
카민 갤로 지음, 유영훈 옮김 / 알에이치코리아(RHK) / 2014년 10월

[서평] 어떻게 말할 것인가 [카민 갤로 저 / 유영훈 역 / 알에이치코리아]

과학자, 작가, 교육자, 영화 감독, 유명 지도자 등 각 분야에서 뛰어난, 실제로 만나기 힘든 이들이 무대에 올라 18분이라는 짧은 강연을 통해 사람들의 흥미를 유발시키고 감동을 주고 인상적인 이야기로 절대 잊혀지지 않을 유익한 내용을 전달하는 TED 강연은 현재 세계 수많은 사람들이 어디서든 직접 방문하지 않아도 인터넷을 통해 쉽게 접할 수 있는 강연이다. 많은 TED 강연자 중에서도 청중들의 마음을 사로잡아 꾸준히 화재가 되고있는 동영상도 있다. 아마 언어를 이용해 타인과 대화를 하는 사람이라면 누구나 제대로 소통할 수 있기를 원할 것이다. 이 책은  18분이라는 짧은 시간동안 수많은 사람들에게 효과적으로 전달하고 가슴을 울리는 TED 강연을 파악하고 분석하여 우리에게 자신의 생각과 이야기를 제대로 효과적으로 전달할 수 있도록 도와준다.

우선 TED란 무엇일까. TED 강연 동영상은 조회수가 10억 건에 이르렀고 지금도 하루에 약 150만 회씩 재생되며 최대 90개 언어로 번역되고 있다. 이렇게 전 세계 사람들에게 많은 사랑을 받고 있는 강연회 TED는 1984년 리처드 솔 워먼으로 인해 처음 시작되어 2005년까지 1년에 한 번, 나흘간 50명의 강연자가 18분짜리 강연을 하는 행사였다. 그리고 2005년에 앤더슨이 TED글로벌이라는 자매 강연회를 추가하며 전 세계로 발을 뻗기 시작했고 행사의 개념을 단순한 강연회가 아니라 사람들에게 널리 알릴 가치가 있다는 생각으로 확장하기 시작했다. 그리하여 2009년에는 다양한 공동체가 허가를 얻어 그들 나름의 TEDx 행사를 조직할 수 있도록 하였고 3년도 안 돼 전 세계에서 1만 6,000회가 넘는 TEDx 강연이 이루어져 오늘날에는 130개국 이상에서 매일 다섯 지역꼴로 TEDx 행사가 열리고 있다고 한다. 그럼 청중들에게 영감을 주고 새로운 지식을 설득력있게 전달하고 상대의 마음에 깊은 인상을 심어주는 이들이 가진 뛰어난 표현 방법에는 어떤 것들이 있고 그들은 어떤 방법을 고수하여 말할까.

- 첫 번째 비밀 (내 안의 대가를 깨워라) : 자신에게 '무엇이 내 가슴을 뛰게 하는지' 물어 가슴을 뛰게 하는 것의 정체를 알고 먼저 스스로 열정을 북돋아라. 그 정체를 알고 나면 전달하는 이야기 모두가 생생하게 살아나고 사람들과 깊게 교감할 수 있다.

- 두 번째 비밀 (스토리텔링의 기술) : 말하는 주제에 대한 열정을 드러내고 듣는 이의 가슴과 정신에 닿는 이야기를 하라.

- 세 번째 비밀 (대화를 합시다) : 할하려는 내용을 완전히 소화하고 친구 사이의 대화 같이 편안한 전달을 할 수 있도록 치열하게 연습하라. 말의 속도, 목소리 크기, 어조의 높낮이, 주용 단어를 강조하기 위한 짧은 멈춤, 손동작, 표정, 눈맞춤, 몸짓, 움직임 등 모든 것을 계획하고 관리, 연습한다.

- 네 번째 비밀 (내게 새로운 걸 알려줘) : 듣는 이가 호기심을 가질 수 있도록 완전히 새로운 정보를 제공한다.

- 다섯 번째 비밀 (탄성의 순간) : 발표나 강연을 할 때 탄성의 순간을 적어도 한 번은 만들어라. 사람들은 충격적인 순간, 깊은 감명과 놀라움의 순간에 탄성을 내뿜는다. 이런 탄성의 순간은 청중을 몰입시키고 기억에 오래 남는다. 

- 여섯 번째 비밀 (진솔한 유머) : 너무 진지하게 굴지 말고 듣는 이가 미소 지을 거리를 건네라. 유머는 건강에 좋다. 기분 좋은 유머를 통해 강연자와 청중 모두의 기분을 좋게한다.

- 일곱 번째 비밀 (18분의 법칙) : 18분은 듣는 이들이 집중하고 몰입하기 좋은 가장 이상적인 분량인데, 만일 이보다 길게 발표하거나 강연해야 한다면 구성을 할 때 10분마다 이야기, 동영상, 시연 같은 것으로 중간중간 기분 전환 거리를 넣는다.

- 여덟 번째 비밀 (복합적 감각 경험으로 머릿속 그림을 그린다) : 시각, 청각, 촉각, 미각, 후각 등 듣는 이의 감각을 하나 이상 건드리도록 구성한다.

- 아홉 번째 비밀 (자신의 길에 머물러라) : 자신을 투명하게 열어보여 진정성을 가지고 자신을 솔직히 드러내라. 청중의 신뢰를 얻을 수 있다.

* 영감을 주는 세 가지 이야기 *

1. 말하는 주제와 직접 연관된 개인적 이야기

2. 청중이 공감할 수 있는 교훈을 얻은 다른 사람의 이야기

3. 상품이나 브랜드의 성공 혹은 실패담

이 책은 TED 강연에서 인상적인 부분들을 소개하고 그들의 스토리텔링 기법에 대해서도 이야기한다. 그리고 진실되고 자연스럽게 말하여 편안하면서 강렬한 인상을 남기는 방법들에 대해 소개하고 TED 강연자들이 새로운 정보나 분야에 접근하는 방식들, 청중들의 마음에서 우러나오는 탄성이 쏟아져 나오는 순간, 유머를 사용하여 부드럽고 유쾌하며 기억에 남는 인상을 주는 방법 등 9가지 비밀에 대해 다루었다. TED 강연 내용들과 직접 인터뷰한 내용이 많아 너무 재미있고 인상깊게 술술 읽었다. 나도 가끔 TED 강연을 찾아보는데 보면 볼수록 빠져드는 강연자들이 있다. 이들은 이 짧은 시간에 사람의 마음을 울리고 절대 잊혀지지 않을 이야기를 하기위해 얼마나 연습을 했을까 궁금하기도 했었는데, 이 책은 그렇게 효과적이고 진실되게 말하는 방법의 모든 것을 다루고 있다는 느낌이었다. TED 강연자들이 우리에게 선사해준 18분의 강연을 분석하고 파악하여 구체적인 정보를 알려주기 때문에 효과적으로 말하고, 상대의 머리가 아닌 마음에 전달하는 방법을 배울 수 있는 너무 유익하고 좋은 책이었다.