[서평] 슈퍼팀

슈퍼팀 - 어떻게 탁월한 팀이 되는가
코이 뚜 지음, 이진구 옮김 / 한국경제신문 / 2014년 6월

[서평] 슈퍼팀 [코이 뚜 저 / 이진구 역 / 한국경제신문사]

 

저자 코이 뚜는 팀워크 및 전략 리더십 분야 컨설턴트다. 런던정치경제대학을 졸업하고 다국적 기업 쉘에서 마케팅 전략과 HR 담당자로, 글로벌 전략컨설팅기업 모니터그룹(MONITOR GROUP)과 세계적 디지털 마케팅 에이전시 레이저피시(RAZORFISH)에서 근무했다. 코카콜라, 테스코, LVMH, BP, 도이치뱅크, UBS 등 유수의 글로벌 기업을 비롯하여 스타 셰프 제이미 올리버, 영국 적십자사, 포뮬러원 팀, 펀드 운용사 등 세계에서 가장 영향력 있는 인물과 다양한 조직의 자문 위원으로 활약하고 있다. 미국의 경영 전문 컨설팅 업체인 부즈앨런해밀턴(BOOZ ALLEN HAMILTON)과 공동으로 리더십 자문회사를 설립했다. 2006년에 기업 전략 컨설팅 회사인 인베스타(INVERSTAR)를 창립하여 다양한 조직과 팀을 대상으로 조직개발과 리더십 교육, 전략 컨설팅을 하고 있다. 그리고 자신의 팀도 일곱 개의 슈퍼팀처럼 '작지만 역량 있는 팀'으로 꾸려가고 있다. 이 책의 수익금은 최고의 슈퍼팀 중 한 곳인 영국 적십자사에 기부된다.

이 책은 최고의 성과를 창출해 낸 전설적인 일곱 개 슈퍼팀의 성공 비결을 이야기한다. 이 책에서 다루는 일곱 개의 슈퍼팀은 픽사, 골프 라이더컵 유럽 팀, SAS 특수부대, 적십자사, 롤링스톤스, 북아일랜드 평화협정 팀, 페라리 F1 팀으로 다양한 분야의 슈퍼팀에 대해서 이야기하는데 그들이 조직의 제일 작은 구성인 팀을 만드는 노하우들과 팀원들의 합심이 이뤄낸 성과들, 팀을 성공으로 이끄는, 효과적으로 적용할 수 있는 7가지 습관에 대해 자세히 구체적으로 이야기한다.

 

* 성공하는 팀의 7가지 습관 *

1. 공동의 목표를 가져라. - 팀원들이 이해할 수 있는 명확하고 설득력있는 공동의 목표는 반드시 필요하다. 명확한 그림을 제시하고 도전 정신을 자극하고 승리의 의미를 함께 정의한다. 그리고 상황을 명확하게 분석하고 함께 길을 그리고 반복적으로 의사소통을 한다.

2. 리더들의 팀을 만들어라. - 모든 팀은 리더가 필요하고 좋은 팀원들은 리더의 통솔을 잘 믿고 따른다. 팀 리더십은 3가지 핵심적인 책임을 포함한다. 1) 팀의 목표를 전달하고, 2) 팀을 화합시키고, 3) 팀 구성원 개인의 성과를 관리하고 개발하는 책임을 진다. 그리고 팀원에 맞는 리더십(감독하고 코칭하고 상담하고 협력하기)을 펼친다.

3. 위대한 팀원을 선발하라. - 적합한 사람을 선발하고 팀을 망치는 나쁜 태도를 가진 사람은 과감히 버린다.  

4. 성공의 조건을 창출하라. - 팀이 좋은 결과를 낼 수 있는 환경을 조성한다는 것은 각 부서의 팀을 최소의 인원으로 팀을 효과적으로 구성하고 팀 안의 업무 역할을 명확히 분담하는 것을 의미한다.

5. 개성을 존중하고 화합하게 하라. - 결속력을 강화시키는 강력한 방법은 명확한 팀의 목표를 정하고 팀이 그것을 잘 따라갈 것이라고 믿고 서로간에 신뢰와 헌신이 형성되도록 하는 것이다.

6. 갈등을 조정하라. - 팀 구성원들 사이의 지나친 마찰은 발전을 멈추게 한다. 팀을 분열시킬 수 있는 내부 갈등을 해결하는 것이 더 좋은 팀이 되고 높은 성과를 낼 수 있다.

7. 변화를 관리하라. - 지속적으로 실행 방식을 바꿀 수 있는 변화하는 팀을 만들어라.

최근 무한도전에서 레이싱하는 편을 보았는데 한 명이 탑승한 차가 들어오는 순간 그 짧은 시간동안 많은 팀원들이 차의 구석구석을 살펴보고 순식간에 정비하고 내보내며 그 차 한 대가 무사히 안전하게 완주하길 팀 전체가 간절히 바라고 응원한다. 이 책의 페라리 F1팀 이야기를 보면서 그 장면이 떠올랐다. 짧은 순간 각자가 맡은 임무에서 빠른 속도로 팀워크를 이뤄내 훌륭한 성과를 내는 모습이 참 인상깊다. 여러 유형의 사람들이 한 팀으로 모여 각자의 분야에서 최상의 성과를 이뤄내는 팀의 환상적인 조합은 단지 레이싱만이 아니라 사회의 모든 것에 적용할 수 있다는 생각이 들었다. 팀을 이끌어가는 리더십과 구성원들이 맡은 역할에 열심히하여 최상의 슈퍼팀을 만드는 방법에 대해 각 상황과 대처 방법 등 너무 구체적이고 흥미진진한 이야기들로 상당히 몰입하여 재미있게 읽을 수 있었다.