조직에서 가장 중요한 것은 바로 사람이다.

그들은 무엇에 집중하는가 - 성장 기업의 세 가지 조건
신경수 지음 / 21세기북스 / 2018년 7월

성장기업의 세 가지 조건 – 그들은 무엇에 집중하는가. 신경수 21세기북스

한국과 일본을 오가며 20년 넘게 조직개발과 조직관리를 해온 저자가 말하는 기업의 성장 비결은 무엇일까? 저자는 그 비결로 변화의 수용, 방향의 공유, 리더의 사명 이 세 가지를 꼽았으며 내가 이 책을 읽으면서 느낀 조직의 성공 비결은 바로 사람에 집중해야 한다는 것이다.

고전적 조직이론인 테일러의 과학적 관리이론은 사람보다는 과업에 집중했다. 일을 어떻게 분배할지, 성과급은 어떻게 줄지, 업무의 효율성을 극대화할 수 있는 과학적 삽질 등의 이론을 바탕으로 실질적으로 높은 성과를 얻을 수 있었지만, 그의 이론은 곧 인간을 너무나 등한시 했다는 비판에 직면하기 시작했다. 

저자가 책에서 소개한 여러 가지 일화 등 중에서 가장 기억에 남는 두 가지만 소개해보자. 어떤 상사에게 무능하다며, 항상 구박을 받는 사람이 있었다. 남들 앞에서 야단을 맞고 무시당하는 일이 다반사여서 모두 무능하다고 생각을 하기시작했다. 그러나 사실 그 사원은 엘리트였다. 그 상사와 헤어지고 다른 사람들과 일을 하기 시작하자 그의 재능은 곧 발휘되기 시작했다. 결국 그는 다른 사람들에게 인정을 받았으며, 그 성과를 바탕으로 회사에서 지원한 돈으로 해외 대학에 MBA 연수를 받게 되었다. 만약 그 상사와 계속 일을 했으면 이러한 일이 가능했을까?

나도 직장생활을 하면서 이러한 일을 실제로 봤다. 먼저 결론부터 말하면 이 사람도 다른 사람들에게 천재성 인간으로 인정받은 인물이며, 신입(신규) 때부터 업무에 탁월한 능력을 보였다. 그러나 일은 안하고 남을 괴롭히기 좋아하는 사람을 만나자, 간단한 기안문 조차도 하루 종일 걸려서 작성해야 했다. 그 사람에게 너무 시달려 직장을 그만 둘 생각까지 하게 되었다. 그러나 전근을 가게 되어 다른 직장에서 일하자마자 곧 능력을 다시 인정받을 수 있었으며, 모두의 부러움을 받고 월급도 계속 받고 등록금까지 지원 받으며 대학원으로 파견까지 가게 되었다. 이 사람이 만약 그 상사와 계속 일을 했어도 이러한 일이 가능했을까?

이처럼 조직의 성공은 사람에 달린 것이다. 우리의 역사를 봐도 훌륭한 인재를 가지고도 국란을 겪은 왕이 있다. 선조 시대의 인재풀은 조선 역사상 최강이었다. 그러나 선조는 이러한 사람들을 잘 활용하지 못했으며, 전쟁이 한창인 와중에도 선위파동을 일으키며, 왕권을 강화에만 집착했다. 힘을 합쳐서 일본군을 몰아내도 시원치 않을 판국에 선위 파동을 일으킨 것이다. 아무리 인재풀이 갖춰지고, 200년 동안 이어진 훌륭한 시스템을 갖추고 있으면 무엇을 하나? 리더가 저 모양인데.

사람 그 자체만 봐야 할 것이 아니고, 그 사람이 어떠한 환경에 있는지 배경도 고려해야 한다. 이러한 말을 하면 사람 그 자체를 봐야지 배경에 현혹 된다고 욕하고, 파벌주의, 현대판 음서제라고 비난을 하는 사람이 있을지 모른다. 그러나 저자가 제시한 사례를 들어보자. 밤늦께 까지 일을 하고 퇴근을 안 하고 부하 직원을 잡아두는 상사가 있었다. 모두들 그 상사가 일중독이거나, 일을 열심히 해서 그렇다고 생각했지만, 아니었다. 부부간의 불화로 집에 가기 싫어서 회사에 그냥 밤새도록 남아 있었던 것이다. 이처럼 가정에 문제가 있는 사람은 그 스트레스를 직장에서 풀려고 할 수도 있고, 그 반대의 경우가 생길 수도 있다.

