[서평] 리더십 챌린지

리더십 챌린지 - 6판
제임스 M.쿠제스.배리 Z.포스너 지음, 정재창 옮김 / 이담북스 / 2018년 5월

[서평] 리더십 챌린지 [제임스 M. 쿠제스, 배리 Z. 포스너 저 / 정재창 역 / 이담북스]

이 책은 리더십의 고전이자 많은 석학들이 리더십 교본으로 추천하는 책으로 이번에 6번째 개정판이다. 31년 전 1987년에 처음 출간되었는데 리더십 분야의 대표적인 도서로 손꼽히고 아직까지 꾸준한 사랑을 받고 있다니 그 내용이 너무 궁금했다. 이 책은 실증적 연구에 기반을 두고 수천 가지 사례를 분석하고 수만 명의 설문 조사를 통해 5가지 리더십 실천 행동 구조를 도출하였고 그 내용을 담고 있다.

전 세계를 돌아다니며 각계각층에 흩어져 있는 리더들을 만나 "당신이 리더로서 전성기를 맞이했을 때 어떤 일을 했습니까?"라는 질문을 했는데 30년이 지난 지금도 같은 질문을 던져 오늘날의 현실을 반영한 자료와 사례들을 추가했다고 하니 현재 리더들의 대답과 경험까지 만날 수 있다. 그리고 지난 5판에 비해 80% 이상 새로운 내용으로 채워졌다니 새로운 책으로 봐도 무방할 것 같다.

리더는 조직 구성원의 교사이자 코치다. 구성원들이 조직에 남을지 또는 떠날지를 결정하거나 자발성을 발휘하며 열정적으로 일할까 말까를 결정하는 데 그 누구보다 영향을 주는 사람이다. 리더는 본인이 좋아하든 좋아하지 않든, 모르고 했든 알고 했든, 구성원의 본보기가 되고 그들에게 영향을 미치기 때문이다.

<< 모범적 리더십 >>

1. 가치와 원칙을 명확히 하라 - 가치워 원칙을 명확히 하기 위해 리더는 제일 먼저 자신의 원칙을 분명하게 할 필요가 있다. 리더는 자신의 목소리를 찾음으로써 가치를 명확하게 해야 한다. 자기가 어떤 사람이며 자신이 믿는 가치를 분명하게 이해할 때, 리더는 비로소 그러한 가치에 대한 자기 목소리를 낼 수 있다.

2. 비전으로 가슴을 뛰게 하라 - 리더는 가슴을 뛰게 하고 설레게 하는 가능성을 상상하면서 미래에 대한 비전을 제시한다. 마치 건축가가 청사진을 그리고 엔지니어가 모형을 만드는 것처럼, 어떠한 프로젝트를 착수하기 전에 지난 과거를 반추하며, 결과가 어떻게 될지 명확한 이미지를 그릴 필요가 있다.

3. 새로움에 도전하라 - 리더들은 미지의 세계로 향해 기꺼이 발걸음을 내딛는 사람들이다. 하지만 리더들만이 오로지 신제품, 서비스, 과정을 창조할 수 있는 유일한 사람들은 아니다. 혁신은 자신이 직접 말하는 것보다 다른 사람들의 말을 듣는 데에서 출발하며, 새롭고 혁신적인 제품, 과정, 서비스를 위해 끊임없이 자신과 조직의 외부로 시야를 넓히는 데서 생겨난다. 당신의 혁신적인 개선 방법을 찾기 위해 더욱 넓고 험난한 세계를 지향하고 이를 헤쳐갈 수 있는 주도성을 발휘해야 한다.

4. 스스로 행동하게 만들어라 - 리더들은 구성원들이 미약함을 느끼거나, 의존성이 커지거나, 소외감을 느끼면 자신이 낼 수 있는 최고의 성과를 낼 수 없거나 매우 오랫동안 정체된다는 사실을 잘 안다. 구성원들의 자기 결정력을 높이고 역량을 향상시키면 그들은 모든 것을 쏟아 부어서 기대 이상의 성과를 달성할 가능성이 높다.

5. 열정이 우러나게 하라 - 리더는 개인이 이룬 탁월한 성과에 감사를 표시함으로써 기여도를 인정한다. 그러한 인정은 개인과의 일대일 면담이나 공식적인 채널, 또는 비공식적인 채널을 통해서도 가능하다.

이 책은 리더로 성장해 더 나은 결과를 성취하는 방법들 중 팀과 구성원을 몰입하게 하는 중요성과 가치를 강조한다. 그리고 오랜 시간 리더의 자리를 유지하게 하는 비결 중에서 사랑은 가장 지속적인 힘을 갖는다고 하며, 리더십은 머리가 시키는 일이 아니라 가슴속에서 우러나와 진심으로 하는 일이라는 문장으로 책을 마무리한다.

처음에 책을 펼쳤을 때는 글자 크기가 작고 빼곡한 편이라서 살짝 놀랐는데 사례가 많고 이해하기 쉽게 그래프나 표가 첨부되어 있어 생각 외로 술술 잘 읽혔고 읽는 내내 내용이 참 알차다는 생각이 많이 들었다. 최고의 리더십 경험을 연구한 저자들은 만났던 리더들의 사례와 연구 결과를 보여주면서 가장 모범적인 리더가 가진 습관과 사고방식, 행동 등을 이야기하고 이상적인 리더가 될 수 있도록 여러 가지 교훈을 주는데 체크할 것이 참 많았다. 왜 이 책을 리더십 바이블이라고 하는지 충분히 납득되는 유익하고 알찬 책이었다. 실제 리더들의 경험을 통해서 리더십이 무엇이고 진짜 리더가 되려면 중요한 것이 무엇인지 접하는 좋은 시간이었다. 두고두고 여러 번 펼쳐야겠다.