[서평] 리더의 조건

리더의 조건 - 제니퍼소프트, SAS, 그리고 우리가 꿈꾸는 리더들
박상욱 외 지음, SBS 스페셜 제작팀 엮음 / 북하우스 / 2013년 11월

[서평] 리더의 조건 [SBS 스페셜 리더의 조건 제작팀 저 / 북하우스]

SBS 스페셜 <리더의 조건>으로 화제가 되었던 방송으로, 방송에서는 간략하게 소개되고 넘어간 6명의 리더들의 철학에 대해 주목하여 이야기하고 있다. 나는 TV에서 방송되었던 것은 못 보고 이 책을 접했는데 읽는 내내 너무 부러웠고 리더들의 남다른 철학에 주목하게 되었다. 국민들과 소통하고 많은 사랑을 받는 정치인들의 이야기와 철학도 대단하다고 생각했지만 아무래도 일하는 사람이라 그런지 특히 인상 깊었던 것은 1장과 2장에서 소개하는 기업 SAS와 제니퍼소프트의 리더의 경영 방침과 철학이 존경스러웠다. 리더의 직원 사랑에 따른 섬세한 복지 정책과 자유롭고 주도적이고 창의적이게 일 할 수 있는 업무 환경을 보고 있자니 그야말로 리더가 직원들을 믿고 존중한다는 느낌을 받을 수 있었다.

SAS의 짐 굿나잇 회장의 철학은 모든 것이 직원들 위주로 이루어진다. 출근하기 싫은데 먹고 살기 위해 억지로 출근하는 회사가 아닌 출근하고 싶은 회사로 느끼도록 하는 것을 중요시 여긴다. 그리하여 상장을 하면 큰 돈을 벌 수 있음을 알면서도 불구하고 비상장을 추구하고 기업을 성장시키며 미국에서 가장 일하기 좋은 기업으로 선정되는 기업 중 하나이다. SAS는 110만평의 아주 넓은 대지에 대학 캠퍼스와 같은 모습으로 건물들은 녹색 산책로 사이에 한채한채씩 떨어져 있으며, 여기에는 수영장, 헬스장, 테니스장, 사내식당, 보육센터, 미용실, 병원, 약국 등 직원들의 편의를 최대한 봐주는 시설들이 준비되어 있다. 또한 근무시간은 탄력근무제로 이루어져 근무시간만 채우면 되어 출퇴근 시간이 정해져 있지 않다. 또한 직원들의 칼퇴근을 존중하기 위해 퇴근시간 5시가 되면 전화를 자동응답기로 넘겨버린다는 것. 특히나 이 회사에서 인상깊었던 것은 보육센터가 마련되어 있어 출근하면서 아이들을 안심하고 맡길 수 있고, 아이들이 보고 싶으면 언제든지 자율적으로 아이들을 보고올 수 있고, 함께 점심을 먹고 자율적으로 근무할 수 있다는 점이다. 보육센터 역시 굉장히 신경을 많이 써서 좋은 환경으로 운영되고 있다.

이렇게만 봐도 그야말로 완벽한 최고의 근무 환경이라 생각이 드는데, 이 기업의 진정한 매력은 직원과 함께 성장하는 기업이라는 것이다. 정년이 없고 모든 사람들이 정규직으로 일하며 정리해고가 없는 회사. SAS는 서브 프라임 모기지 사태로 인해 다른 회사들은 직원들을 막무가내로 구조 조정을 할 당시에 짐 굿나잇 회장은 자신의 회사는 지사 어디에서도 구조 조정은 없다고 발표했다. 다만 직원들에게 비용 지출을 줄이라고만 했다고 한다. 그 어려운 상황에서도 SAS는 흑자를 기록하는 기적을 만들었는데 그 이유는 직원들 또한 회사를 걱정하며 자발적으로 이전보다 더 열심히 일했던 것이다. 이렇게 기업과 직원들이 서로를 생각하는 진심이 통하여, 비록 동종 업계에서 높은 임금도 아니고, 스톡 옵션 제도도 없지만 직원들이 평생 마지막 직장이길 바라는 기업 SAS. 짐 굿나잇 회장은 자신이 고수하는 철학을 몸소 실행하고 기업을 운영해가는 진정한 리더라는 생각이 들었다.

이와 비슷하게 우리 나라에도 특별한 기업이 있었는데, 나는 우리 나라에도 이렇게 자유로운 사상을 가진 리더가 있는지 처음 알았다. 그 회사는 파주에 있는 제니퍼소프트의 이원영 대표인데, 이 회사는 근무할 시간에 직원 3명만이 앉아있었다. 다른 사람들은 어디있는지도 모르는 근무 환경. 수영을 하는지, 산책을 하는지, 카페에 가 있는지 아무도 신경쓰지 않는다. 이원영 대표는 근무시간에 좀 놀면 안되나요? 라는 대답을 할 정도로 직원들을 믿는 사람이었다. 이원영 대표 역시 탄력 근무제를 중요시 여겨 처음에는 적응하지 못하는 직원들을 위해 불을 껐다고 한다. 그리고 지금은 직원들도 눈치않보고 휴가도 자유롭게 아무때나 쓰고, 자율적으로 근무를 하고 스트레스 없이 즐겁게 일을 한다. 근무시간에 노는 것은 존중하면서 근무시간 이외에 일을 하려하면 못하게 하고, 가족들에게도 충실할 수 있는 환경을 고집한다. 복지도 참 좋은데, 과연 우리 나라에서 이렇게 직원들이 일하고 싶은 회사, 진심으로 애정을 가지고 평생을 바치고 싶은 회사가 몇이나 될까 싶다. 이원영 대표 역시 인생의 참된 근본이 무엇인지 알고 직원들의 가족들까지 안아주는데, 직원들의 삶도 존중하고 인정해주는 참된 리더라는 생각이 든다. 

우리 나라의 많은 기업들이 야근이 당연한 듯, 휴가를 쓸 때도 미리미리 눈치를 보며 쓰고는 하고, 평일에는 개인적 취미조차 하기 힘든 근무환경을 조성하고 있다. 많이 오랜시간을 일하는 것보다 집중하고 몰입하여 근무하는 짧은 시간이 더 효율적이고 좋은 성과를 낸다는 것. 또한 직원들의 내면에 스트레스를 주는 기업이 아니라 줄여주는 기업이 일하기 좋은 기업일 것이다. 직원들을 이끌어가는 리더들이나 리더를 꿈꾸는 많은 이들이 사람을 이끌어가는데 진정 중요한 것이 무엇인지 꼭 읽어봤으면 좋을 책이다.