배경을 보지 말고, 사람 자체만 보라는 글도 많다. 인재를 선발할 때 사람 그 자체를 볼지, 그 사람의 배경을 볼지 딜레마에 빠지는 경우가 있는 것도 사실이다. 훌륭한 리더라면 이 두가지를 모두 고려해서 최적의 인재를 뽑아서 조직을 경영해야 하지 않을까?

업무나 기술, 조직 그 자체에만 집중하는 이론들도 많은데 이처럼 가장 중요한 것은 바로 사람이 아닐까? 

세상에서 가장 쉬운 4차 산업혁명 100문 100답

세상에서 가장 쉬운 4차 산업혁명 100문 100답
연대성 지음 / 책들의정원 / 2018년 8월

[세상에서 가장 쉬운 4차 산업혁명 100문 100답] 연대성 책들의 정원 

최근 아트경영, 빅 데이터 리더십, 애플은 왜 제품이 아니라 브랜드텔링에 집중했을까? 와 같은 4차 산업혁명에 관한 책을 많이 읽었다. 세상에서 가장 쉬운 4차 산업혁명 100문 100답 이 책이 다른 4차 산업혁명에 관한 책들과의 가장 큰 차이점이라면 데이터나 기술에 집중했던 다른 책들과 달리 4차 산업혁명 속에서의 우리 인간을 중심으로 이야기 진행한다는 것이다.

과거 수렵·채집 생활을 하던 시절 지금의 중동 지방인 비옥한 초승달 지대에서부터 농경이 시작되자, 사람들은 정착 생활을 시작했다. 농업과 정착생활은 문명을 발달시켰고, 문명의 발달은 우리 인간 삶의 모든 것을 바꾸어 놓았다. 그러나 농경이 시작된 후 모든 사람이 문명의 혜택을 받은 것이 아니었다. 21세기인 지금까지도 오세아니아와 남미의 원주민들은 아직까지 구석기 시대의 삶을 살아가는 사람이 있다. 즉 농경에 적응하거나 그 혜택을 받은 사람들만이 발전하고 변화할 수 있었던 것이다.

18~19세기 증기기관이 발명되자, 대량생산 시대가 열리고 산업혁명이 시작되었다. 기계의 발명은 인간이 하는 일에 비해서 수십 수백 배의 높은 생산성을 가져왔다.산업혁명은 우리 인간의 삶을 과거와는 비교도 안 되는 속도로 빠르게 변화시켰다. 그리고 3차, 4차 산업혁명의 흐름은 이전보다 더욱더 빠르게 우리의 삶을 변화시키고 있다. 하루가 다르게 세상이 변화하고 있는 것이다. 이런 변화의 시대에 우리에게 필요한 자세는 어떠한 것들이 있을까? 변화에 적응할 것인가 아니면 변화에 적응하지 못한 채 구석기인들의 삶을 살아갈 것인가. 

변화하고 있는 세상 속에 있다면 변화는 이제 피할 수 없다. 변화를 피할 수 없다면 미리 준비해서 남들보다 더 앞서나가야 하지 않을까?

우리는 이 모든 변화의 출발점에 주목해야 한다. 바로 모든 변화의 시작은 사람이었다는 것이다. 4차 산업혁명 즉 빅테이터를 기반으로 사회는 더욱더 사람에 주목해야 한다. 바로 이용자를 통해서 가치를 갖게 되기 때문이다. 이용자를 기술 앞에 놓아야 하고, 기술 진화 과정에 대한 알 권리가 충족되어야 한다. 기술 진화를 통한 이용자의 변화인가? 이용자의 일상 변화를 위한 기술 진화인가? 라는 이 질문에 당당해 질 수 있어야 한다. 즉 인간이 변화에 휩쓸려서는 안 되고, 변화의 중심에는 항상 우리 인간이 있어야 한다.

