크리에이티브를 읽는 기술

크리에이티브를 읽는 기술 - 세상의 시선과 이목을 집중시킬 감성 사고
무라타 치아키 지음, 이정환 옮김 / 행복한북클럽 / 2019년 10월

<크리에이티브를 읽는 기술>에서는 '감성'에 대한 이야기를 한다. 크리에이티브의 기본은 감성 사고이고 감성은 커뮤니케이션 능력이기 때문이다. '크리에이티브'는 창조적이라는 의미지만 크리에이티브 아티스트를 의미하기도 한다. 더 넓은 의미로 광고나 예술 등 창조적인 일에 종사하는 사람들을 일컫기도 한다. ​<크리에이티브를 읽는 기술>에서는 감성을 감지하는 능력, 일반적으로 놓치기 쉬운 사소한 것도 느끼고 포착할 수 있는 능력이라고 했다. 그리고 감성이라는 것은 사람들이 가진 공감력이라도 할 수 있다. 보통의 물건도 의미나 스토리가 있다면 아무리 하찮은 물건이라도 달리 보이게 된다. 이는 사람들의 감성을 자극하고 이용한 것으로 마케팅에서도 자주 볼 수 있다.

<크리에이티브를 읽는 기술>에서는 각각의 잔에 얽힌 다양한 에피소드를 가진 유리잔이 나온다. 처음에 이 유리잔의 외형만 보고 순위를 매기고, 그 다음은 유리잔에 관한 에피소드를 듣고 난 뒤의 순위를 보면 처음과는 다른 것을 알 수 있다. 이는 에피소드를 가진 유리잔은 이미 간접감성으로 인해 가치가 달라졌기 때문이다.

보통의 유리잔을 특별한 유리잔으로 바꿀 수 있는 감성 가치는 제품을 제조하면서 방향성을 정할 때 중요하다고 한다. 상품의 소비자가 누구인지 그 대상을 정할 때 어떤 공감을 줄 것인지 정하기 위한 것이다. 감성 가치에는 여섯 가지가 있으며 창조감성 가치, 계발감성 가치, 감각감성 가치, 배경감성 가치, 문화감성 가치, 기술감정 가치 등이다. 이 여섯 사지 감성 가치를 이용해 감성을 가시화할 수 있으면 강한 부분은 살리고 더욱 효과적으로 만들어 약한 부분을 장점으로 부각시키는 등 다양한 대책을 세울 수 있다. 감성적인 마케팅은 소비자들의 공감을 얻는 것이고 그 공감은 사람의 마음속으로 들어가 강력한 힘을 발휘할 수 있다. 요즘 인기를 타고 있는 레트로 감성의 광고나 제품들은 소비자들의 추억과 향수라는 감성을 자극하기에 충분하다. 감성은 때론 옛기억을 떠올리게 하는데 이는 또다른 창조적인 제품으로 연결될 수 있다. 물론 오래된 것도 감성 가치를 만들 수 있지만 새로운 감성으로 브랜드를 만들 수 있다. 그러나 같은 감성에서는 같은 발상만 나올 수 있으니 다른 감성도 적절하게 이용하고 새로운 것들과 조합해 만든다는 얼마든지 새로운 것들을 만들 수 있을 것이다.