일잘러로 등극하는 비즈니스 영어 수업

일잘러로 등극하는 비즈니스 영어 수업 - 글로벌 기업 수석 매니저, 20년차 선배가 차근차근 알려주는 4주 실무 영어 프로그램
백원정 지음 / 동양북스(동양문고) / 2025년 7월

※출판사로부터 도서를 제공 받아 작성한 리뷰입니다※

영어도 분야에 따라 자주 사용하는 단어나 용어가 있다. 일상적인 대화에서 사용하는 것과 다른 비즈니스적인 용어도 많아 영어만 잘한다고 해서 모든 분야에 능통하는 것은 아니다. <일잘러로 등극하는 비즈니스 영어 수업>에서는 비즈니스에 필요한 영어에 관한 이야기다. 영어를 잘하는 것도 중요하지만 영어로 일 잘하는 것도 중요하다. 특히 비즈니스에서는 영어로 일을 잘 해야 한다. <일잘러로 등극하는 비즈니스 영어 수업>가 바로 영어로 일 잘하는 법, 직장에서 바로 통하는 표현을 알려주는 실전 메뉴얼이다. 비즈니스 영어는 일상 대화와 다르며 비즈니스 영어는 분명하고 간결하게 말해야 한다. 일상 대화는 자연스러움이 핵심이지만 비즈니스는 필요한 정보만 빠르고 정확하게 전달하는 것이다. 비즈니스 상황에서는 감정을 이해하고 공감하기보다 문제 해결이 우선이다. 고객의 기대에 부응하기 위해서 명확한 계획과 조치를 제시하는 것이 가장 중요하다. 또 농담이나 캐주얼한 표현은 자칫 오해를 부를 수 있어 정확하고 중립적인 표현이 중요하다.

비즈니스에서 메일은 중요한 역할을 하고 매일 수많은 메일을 보내고 받는다. 그래서 메일 작성법이 중요하고 제목은 전달하려는 내용을 명확하고 간결하게 담아야 신뢰를 줄 수 있다. 중요해 보이는 제목부터 먼저 메일을 읽고 덜 중요해 보이는 메일은 뒤로 미루기 때문이다. 목적과 키워드가 중요하고 세부 내용은 이메일의 목적을 보다 구체적으로 뒷받침하는 역할을 한다. 자신이 자주 사용하는 영어 이메일 패턴을 복사해서 사용할 수 있게 한다. 친한 친구에게 사용할 수 있는 수준의 비격식적인 표현은 비즈니스 이메일에서는 사용을 피하는 것이 좋다. 사인오프 다음에 들어가는 서명이나 이름, 직책, 회사명, 연락처, 이메일, 웹사이트 주소 등을 포함하는 것이 좋다. 이렇게 하면 상대방이 쉽게 연락할 수 있어 커뮤니케이션이 훨씬 원활해진다. 모든 이메일을 읽고 답장을 할 수 있는 시간이 없기 때문에 메일이 들어올 때부터 자동으로 정리되게 해 두면 좋다.