고구려의 역사를 읽으며, 경영을 배운다.

고구려에서 배우는 경영 전략 - 기업가 정신으로 리드한 고구려 700년
석산 지음 / 북카라반 / 2018년 7월

[고구려에서 배우는 경영전략] 석산 북카라반 

고구려의 역사를 읽으며, 경영을 배운다.

고구려! 장대한 역사를 가진 우리 한민족의 뿌리. 과거 한반도 북부 지역에는 부여와 옥저, 동예, 낙랑군 등이 있었으나 모두 고구려에 병합되었다. 고구려는 건국 후 줄곧 북방 지역의 패자로 군림하였으며, 중원을 재패한 수나라와 당나라의 침입까지도 물리쳤다. 그 위대한 고구려의 역사를 통해서 오늘날의 교훈을 얻어 보자.

과거 고려시대 원종이 세자시절 쿠빌라이를 만났을 때 쿠빌라이가 한 말이 “고려는 그 옛날 당태종이 쳐도 굴복시킬 수 없었던 나라였는데, 지금 그 나라의 태자가 왔으니 이는 하늘의 뜻이다." 였다. 그 당태종을 굴복 시켰던 나라가 바로 고구려다. 당태종은 중국 역대 황제 중에서도 손꼽히는 명군이요, 명장이었다. 우리는 보통 삼국지에 나오는 위의 무황제(조조)를 최고의 명장으로 떠 올리지만 중국 역대 황제들은 광무제, 송태조, 당태종 이세민을 최고의 명장으로 꼽았으며, 그중에서도 으뜸으로 여긴 사람이 바로 이세민이다.

고구려에서 배우는 경영 전략. 이 책은 고구려의 역사를 통해서 우리에게 경영에서의 교훈을 주는 책이다. 저자는 다소 따분할 수 있는 역사의 이야기를 재미있게 풀어 썼으며, 정사인 삼국사기는 등은 물론 야사인 삼국유사와 각종 연구 논문과 단행본을 참고하여 서술하였다.

역사와 경영의 결합? 엉뚱할 수도 있으나, 역사는 최고의 경영서이다. 삼성그룹의 고 이병철 회장이 회사(그룹)의 경영에 가장 도움이 되는 학문으로 역사를 꼽았다고 하지 않았는가. 그렇다면 저자는 어떻게 역사와 경영을 연결시켰을까?

바보 온달의 일화를 잘 알 것이다. 생김새와 옷차림이 남루해 고구려 사람들은 바보라고 불렀지만, 평강공주의 교육을 받자, 고구려 최고의 장수가 되었다. 이 이야기에서 무엇을 배울 수 있을까? 플라시보 효과와 피그말리온 효과와 같은 교훈이 아닐까? 즉 사람은 겉 모습이 아니라 내면을 보아야 하는 것이며, 그 사람의 잠재성을 파악해서 길러 주어야 한다는 것이다. 좀 식상하다고? 뻔 하다고? 오호, 음.

그렇다면 열정과 흥분, 이 둘과 팀워크의 연계성, 리스크 관리, 첩보전, 미인계 등의 경영전략을 역사를 통해서 배우면 어떨까? 여기서 다 이야기 하면 재미없기 때문에 한 가지만 간략하게 이야기하면 열정은 팀워크를 살리고 조직을 개방적으로 만들지만, 흥분은 조직의 팀워크를 깨고, 조직을 폐쇄적으로 만든다고 한다.

사람들마다 개인차가 있겠지만, 나는 여러 학문 중에서 역사를 제일 좋아한다. 역사는 미래를 비추는 거울이며, 인생의 나침반 역할을 한다. 그 역사를 통해서 기업 경영의 미래를 밝혀보자. 더불어 역사와 함께 자신의 지난날의 경험도 같이 살려서 미래를 밝힌다면 더 멋지지 않을까? 당신의 내일이 밝게 빛나기를 기원하며~!

