나는 이러한 사실들을 깨닫고 난 후, 나 자신에 대해 이야기 하려는 본능을 줄이고
이야기를 계속할 수 있도록 노력 하고 있다. 또한 나는 더 적게 말하고 더 많이 듣기 위행 의식적으로 노력한다. 하지만 물론 이것은 쉬운 일이 아니다. 쉬운 일이 아니기 때문에 의식적인 노력이 필요하다. - P30
더 똑똑해 보이는 사람일 수록 편견에 더 잘 빠진다.
- P37
이런 현상을 역류 효과라고 한다.
무언가에 대한 자신의 견해가 틀렸다는 점을 알게 되었을 때, 오히려 원래의 그릇된 신념에 더 고집스럽게 접착하고 싶은 충동이 일어날 것이다.
- P41
질문은 당신의 배려를 나타내고, 삼대를 향한 관심과 사랑을 표현할 것이다.
- P58
그럼에도 불구하고 실제로 아는 것보다 더 많이 아는 척 가장한다면, 당신은 결국
다른 사람에게 질 나쁜 충고를 하게 되거나, 제대로 된 전문가의 조언을 구하지못하도록 그를 방해한 것이 되고 만다.
- P70
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