[서평] 하버드 100년 전통 말하기 수업

하버드 100년 전통 말하기 수업 (리커버) - 말투는 갈고 닦을수록 좋아진다! ㅣ 하버드 100년 전통 수업
류리나 지음, 이에스더 옮김 / 리드리드출판(한국능률협회) / 2020년 11월

[서평] 하버드 100년 전통 말하기 수업 [류리나 저 / 이에스더 역 / 리드리드출판]

옛말에 말 한 마디에 천냥 빚도 갚는다는 속담이 있듯이 말은 정말 중요하다. 상대에 따라 다르겠지만 누구와 대화를 하든 대화를 할 때 대화의 리듬이 조화롭게 잘 흘러가는 것이야말로 최고의 대화이지만, 반대로 별것도 아닌 일인데도 불구하고 사소한 말로 인해 오해가 싹트고 불화가 생기기도 하기 때문에 말을 할 때는 특히나 조심해야 하고, 말을 통해 생각이나 의견을 제대로 잘 전달하지 못할거라면 아예 시작도 안하는 것이 낫다. 그렇다면 어떻게 말하는 것이 제대로 잘 말하는 것이고, 좋은 대화를 하는 방법은 무엇일까? 그것이 궁금하여 선택한 책이 바로 이 책 <하버드 100년 전통 말하기 수업>이다. 

이 책 <하버드 100년 전통 말하기 수업>은 하버드대학의 100년 전통을 자랑하는 엘리트 말하기 훈련에 대해 이야기하는 책으로 54명의 하버드대 교수와 동문들이 집약한 100년 전통 말하기 비법을 담았다. 크게 8개의 파트 ‘같은 말이라도 하는 사람에 따라 다르다’, ‘3초 인사로 첫인상 바꾸기’, ‘상대가 말하고 싶게 자극하라’, ‘망설이지 말고 자신을 이야기하라’, ‘설득하면 당신을 거절할 수 없다’, ‘문제될 만한 화제를 피하라’, ‘의견이 나뉠 때는 공통점을 찾아라’, ‘말에 논리가 있어야 지지를 받는다’로 나누어 하버드대학에서 다루는 인생을 바꾸는 말하기 불변의 법칙에 대해 이야기한다. 

하버드는 많은 인재들을 배출했는데 각 분야에서 역량을 발휘하고 최고의 전문가로 인정받고 있는 이들인 만큼 그들의 말과 연설은 전세계 수많은 이들이 집중하고 큰 영향을 끼친다. 그들의 강연이나 연설을 보면 그들은 단어의 선택이나 표정, 동작까지도 집약된 말하기 방식을 이용하는데 그 결과, 대중의 심리를 꿰뚫어 위안을 주고 힘을 부여하는 내용으로 공감을 이끌어낼 뿐만 아니라 반대 여론까지 설득하기도 한다. 이렇게 불리한 상황을 바꾸어 좋은 결과를 도출해 내기도 하는 말하기 실력은 타고난 것인가 싶기도 하겠지만 말을 잘하는 것은 결코 선천적으로 타고난 것이 아님을 강조한다. 

말을 잘하면 잘할수록 자신의 생각을 잘 표현할 수 있고 자신의 영향력을 키우고 상황을 컨트롤할 수 있으며 다른 사람의 지지나 이해를 쉽게 얻을 수 있기에 요즘같은 경쟁시대에는 말하기에도 능력이고 실력이라는 말이 있다. 말하기 능력을 높이는 것은 성공의 필수요소가 된 시대이기 때문에 말하기도 공부와 연습이 필요한 것이다. 

이 책은 하버드대학에서 다루는 이론들이지만 어렵지 않고, 유명한 사람들의 사례를 다루어 알아듣기 쉬운 말하기 기술을 수월하게 배울 수 있도록 이해하기 쉽게 설명하고 있어 잘 읽을 수 있었다. 상대방의 경청을 이끌어내는 방법을 비롯해 인사 방법, 대화의 발전을 촉진시키는 소통의 조건, 말을 걸 타이밍을 찾는 법, 음량을 높여야 하는 경우와 낮춰야 하는 경우, 거절하는 법, 아부와 칭찬을 구분하는 법 등 말하기의 모든 것을 담고 있으니 현재 자신의 말하기 문제점을 찾아내고, 누구나 할 수 있는 말이 아니라 나만이 할 수 있는 말을 하고 싶은 사람, 좋은 분위기를 부드럽게 이끌어가고 싶은 이들은 읽어보길 바란다.