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프로젝트에 막대한 손실을 가하고 종국에는 블랙스완이라는 결과를 불러올 크고 극적인 사건들은 은비록 발생할 확률은 낮아도 일단 발생하면 파괴력이 엄청나다. 그 사건 자체가 바로 블랙스완이다. 프로젝트에 피해를 주고 때로 중단시키기까지 하는 변화가 꼭 극적인 형태로 찾아오는 것은 아니다. 평범한 변화가 프로젝트에 부정적인 영향을 미치는 경우 역시 얼마든지 찾아볼 수 있다. 말보다 행동을 선호라는 극적적인 태도는 비즈니스에서 꼭 필요한 사고방식이다. 이것을 행동 편향성이라고 하는데 행동 편향성이 조직의 문화 속으로 깊이 침투하면 되돌림의 원칙은 대체로 실종된다. 남은 것은 어떤 상황에서든 하면 된다라는 구호다. 때로는 행동 편향성과 거리가 먼 정상적인 사고에 역행하는 편견이 바람직하지 않더라도 어떻게든 프로젝트를 속히 시작하고 일이 제대로 돌아간다는 사실을 확인하고 업무의 진척에 대해 가시적인 증거를 얻어내고자 한다면 긍정적일 수 있다.
※출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다※