만만하게 보이지 않는 첫인상

만만하게 보이지 않는 첫인상 - 모든 인간관계는 첫인상으로 결정된다
나이토 요시히토 지음, 이정은 옮김 / 홍익 / 2019년 10월

누군가에게 '만만하게' 보인다는 것은 결코 좋은 일은 아니다. 상대방이 나를 쉽게 생각하고 무시할 수 있기 때문이다. 그래서 그런 만만한 첫인상을 만들지 말아야 한다. 사실 첫인상에서 많은 것들이 보여지고 결정되기도 한다. 뇌는 0.1초만에 사랑에 빠지기도 한다니 '첫인상'이 얼마나 중요한지 알 수 있다. 우리는 무심코 하는 행동에서 마음이 드러나기도 하는데 상대방이나 상대방의 말에 관심이 있다면 몸이 앞으로 기울어진다고 한다. 손을 만지거나 눈을 깜빡이는 작은 행동도 사실은 언어를 구사하는 제스처나 바디랭귀지이다. 사람의 내면 또한 옷차림으로 드러나게 되는데 자기애가 강할 사람일수록 복장에 지나치게 지박하는 경향이 있다고 한다. 자신의 외견에 집착하지 않는 사람은 자신감이 있기 때문에 타인을 배려한 평범한 옷을 입어도 개의치 않는다고 한다.

상대방에게 좋은 인상을 남기기 위한 셀프연출법은 어떤 것이 있을까? 동료에게 뭔가 의도하는 질문을 할 때는 단도직입적인 방법보다 부담스럽지 않게 대답해줄 수 있는 우회적인 질문을 한다. 상대방과 대화는 중 상대방의 시선 방향에서도 상대방의 성향을 알 수 있다. 시선을 오른쪽으로 움직이면 긍정적으로 문제를 해결하려고 하고, 왼쪽으로 움직이면 문제에 휘둘리고 회피하는 사람이라고 한다.

반면 첫인상을 망치는 소소한 동작들에 대해 알아보자. 사람을 만날 때 팔짱을 하거나 다리를 꼬지 않는 것이 좋다. 이는 상대방의 기분을 상하게 하는 행동임을 주의해야 한다. 상대방에게 배려와 친절, 정성 같은 긍정적인 태도가 상대방이 호감을 느끼게 한다. 그러나 말을 할 때 손을 적극적으로 사용하면 내용 자체가 화려해지고 전달력이 강해진다. 동작의 속도를 바꾸는 것도 활기찬 모습에 여유로운 행동으로 보이게 한다. 그리고 심리적으로 상대방을 압도할 수 있는 행동이 있다. 자세를 뒤로 젖히면서 말하면 전달력이 강화되고 심리적으로 우위에 서게 된다고 한다. 아침 시간을 잘 활용하는 사람은 시간관념이 엄격하고 신속하게 일을 처리한다. <만만하게 보이지 않는 첫인상>을 통해 상대방이나 거래처에 신뢰와 믿음을 줄 수 있는 전달력을 가졌으면 한다.