도쿄를 현지인처럼 여행해보자.

현지인처럼 도쿄 도쿄 도쿄 - 현지인처럼 즐기는 최신 도쿄 가이드! ㅣ 현지인처럼
아사히신문출판 지음, ㈜투웨이트랜스 옮김 / 이밥차(그리고책) / 2018년 1월

아침부터 밤까지 현지인처럼 즐긴다. [현지인처럼 도쿄 도쿄 도쿄] 그리고 책

일본 과거에는 비싼 물가로 유명한 곳이었으나, 지금은 아베노믹스와 우리나라의 가파른 물가 상승으로 인해서 우리나라보다 오히려 물가가 저렴한 편이며, 저가 항공의 취항으로 제주도보다도 더 저렴하게 갈 수 있는 나라가 되었다. 우리나라에서 한 해 일본을 방문하는 사람이 700만 명이 넘었다고 한다. 이런 일본에 나도 갑자기 꽂혀서 12번을 다녀왔으며, 2년 동안 무려 10번이나 다녀왔다. 그중에서 도쿄는 2번.

일본의 중심 그 도쿄를 여행해보자. 

일본의 수도는 원래 교토였다. 그러다 메이지 유신 이후 에도 막부의 본거지 도쿄로 천도를 해와 오늘에 이르고 있다. 그렇기에 세계문화 유산 등의 문화재는 교토에 더 많이 남아 있으며, 그나마 남아 있던 것들도 2차 대전 때 도쿄대공습으로 싹 다 불타 버렸다. 도쿄는 일본의 과거 보다는 오늘을 즐길 수 있는 곳이다. 

여행 가이드북마다 저마다 특징이 있는데 현지인처럼의 특징은 상세한 지도가 압권이다. 현지인처럼은 지도에서 호텔과 관광지는 물론 마트의 위치까지 자세히 표시하고 있다. 일본을 가 본다면 꼭 마트를 들려 보길 추천한다. 저렴한 가격에 주세가 없는 맥주인 발포주와 호로요이, 엄청난 가성비의 도시락을 체험해 보게 될 것이다. 이 외에도 소비재 물가는 우리보다 싸다. 일본여행 하면 식도락도 빠질 수 없다. 잘 못 먹으면 배탈이 나고 비위생적인 곳이 많은 동남아와는 달리 위생개념이 철저한 일본에서의 식사는 이럴 위험성이 덜하다.

다른 여행지와 달리 도쿄만의 특징이라면 길이 너무 복잡하다. 특히 아키하바라역은 완전 던전 같은 곳이다. 그렇기에 지도를 꼭 챙겨서 가자. 길 찾는다고 아까운 시간을 허비하지 말자. 이 책의 특징은 너무나 상세한 지도이다. 책을 구입했다면 그 책의 최대 장점을 놓치지 말자. 

도쿄에서 즐길만한 103가지의 코스를 책에 담고 있다. 야경에 거리산책, 밤 문화, 식도락, 저렴하고 맛있는 런치, 세계 일류 디저트, 이색 호텔, 거리 풍경 등의 다양한 코스를 설명하고 있으니 자신에게 맞는 코스를 잘 참고해서 다녀오기를 바란다.  

오사카 여행의 길잡이

무작정 따라하기 오사카.교토 - 2018-2019 최신판 ㅣ 무작정 따라하기 여행 시리즈
홍유진 지음, 오원호 사진 / 길벗 / 2018년 7월

 [무작정 따라하기 오사카 교토] 홍유진, 오원호 길벗

일본 이제 한 해 700만 명의 한국인 관광객이 방문하는 나라이며, 전 세계적으로 매년 4,000만 명 이상이 찾는 세계적인 관광지가 되었다. 불과 8년 정도 전만해도 일본의 해외 관광객 수는 우리나라에도 미치지 못했다. 그러나 이제 우리나라와 비교하는 것은 불가능한 수준의 관광대국이 되었다.

