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대화 속의 숨겨진 진실 - 대화 속 겉말과 속뜻
김병완 지음 / 북씽크 / 2012년 10월
평점 :
[서평] 대화 속의 숨겨진 진실 [김병완 저 / 북씽크]
삼성전자에서 10년 이상 연구원으로, 6시그마 전문가로 활동하며 직장 생활을 했다. 십 년 넘게 회사 생활을 하다 갑자기 무언가에 이끌리듯 인생의 길을 잃고 헤매는 자신을 발견한다. 과감하게 자신만의 길을 찾기 위해 회사를 그만두고 부산에 내려와, 3년 동안 도서관에서 목숨 걸고 책을 읽었다. 그렇게 3년 동안 읽은 책이 만 권을 넘었다. 3년 동안 세상과 단절하고 책만 보자 어느 지점에 도달하게 되었고, 그때부터 자신조차 상상도 못했던 작가의 삶을 살게 되었다. 내면에서 폭발하듯이 뿜어져 나오는 글쓰기에 미치기 시작하자 한 달에 네 권의 책도 집필하는 기적이 눈앞에서 생생하게 펼쳐졌다. “글쓰기는 어린아이가 놀이터에서 노는 것과 같다”라고 말하는 저자는 날마다 자신만의 놀이터를 만들어 가면서 세상에서 가장 재미있는 놀이인 글 쓰는 재미에 푹 빠져 살고 있다. 중국 최고의 시인으로 시성詩聖이라 불렸던 두보는 ‘만 권의 책을 읽으면 글 쓰는 것도 신의 경지에 이른다讀書 破萬卷 下筆 如有神’라고 말한 적이 있다. 그의 말이 허투루 하는 말이 아니었음을 온몸으로 경험한 사람이 바로 필자일 것이다. 누구나 만 권의 책을 읽으면 책을 쓰는 작가가 될 수 있다. 이 세상을 이해하고, 세상의 이치를 깨닫게 해주는 것 중에 책보다 나은 것은 절대 존재하지 않기 때문이다.
저서로는 치열한 독서를 바탕으로 새로운 시각의 독서 법칙을 알려 주는 《48분 기적의 독서법》, 40대들에게 큰 감동과 용기를 주는 《40대 다시 한 번 공부에 미쳐라》와 경영자로서의 이건희에 대해 그 어떤 책보다 정확하게 쓴 책이라고 평가받고 있는 《이건희 27 법칙》을 비롯하여 《공부의 기쁨이란 무엇인가》, 《단사리 마음혁명》, 《마흔, 행복을 말한다》, 《인생의 절반은 행복하게 살자》 등이 있다. 서울시 공무원, 경북대학교와 연계된 인문학 프로젝트 강사로 활동하며 <포스코신문>에 독서법 관련 칼럼을 쓰기도 했다. 지금은 ‘연구’와 ‘집필’에 몰두하면서 시간이 되는 대로 기업체와 여러 단체에서 요청하는 ‘강의’ 활동을 병행하고 있다.
Part1 대화의 기술 속 숨겨진 진실
Part2직장에서의 대화 속 숨겨진 진실
└Chapter 1. 상사와 선배하고의 대화 속 숨겨진 진실
└Chapter 2. 동료와 후배하고의 대화 속 숨겨진 진실
└Chapter 3. 업무와 관련된 공적인 대화 속 숨겨진 진실
Part3가족, 친구간의 대화 속 숨겨진 진실
이 책의 저자는 세상을 살아가는데 필요한 대인관계에서 꼭 필요한 언어, 소통에 대하여
자신의 10년 넘은 세월동안 했던 대기업에서의 사회생활 경험과 더불어 3년동안 읽은 만권의 충부한 독서 경험과 분석적으로 사고하여
상대방과의 대화 속에 담겨진 속뜻을 알려주고 말의 중요성에 대해 강조하고 설명해 주고 있다.
"지금 말하려는 것이 침묵보다 아름답지 않다면 그냥 입을 다물어라"
- Page 32 -
말이란 것이 가볍게 나오기도 참 쉬운 것이며, 돈도 안들고, 큰 힘이 들지도 않게 참으로 쉬운 것이라 할수도 있다.
허나 그 말이라는 것은 사람을 살리고, 죽일 수도 있는 큰 힘을 가지고 있다. 그렇기에 더더욱 신중하고 진심으로 말을 해야한다.
