아마존 혁신의 법칙 16

아마존 혁신의 법칙 16 - 모든 사원을 자율적 천재 리더로 키우는 아마존 메커니즘
다니 도시유키 지음, 송태욱 옮김 / 동아엠앤비 / 2023년 5월

'아마존처럼 생각하고 창업가처럼 행동하라.' 이 모토가 마음에 들었다. 국내에 정식으로 마켓을 오픈하지 않았음에도 누구나 알고 있는 세계 최대 인터넷 전자 상거래 기업 아마존. 이 책은 그 아마존의 성장과정과 도전 정신 그리고 창업자인 제프 베이조스(Jeff Bezos)의 시행착오등을 상세히 소개하며 그들의 사업 방식과 업무 방식들에 대해 소개한다.

베이조스 그의 메커니즘은 독특하다. 자신 만의 기업이 아닌 모두의 기업이 라는 기본 개념을 가지고 자신의 세대 이후의 기업까지 생각하며 직원들에게도 자신과 같은 메커니즘을 가지길 요구한다. 그래서 아마존은 의사소통이 자유롭다. 그 자유로움은 다양함으로 발전하고 그 다양함 속에서 기발함이 드러난다. 심지어 그들은 다른 회사에서 업무에 방해된다고 하지 않는 일조차도 스스럼없이 한다.

그들은 경쟁에 주력하지 않고 고객을 감동시키는 것에 주력한다는 설명으로 아마존은 끝난다. 그들은 '고객게게 집착한다.' 목표로 한다나 생각한다 정도에 머무는 것이 아니라 사로잡는(obsession)것에 집중한다. 이 말은 고객의 만족을 위해 끊임없이 발전하고 혁신하고 계획하고 실천한다는 말이다. 때문에 그들은 고객에게 두려움을 가지며 매일 아침 고객에 대한 공포심으로 깨어난다. 고객 제일 주의라는 기업이념을 실현하기 위해 그들은 모든것을 건다. 이것이 아마존이 우뚝서게 된 이유다.

​그들은 실패를 두려워하지 않는다. 만약 베이조스가 실패를

두려워했다면 아마존은 존재하지 못했을 것이다. 그가 2015년애

주주들에게 보낸 편지에 그는 아예 대 놓고 '실패' 그것도

'더 많은 실패'를 이야기한다. 실패가 있어야 다음을 기약할 수

있다. 실패를 통해 기업은 성장하고 앞으로 나아갈 수 있다.

베이조스는 이런 기업이념을 가지고 프랙티스를 참고해서 성공

확률을 높이는 것에 집중한다. 대부분의 성공한 사람들은 실패를

두려워하지 않았다.

베이조스의 기업 이념 중 이것은 오래도록 기억에 남아 있다. '피자 두 판의 법칙' 활발한 의사소통과 빠른 의사결정 속도를 위해 회의에 필요한 인원은 8명을 넘지 않아야 한다는 것으로 일반적으로 1인당 피자2-3조각을 먹는다고 가정했을때 피자 두 판인 16조각을 먹기 적당한 인원은 8명이라는 점에서 나온 말이다.

​그의 편지 줄 기억에 남는 문장이 있어 옮겨본다.

'One thing I love about customers is that they are divinely

discontent.'

출판사로부터 도서를 제공받아 솔직하게 작성한 리뷰입니다

[100자평] 오스만 제국의 영광과 쇠락, 튀르키예 공화국의 자화상

오스만 제국의 영광과 쇠락, 튀르키예 공화국의 자화상 - 대사가 바라본 튀르키예의 과거와 현재
조윤수 지음 / 대부등 / 2022년 8월

튀르키예를 통해 역사는 흐르고 반복된다는 사실을 알려줍니다.

오스만 제국의 영광과 쇠락, 튀르키예 공화국의 자화상

오스만 제국의 영광과 쇠락, 튀르키예 공화국의 자화상 - 대사가 바라본 튀르키예의 과거와 현재
조윤수 지음 / 대부등 / 2022년 8월

튀르키예. 우리에겐 오스만 제국으로 더 알려진 그곳, 사실 잘 모른다. 다양한 문화가 모였던 곳이고 유럽과 아시아가 만나는 곳이며 우리에겐 터키라는 이름으로 더 많이 알려졌고 여자배구 강국으로 김연경이 뛰었던 나라이기도 하다. 이슬람과 쿠르크, 오스만 제국이라는 큰 틀로 이해되는 그곳에 대해 현지 대사 출신 저자의 눈으로 바라 본 현장의 생생한 기록들이 들어 있는 이 책 흥미롭다.

오스만 제국(Ottoman Empire)은 발칸 반도와 아나톨리아를 중심으로 서아시아, 북아프리카, 남동유럽 세 대륙에 걸쳐 광대한 영역을 지배하며 유럽을 위협하던 국가로 1299년 오스만 가지(عثمان غازى, Osmān Gāzi)라는 베이(Bey, 부족장)가 다스리던 작은 나라에서 시작하여 주변 소국에 대한 정복전쟁을 벌여 영토를 확장하였고 1453년 2200년을 이어온 로마제국을 무너뜨리고 패권국가로 자리한다. 저자는 승승장구하던 오스만 제국의 1683년 빈 정복 실패가 쇠퇴에 결정적 영향을 미쳤다고 말한다. 이를 계기로 유럽에서 물러나게 되었고 18-19세기의 개혁조치는 세력간의 다툼으로 실패하였고 러시아와의 전쟁에 패배하면서 패권국가의 위신을 잃어 버리게 된다. 결국 1차세계대전에서 독일 편으로 참전하였던 오스만 제국은 1922년 멸망하게 된다. 물론 여기에는 토지소유권 문제나 유럽국가들에게 무역권을 넘겨주는 문제, 상층부의 부패, 반란등의 이유가 포함된다. 이후 튀르키예 공화국이 건국되면서 역사의 뒤편으로 사라지게 된다. 우리와는 돌궐족이었던 그들이 고구려와 전쟁과 공조를 이어왔고 6.25때 유엔군을 파병하기도 해서 형제의 나라라고 불리기도 했다.

