[서평] 신뢰의 힘

신뢰의 힘
에릭 M. 우슬러너 지음, 박수철 옮김 / 오늘의책 / 2013년 11월

[서평] 신뢰의 힘 [에릭 M. 우슬러너 저 / 박수철 역 / 오늘의책]

사람과 사람이 의지할 수 있는 관계를 지속시켜주는 무한한 믿음인 신뢰에 대해 이야기하는 이 책은 쉽게 깨지는 신뢰가 아닌 쉽게 깨지지 않는 영속적 가치인 도덕적 신뢰에 대해 이야기한다. 저자가 말하는 신뢰란 개인적 경험과 시민단체나 사교활동을 통한 상호작용에 의존하지 않는 도덕적 가치라고 주장한다. 이 책에서 저자는 주변의 몇몇 낯선 사람들에 관한 정보만 알고 있는 상황에서도 대부분의 사람들은 믿을만하다 라고 생각할 수 있는 낯선 타인에 대한 믿음이 신뢰의 도덕적 토대라고 한다.

낯선 사람들을 믿는다는 것은 그들을 자신의 도덕적 공동체 안으로 포용하는 것이다. 공통점 하나 있는지 없는지도 모르는 낯선 사람들과도 공통되는 기본적인 가치가 있기때문에 타인을 믿는 것은 그리 위험한 일은 아니라고 주장한다. 타인에 대한 신뢰는아주 이른 시기에 자리잡지만,시간의 흐름에 따라 변한다. 타인에 대한 신뢰는 부모의 영향이 크기는 하지만 절대적이지는 않고, 어릴 때 배운 여러가지 가치와 성장해서 품게되는 이상의 혼합물이라는 것이다.

낯선 사람들을 믿는 것은 신뢰의 한 가지인 도덕적 신뢰이고, 아는 사람들을 믿는 것은 전략적 신뢰이다. 이때 도덕적 신뢰는 낙관적 세계관과 긍정적인 마인드가 있어야 하며, 전략적 신뢰는 경험에 의해 좌우된다. 이 책은 기존의 신뢰관에 대한 통념의 오류와 신뢰의 뿌리, 신뢰도를 알아볼 수 있는 여러 설문조사를 하고, 다양한 경험과 신뢰 질문들, 여러가지 표와 각주를 통해 일반적인 신뢰, 개별적인 신뢰에 대한 명쾌한 설명과 분석으로 낯선 사람들을 믿어야하는 이유와 그 믿음의 중요성에 대해 설명한다.

일반적 신뢰를 고수하는 사람들과 타인을 믿지 않는 사람들과 개별적 신뢰를 고수하는 사람들의 차이를 이야기하는데, 이들의 차이는 경험보다는 세계관에서 비롯된다고 한다. 타인을 믿지 않는 사람들은 남에게 이용당하고, 손해를 볼까봐 걱정한다. 그런사람들을 대인 신뢰 연구의 선구자 로젠버그는 '염세주의자들'이라고 불렀다. 그리고 낙관론자들은 낯선 사람들과의 경험을 기회로 받아들이고, 비관론자들은 자신이 속한 공동체로 숨어 외부인을 적으로 바라본다. 타인을 자신을 위협하는 적으로 받아들이는 사람들은 권위적인 태도를 지니는 경향이 많다고 한다.

이 책<신뢰의 힘>은 저자가 미국 의회 내에서 서로 다른 당 의원들끼리 서로 기본적인 예절조차 지켜지지 않는 모습을 보며 그 이유가 그들 사이에 아무런 믿음이 없는 상황 때문이라며 신뢰 개념에 대해 통찰하기 시작했다고 한다. 우리 나라 정부도 서로 헐뜯고 서로 존중하지 못하는 모습들을 국민들에게 자주 보여주는데, 서로가 낯선 사람들에게도 이어지는 기본적인 도덕적 신뢰가 밑바탕이 되면 더 좋은 사회, 더 나은 나라가 되지 않을까 싶다. 요즘 사회가 무섭다는 이유로 낯선 상대의 친절도 쉽게 거부하는 경향이 많다. 이건 기본적으로 사람이라는 인격체를 믿는 도덕적 신뢰가 사라진 현상이라고 생각하니 많이 안타까운 마음이다. 이 책을 읽으면서 서로 함께 어우러져 살아가는 한 공동체인 사람들끼리 상호적으로 가져야할 기본적인 신뢰라는 근본적인 개념과 그로 인한 현상들에 대해 생각해볼 수 있는 유익한 시간이었다.