말은 상대방에게 자신감을 줄 수도 있고, 기분을 좋게 할 수도 있고, 큰 응원을 해줄 수도 있는 큰 의미를 부여해 줄 힘을 가지고 있다.
또한 말이란 상대방에게 상처를 주면 그 상처는 언젠가 나에게 돌아온다. 그렇기에 더더욱 조심해야 할 것도 말이란 것이다.
같은 말이라도 다른 의미로 받아들일 수 있는 말이라는 것은, 말하는 사람의 표정과 어조에도 영향을 받는다.
말을 할 때에는 말은 물론이고 표정이나 몸짓, 어조, 억양, 목소리톤, 속도 등도 꼭 신경써야 한다.
"말이 입힌 상처는 칼이 입힌 상처보다 깊다"
- Page 125 -
그런 중요한 말이란 것이 할때 뿐만 아니라, 들을 때도 주의할 점들이 있다.
각 위치에서 자신의 생각과 입장을 어떻게 표현하고 전달해야 하는지, 어떻게 듣고 이해하고 판단하고 행동해야 하는지에 대해 잘 전달해주고 있다.
시대가 변하면서 말을 잘하고 제대로 소통할 줄 아는 사람이 사람들의 마음을 움직일 줄 알고, 그런 사람만이 보다 큰 사람이 될 수 있다.
자신의 입장만 중시하여 말하지 말고, 상대방의 입장에서 말을 하고 들을 줄 알아야 상대방의 마음을 얻을 수 있다.
진심으로 경청하는 자세는 말을 하는 사람에게 존중의 또 다른 표현이기에 잘 듣고, 올바른 판단과 올바른 행동을 해야한다.
"화난 사람들을 상대할 때는 사실을 열거해 봤자 아무런 소용이 없다. 상대방의 말을 경청하고,
그의 입장에서 공감하고, 그를 존중하고 있음을 보여주면 98%의 사람들이 그냥 누그러질 것이다"
- Page 93 -
이 책은 자기 계발서 중에서도 제일 큰 역할을 하는 소통, 공감.. 즉 대화 스킬에 대하여 보다 직설적으로 이해하기 쉽게 도와주고 있다.
가족들과의 대화, 사회 생활에서의 각자의 위치에서의 대화에 대해 유명인들(오프라 윈프리, 스티브 잡스, 링컨, 처칠...)과 영화 속의 좋은 예들과
겉으로 들리는 말들의 속뜻에 그에 따른 해석까지 더해서 말의 중요성, 경청의 중요성에 대해 잘 이끌어준다.
"비평은 무익한 것이다. 그것은 사람을 방어하도록 만든다. 그리고 그가 스스로를 합리화하도록 만든다. 비평은 위험한 것이다.
왜냐하면 사람의 자존감을 상하게 하고, 감정을 해치고, 분개심을 일으키게 하기 때문이다."
- Page 128 -
이 책을 읽고 느낀 점은 서투른 소통에 대해 배우고, 주의하고, 익히고, 습득하고 싶은 좋은 습관들을 많이 충고해 주는 좋은 계발서책이라 느꼈다.
나는 분명 좋은 의도로 말을 하여도, 듣는 상대는 어떻게 받아들일지 모르기에 잘 표현하고 전달하려면 말을 할때 꽤 많은 주의를 요구한다.
어떻게 말 하느냐에 따라, 그에 대한 결과의 차이는 어마어마하다. 그렇기에 조심, 또 조심해야 한다. 말 조심~
우리는 다른 사람들과 대화하면서 스스로 생각하고 판단해야 한다. 말은 항상 조심해서 해야하며, 제대로 들을 줄 알아야 한다.
이 책은 상대방이 나에게 전하는 말들의 속뜻이 무엇인지, 무엇을 전달하고자 하는 것인지 생각하고 판단하는 스킬을 알려주는 너무 좋은 책인듯 하다.
나 또한 말로 상처를 받아본 적이 있고, 그것으로 인해 주눅이 들고, 자존감, 자신감들이 상실됐었던 경험을 했던 적이 있었다.
그렇기에 나는 상대에게 상처를 안주고, 최대한 진실되고, 풍부하고, 정중하고, 긍정적인 말들로 상대방에게 활기찬 기분들을 전하고 싶다.
사람들과 더불어 하루라도 말을 안듣고, 말을 안하는 날이 없기에 이 책을 꼭 수시로 읽어야겠다는 생각이 든다. 
굿굿굿~
항상 서로 기분좋은 대화들을 하고 싶다~
대화의 스킬~ 습득하기!