[서평] 작은 조직이 어떻게 큰 조직을 이기는가

작은 조직이 어떻게 큰 조직을 이기는가 - 스토리텔링으로 배우는 이기는 비즈니스 전략
나가이 다카히사 지음, 임재덕 외 옮김 / 성안북스 / 2013년 12월

[서평] 작은 조직이 어떻게 큰 조직을 이기는가 [나가이 다카히사 저 / 김동주, 임재덕 역 / 성안북스]

회계 소프트웨어 개발 회사인 싱크프리상사와 밸류하이사. 밸류하이사는 이 분야의 최강자이고, 싱크프리상사는 후발 주자이다.

후발 주자임에도 불구하고 싱크프리상사는 '사장의 회계'를 통해 시장의 주도권을 잡아나가는 시기에, '사장의 회계'의 카피 프로그램인 '경영의 달인'을 만들어 싱크프리상사의 고객들을 빼앗아오는 밸류하이사. 상대편의 동질화 전략으로 인해 출시 1년 만에 '사장의 회계'는 매출이 뚝 떨어지게 된다. 이야기의 주인공인 30대 초반의 여성 사토 미유키는 싱크프리상사의 상품기회부 과장으로 '사장의 회계'를 기획해 성공시킴으로써 승승장구하지만, 밸류하이사의 '경영의 달인'으로 인해 위험에 빠진 '사장의 회계'를 부활시키기 위해 만든 '전사 태스크포스'의 리더를 맡아 '사장의 회계'를 부활시키는데...

약자인 자신의 회사가 가진 실패의 이유, 즉 문제점을 철저히 분석, 파악하고 문제점을 해결하고 파트너들과 고객들에게 차별화 된 더 나은 경영방침을 제시하여 더 나은 '사장의 회계'를 만들어내는 싱크프리상사와 강자인 회사가 약자인 후발기업의 신제품으로 위기를 받았을 때 같은 제품을 출시하여 방어하는 밸류하이사. 사토 미유키가 회사의 위기를 극복해내는 과정에서 다양한 사례들을 통해 알려주는 비즈니스에 필요한 다양한 경영이론들을 접할 수 있었고, 사토 미유키가 사회에서 또 한층 성장하는 과정을 재미있게 읽을 수 있다. 두 경쟁 업체를 통해 선두 자리를 지키기 위한 강자 입장에서의 전략, 선두 자리를 빼앗는 약자 입장에서의 전략, 그 사이의 무수히 변화할 수 있는 상황들의 이야기를 통해 경영 전략 이론을 배울 수 있다.

- PDCA : 가설(Plan)을 세우고, 실행하고(Do), 결과를 검증하고(Check), 행동(Action)으로 연결한다. (원이 아닌 나선 계단, 스프링 형태임)

- 현상이 아닌 논점에 초점을 맞춰라. (논점 중에서도 어느 논점을 중시할지가 중요하다.)

- 평등에서 공평으로 (열심히 일한 파트너에게는 그만한 보상이 따라야함을 잊지말아야 한다. 예를 들어 슈퍼 파트너 제도, 인센티브 등)

- 성공 경험이 주는 폐해 극복하기 (성공 경험에 집착하고 있는 리더는 위험을 무릅쓰고 도전하는 것을 꺼려할 가능성이 많다. 이를 극복하기 위해 다양한 인재를 적극적으로 등용한다.)

- 약자의 전략은 차별화 전략이다. 차별화를 궁극으로 추구한다. (강자와 똑같은 전략을 사용하려는 것은 자살 행위이다.)

대부분의 비즈니스 경영 전략 도서들은 딱딱한 이론들로 구성되어 있는데, 이 책은 겉 표지와는 현대 시대의 크고 작은 기업들에서 근무하는 직장인들이 타사의 경쟁업체들과의 경쟁에서 경험하고 고민해 보았을 법한 흥미진진한 경쟁 이야기를 통해 보다 재미있게 읽을 수 있었다. 우리 나라는 몇몇 대기업들이 크게 자리잡고 있고, 중소기업들이 턱없이 부족한 나라라는 이야기를 들은 적이 있었다. 잘나가는 중소기업들을 더욱 성장시키기보다는 경쟁 업체로 인식해 중소기업들이 많이 성장하지 못하게 막는다나 뭐라나. 이런 사회에서 신생업체, 중소기업들은 자신만의 회사를 어떻게 지켜내고 성장시켜내는 것이 좋을지 다양한 경영 전략들이 담겨있다고 생각한다. 많은 경영마케팅 이론들이 담겨있지만 스토리텔링 형식으로 이루어진 이야기를 통해 어렵지않게 경영 전략을 쉽게 이해하고 공감하면서 많은 것을 배우고 느낄 수 있는 좋은 시간이었다. 이야기가 다소 짧은감이 있어서 마지막에 미유키를 불태우는 간디넷 재팬의 대표이사 사장으로 취임한 이자와 겐타(미유키의 부장님)와의 경쟁도 다음 이야기로 더해졌음 좋았을텐데 하는 아쉬움이 약간 들었다.  호호