저자의 관점에서 튀르키예의 재 부상과 관련해 정치인 에르도안(레젭 타입 에르도안, Recep Tayyip Erdogan)에 주목한다. 올해 초 연임에 성공하면서 총리시절을 포함하여 30년간의 장기집권의 틀을 마련한 인물로 아타튀르크가 추진했던 세속주의와 친 이슬람 정책을 통해 오스만 제국의 영광을 재현하려 하고 있다. 그의 정부는 ‘전략적 깊이(Strategic Depth)’ 또는 ‘모든 주변국과의 우호적인 관계(Zero Problems with Neighbors)’라고 불리는 새로운 외교정책 실시를 통해 강대국의 긴장 관계 속에서 전방위적으로 대외 관계를 넓혀 가고 있다. 다만 내외부적으론 권위주의 색채 강화로 쿠르드족과 성소수자 등의 인권 탄압과 충돌이 예상되고 있다. 그의 재집권이 전 세계 경제에 어떤 영향을 미칠지도 불투명하다.

전쟁과 테러의 틈바구니에서 삶과 죽음의 경계선에 있었던 저자는 인류문명의 보고이자 세계사의 한 축이었던 튀르키예에 대한 사실적이고 현실성 있는 글로 상황을 설명한다. 첨부된 사진들은 마치 그곳에 있는 듯한 느낌마저 준다. 안타깝게도 잦은 테러와 강진으로 많은 인명 피해를 입은 그들은 지금도 구호의 손길을 기다리고 있다고 한다. 유럽과 아시아가 만나는 지점인 튀르키예 그들의 미래가 사뭇 궁금해진다.

출판사로부터 도서를 제공받아 솔직하게 작성한 리뷰입니다

[100자평] 읽기 쉽게 풀어쓴 현대어판 : 시민불복종

읽기 쉽게 풀어쓴 현대어판 : 시민불복종 ㅣ 미래와사람 시카고플랜 시리즈 8
헨리 데이비드 소로 지음, 황선영 옮김 / 미래와사람 / 2023년 5월

그때도 보지 못한 그 정부를 아직도 우리는 보지 못하고 있습니다.

읽기 쉽게 풀어 쓴 현대어판 시민불복종

읽기 쉽게 풀어쓴 현대어판 : 시민불복종 ㅣ 미래와사람 시카고플랜 시리즈 8
헨리 데이비드 소로 지음, 황선영 옮김 / 미래와사람 / 2023년 5월

'월든'과 함께 핸리 데이비드 소로(Henry David Thoreau)의 대표작인 '시민불복종 Civil Disobedience'은 1846년, '정부와 관련된 개인의 권리와 의무(The Rights and Duties of the Individual in relation to the Government)'라는 소로의 강연의 제목을 고쳐 책으로 출판한 것이다. 그는 국민 이전에 인간이어야 함을 강조하며 법에 대한 존경심 보다 정의에 대한 존경심을 주장한다.

법 보다는 정의에 대한 존경심이 우선이었던 소로는 토마스 제퍼슨의 '가장 적게 다스리는 정부'에 대한 소신을 가지고 있었기에 자유 수호와 서부 개척, 교육 등 지금까지 정부가 한 것은 없기에 보다 나은 정부를 그는 원했다. 인간의 양심에 따라 국가에 봉사하거나 헌신하는 이들 (소로에 의하면 군인, 간수, 경찰관등은 하나의 기계로서 관리, 정치가, 법률가, 성직자등은 머리로서만 국가에 봉사한다고 한다)은 그들의 양심에 따라 국가에 저항 할 수 밖에 없다고 말한다. 국민이 충성을 거부하고 공무원들이 자리를 내놓으면 혁명은 완성되는데, 그 과정에서 많은 희생이 따를 수도 있다. 국가에 복종하면 한 인간의 가치는 떨어지기에 불복종하여 차라리 처벌받는 게 나을 수 있다. 소로는 개인의 독립적 힘은 모든 권력의 권위를 존재하게 하고 보장하며 모든 이를 공정하게 대하고 개인을 존경하는 국가를 원했다.

소로는 자신이 옳다고 생각하는 가치를 지키는 것과 자유의 가치를 중요하게 생각했기에 다른 이들을 억압하는 노예제도나 전쟁에 대해 반응할 수 밖에 없었고 인두세를 내는 이에게만 투표권을 주는 방식을 거부하며 저항하였고 미국의 노예제도와 멕시코 전쟁을 극렬하게 반대하였다.

소로가 생각하는 정부는 개인에게 간섭하거나 개인을 억압하지 않으면서 모든 사람에게 공정한 정부이다. 그리고 개인도 이웃.주변 사람들에게 피해를 주면 안된다고 생각했다. 소로의 시민불복종은 납세거부로 대표되며 간디는 비폭력 무저항 운동으로 대변되는데 국가가 무법적이거나 부패해졌을 때 시민불복종은 국민들의 신성한 의무가 된다. 비록 40여쪽의 소책자이지만 그 안에 담긴 의식과 생각은 무궁무진하다. 그의 마지막 말은 여전히 여운을 남긴다. '나는 이런 정부를 상상하기만 했을뿐 어디서도 본 적은 없다.'

출판사로부터 도서를 제공받아 솔직하게 작성한 리뷰입니다