내 가게를 살리는 30분의 기적

내 가게를 살리는 30분의 기적 - 대박 가게 vs 쪽박 가게를 좌우하는 1일 30분 SNS 마케팅 전략
이혁 지음 / 라온북 / 2019년 11월

얼마전 짧은 여행을 간 적이 있는데 교통편만 생각하고 자유롭게 여행하자는 취지였다. 그래서 아무 생각안하고 다니면서 배가 고프면 주위 식당 아무곳이나 들어가서 해결하자고 했다. 그런데 막상 여행을 가니 어디를 갈지, 무엇을 먹을지 등등 모두 SNS에 의지했다. SNS에 나온 맛집을 가고, 볼 만한 쇼핑 거리를 걷고 물건을 샀다. 이렇게 모든 것을 SNS에 의지하다보니 낯선 곳에서의 여행이 쉽게 끝났다. 이렇게 요즘은 뭐든 SNS를 통해 많은 것을 해결할 수 있다. 누군가 먼저 가 보고, 먹어 본 것을 SNS에 올리기 때문이다. SNS도 이제는 마케팅의 한 방법으로 많은 사람들에게 이용되고 있는 방법이다. 그런데 SNS로 홍보한다고 모두 성공하는 마케팅은 아니다. SNS 마케팅도 SNS의 방법에 따라 달리해야 사람들의 이목을 끌 수 있다. <내 가게를 살리는 30분의 기적>에서는 월 매출 1억 원이 넘는 가게의 온라인 마케팅에 대해 알려준다. 월 매출이 상당하지만 그만큼 온라인 마케팅에 그 비용을 지불하고 있었다. 블로그 체험단, 페이스북 광고, 인스타그램 광고 등 다양한 방법으로 가게를 끊임없이 노출시키는 것이다. 온라인 마케팅으로 인해 더 많은 사람들이 입소문으로 SNS 마케팅을 해주고, 또 더 많은 새로운 손님이 생기고 기하급수적으로 손님이 늘어나게 된다.    ​

그런데 SNS 마케팅은 남들보다 나은 모습의 나를 알리기 위한 경우가 많다. 예쁜 옷을 입고 사진을 찍거나 멋진 장소 등에서 사진을 찍어 친구들에게 공유하는데 이렇게 퍼진 사진은 수많은 사람이 보고 입소문 퍼지게 된다. 가게의 작은 소품 하나, 음식이 담긴 그릇 등으로도 입소문이 날 수 있다. 이렇게 SNS의 본질을 파악하면 온라인 마케팅이 좀 더 쉽게 느껴진다. 그런데 만약 고객이 먼저 사진을 찍거나 하지 않는다면 거꾸로 고객에게 홍보해 달라고 요청할 수도 있다. SNS에 공유하거나 사진 한 장을 올리면 서비스 음료를 제공하는 등의 마케팅도 하나의 방법이다. 이렇게 개인 SNS로 마케팅을 할 수도 있고 지역 맘카페나 인터넷의 검색어에 노출되게 하는 방법도 있다. 또 작은 아이디어로 놀라운 매출을 올릴 수도 있는데 할인 이벤트로 고객을 최대한 유입시키거나 페이스북 광고를 하고 방문한 고객에게 혜택을 주고 재방문을 유도하기도 한다. SNS 마케팅이라고 해서 무조건 다 하면 좋은 것은 아니다. 자신의 업종에 맞는 SNS 채널을 선택하고 적극적으로 홍보하는 것이다.