[서평] 긍정으로 리드하라

긍정으로 리드하라
캐서린 크래머 지음, 송유진 옮김 / 처음북스 / 2014년 5월

[서평] 긍정으로 리드하라 [캐서린 크래머 저 / 송유진 역 / 처음북스]

이 책의 저자 캐서린 크래머 박사는 자산을 바탕으로 한 사고(ABT)를 만들었는데, 이 책<긍정으로 리드하라>에 자신의 첫 번째 책인 <모든 관점을 바꿔라>에서 밝힌 자산에 바탕을 둔 사고에 근간을 두고 그 핵심요소들을 리더를 위해 설계하여 실용적이고 실천 가능한 책으로 가다듬었다고 한다. 자산을 바탕으로 한 사고는 리더, 영향력 있는 사람들, 그들의 팀이 사고의 작은 변화로 대단한 영향을 만들어 낼 수 있도록 하는 방식이다. 리더가 자신의 관점을 부정에서 긍정으로 바꿀 때, 긍정적인 연쇄반응이 일어나는 좋은 현상을 본 저자는 이 책을 통해 긍정적인 변화를 만들기 위해 보고, 말하고, 행동하는 것을 바꾸는 방법에 대해 이야기한다.

이 책에서 말하는 자산에 바탕을 둔 사고'란 자기 자신과 자신을 둘러싼 세상에서 무엇이 효과가 있고, 장점은 무엇인지, 어떤 잠재력을 지니고 있는지 들여다보는 것을 말한다. 이것과 정반대로 '결핍에 바탕을 둔 사고'는 무엇이 효과가 없고, 무엇이 부족한지, 하고 있는 것과 하고 싶은 것의 차이를 들여다보는 것을 말한다.

* ASA 변화 3단계 *

1. 인정하라. (부정적 감정을 확인하고 보고, 생각하고, 느끼는 인식 방법을 사용하여 인정하라)

2. 살펴보라. (긍정적인 면을 찾으라)

3. 행동하라. (지금 바라보는 이득이 가능하다는 것을 깨닫기 위해 한 발자국 전진하라)

ASA 변화는 나쁜 일의 발생을 부정하라는 것이 아니라, 감당할 수 없게 되기 전에 사전에 부정적인 악순환을 차단하고(인정하다), 긍정을 향한 인식을 고치고(살펴보다), 생산적인 행동을 위한 정당한 선순환을 시작하기 위한(행동하다) 방법이다. 이 활동은 어떤 상황에서도 숨겨진 자산을 찾을 수 있는데, 우리가 보고 행동할 결의와 용기를 낸다면 가장 심각하고 위험한 상황에서도 이익을 낼 수 있는 자산을 줄 수 있다는 것이다.

* 긍정으로 리드하는 과정 *

1. 어떤 수준의 조직이든 서로 목표를 공유하라 - 리더는 열정적으로 일하는 것, 목표의 가치에 대해 자신감을 보이는 것, 그룹 내 의견을 깊이 경청하는 것에 집중한다.

2. 성공으로 가는 핵심 행동들을 발견하라 - 자산에 바탕을 둔 사고 행동들을 발견한다. (긍정적 노력과 결과를 칭찬하라 / 무엇 뒤에 숨은 왜를 밝혀라 / 열정과 에너지를 이끌어내라 / 부정에서 긍정으로 바꿔라 / 해결방안으로 발전시켜라)

3. 적극적으로 행동하라 - 리더십을 발휘해야 하는 위치에서는 5대 1 법칙을 사용하여 긍정적 노력을 칭찬하도록 한다.

* 대응성 능력을 향상시키는 '자산에 바탕을 둔 사고'에 따른 리더십 전략 *

1. 10분간 휴식하라 - 즐겁기보다 걱정이 될 때는 10분간 심호흡을 한다. 이것은 반응성에 잠시 틈을 주며, 부교감 신경계의 효과가 나타날 수 있도록 길을 터줌과 동시에 평온하고 불안해할 수는 없는 것이다.

2. 경기장에서 떠나서 관중석으로 들어가라 - 압박감이 극심해질 때, 더 큰 그림을 보기 위해 관중석으로 들어감으로써 불안을 줄이고, 대응성을 가능케 할 수 있다. 관중석으로 들어가는 것은 주위 사람에 대한 마음이론을 더 잘 발달시킬 수 있게 하며, 그들이 겪고 있는 상황을 이해하고, 관점을 받아들이며, 그들의 정신적인 입장이 되어볼 수 있다. 타인의 의도, 욕구, 감정, 행동에 깊게 공감할 수 있게 되면 상황에 어떻게 대응하고, 타인의 흥미와 요구에 익숙해지는 방법을 더 잘 이해할 수 있게 된다.

3. 행동하고, 관찰하고, 반성하라 - 리더들은 행동을 하자마자 일어난 일을 살펴보기 위해 멈춰야 한다. 그리고 잘된 것, 잘못된 것, 어떤 교훈을 추진해 나갈 수 있을지 되돌아봐야 한다. 행동을 관찰하고 돌아보는 데 시간을 들이는 것은 무의식적으로 대응적 태도를 갖게 한다. 멈춤으로써 노력 끝에 휴식을 얻을 수 있고, 더 나은 다음을 기약하는 풍부한 교훈의 함양이기도 하다.

* 성공적 리드의 필수 자질 3가지 *

1. Confidence (자신감) : 위기에 대해 자신감을 가져라

2. Crious (호기심) : 갈등에 대해 호기심을 가져라

3. Curageous (용기) : 도전에 대해 용기를 가져라

세상에 존재하는 수많은 리더들이 지닌 성향은 너무나 다양한데 이 책은 그 중에서 긍정적인 마인드와 행동으로 리드하는 것에 중점을 두고 이야기한다. 긍정적인 생각들 중에서도 자산에 바탕을 둔 사고를 하라고 이야기하는데, 쉽게 말해서 긍정적으로 가능성, 잠재력을 발견하도록 들여다보는 행동을 하는 것이라고 볼 수 있다. 함께 가야하는 직원들을 바라볼 때 그들의 실수나 단점을 지적하기보다는 긍정적인 시각으로 그들의 장점과 발전 가능한 잠재력들을 찾는 것이 서로에게 발전적이고 성공적으로 리드할 수 있다는 것이다. 이 책은 진심으로 소통하며 성공적으로 리드하는 다양한 방법들을 알려주는데, 전체적으로 리더들에게나 직원들에게나 서로서로 좋은 방법들로 직접적인 실천을 도와주는 훈련들과 전략들이 자세히 담겨져있는 책이었다.