튠인

튠 인 - 판단을 흔드는 열 가지 함정
누알라 월시 지음, 이주영 옮김 / 이든서재 / 2026년 1월

※출판사로부터 도서를 제공 받아 작성한 리뷰입니다※

누군가의 이야기를 듣는 것은 중요하다. 경청이 얼마나 중요한지는 이미 많은 책에서 말하고 있다. 이렇게 귀 기울이며 듣고 있다고 생각하지만 잘못된 판단을 내리는 경우가 많다. 이런 잘못된 판단을 바꿀 수 있다. <튠 인>을 통해 왜 우리가 잘못된 목소리에 동조하고 정말 중요한 내용을 듣지 못하는지, 왜 우리가 들리는 것보다 보이는 것이 더 중요하게 생각하는지를 밝힌다. <튠 인>은 더 잘 듣는 것에 관한 이야기가 아니라 보이는 것과 들리는 것 사이의 균형을 맞추고, 이성적인 설명보다는 인간적인 설명에 귀를 기울임으로써 상황을 더욱 효과적으로 판단하는 것에 관한 것이다. 자신은 이미 뛰어난 청자이며 의사결정자라고 생각하는 사람들도 많고, 대다수는 이분법적이고 편향적인 닫힌 사고를 한다. 이런 듣기에 관해 널리 알려진 편견에 초점을 맞추어 일상적이니 결정에 악영향을 미치는 듣기를 파헤친다.

잘못된 정보는 잘못된 판단을 불러온다. 잘못된 정보와 외부적 요인이 우리의 결정에 어떤 영향을 미치는지 보면 우리의 사고방식, 내부 인지 과정에도 직접적인 영향을 준다. 제대로 귀 기울이지 않으면 우리의 의지와 능력을 감소시킨다. 우리는 무엇을 보고 누구를 보느냐에 따라 삶을 단순화한다. 판단은 어렵고, 우리는 언제나 쉬운 길을 선호하기 때문이다. 그 결과 자신이 보는 것이 곧 얻는 것이 된다. 특히 오늘날과 같은 시각적 사회에서는 더욱더 그렇다. 잘못된 판단을 내리게 만드는 외부 요인은 현대의 양극화된 사회다. 우리가 극단적이고 이분법적인 생각을 하도록 만든다. 고정된 사고방식은 위험한 경쟁적, 정치적 분열을 조장한다. 받아들이거나 버리거나 같은 태도는 문제를 심화한다. 우리가 보이는 것이 다가 아니고, 들리는 것이 다가 아니며, 말하는 것이 다가 아니라는 것을 알아야 한다.