나도 이런 일본에 12번이나 다녀왔으며, 3번이나 방문한 곳이 바로 오늘 이야기할 오사카, 나라, 교토 등 간사이 지방이다. 이곳은 비단 본인뿐만이 아니라 우리나라 사람들이 제일 많이 방문하는 관광지이며, 가장 만족도가 높은 해외관광이다.

내가 2번째로 오사카에 갔을 때 가지고간 책이 바로 무작정 따라하기 오사카였다. 이 책의 특징은 책을 분철해서 여행을 가기 전 읽는 책과 가서 읽는 책 두 파트로 나누어져 있다는 것이다. 일본은 주로 저가항공을 이용하기 때문에 책 한권, 옷 하나가 짐이다. 그런 점에서 이러한 분철은 여행족의 짐을 줄이는데 큰 도움이 된다. 책이 여러 권 이상 되면 의외로 정말 무겁다.

오사카는 여행사 없이도 혼자서도 그냥 다니기 매우 좋은 곳이다. 일본 여행을 준비하는 사람들에게 가장 많이 받는 질문이 바로 여행사 없이 가도 되냐? 혼자서 다니면 어렵지 않냐? 이다. 오사카는 어디를 가더라도 한국 사람이 많으며, 지하철 등지에서 한국어로 방송이 나온다. 겁먹지 말고 책 한권 준비해서 그냥 한번 다녀 와 보기를 바란다. 그러면 나처럼 시간나면 계속해서 나가게 될 것이다.

오사카 자유여행은 특징은 지하철 노선이 매우 잘 갖추어져 있고 이와 연계된 주유패스와 같은 패스의 활용도가 높다는 것이다. 이를 잘 활용하면 여행경비를 아끼는 것은 물론, 동선의 최소화 등 여행의 편의를 최상으로 높일 수 있다. 책에 각종 패스에 대한 설명이 잘 나와 있다. 한권으로 읽는 오사카 이 책에 나와 있는 추천 코스. 믿을 수 있나? 정말 추천할 만하다. 판매를 위해서 심혈을 기울여서 짠 코스인데 그게 엉터리일 수가 있을까? 단 나는 일본에 가면 하루 종일 먹고 자는 시간 빼고 계속 여행을 하는데 이런 사람들에게는 하루 일정이 짧을 수도 있다. 반대로 저녁만 되면 뻗는 사람들은 추천코스에서 1~2 곳을 빼는 것도 좋은 방법이 될 것이다.

주유패스나 자유여행에서 가장 중요한 것이 바로 일정 짜기와 출입구 찾기이다. 동선을 최소화하고 목적지를 빨리 찾을수록 더 많은 곳을 보고 즐길 수 있다. 잘 못하면 관광지에 있는 시간보다 길거리에서 허비하는 시간이 더 많다. 책에 특정 지역 상세 지도는 물론 전체 지도도 잘 나와 있으니 참고하기를 바란다. 스마트폰을 믿다가는 큰 낭패를 볼 수도 있다. 배터리 방전은 물론 스마트 폰이 안 잡히는 곳도 있지만 엉뚱한 곳으로 안내하기도 한다. 구글 지도가 보편화 됐다고 해도 전체 지도를 보기에는 아직 종이지도가 휠 씬 더 편리하다. 스마트 폰 지도와 종이 지도의 가장 큰 차이점은 그냥 좁은 화면으로 보는 지도는 지리 밖에 안 나오지만 책은 온갖 정보를 한 눈에 확인할 수 있다.

오사카 하면 밤에도 여행이 계속 되는 곳이다. 저녁만 되면 문을 닫는 일본의 관광지와 시장과 달리 도돈보리는 물론 우메다 공중정원과 하루카스, 오사카항 등 밤에도 즐길 곳이 많다. 오전 오후 저녁 일정을 잘 조정하도록 하자.

일본하면 저렴한 소비재 물가와 외국인을 위한 각종 면세 혜택으로 이제 쇼핑 천국이 되었다. 각종 매장 정보가 잘 나와 있으니 참고하자. 해외에 나가보면 우리나라 물가가 얼마나 비싼지 바로 알게 된다.

교토는 오사카와 달리 지하철보다는 버스로 다니는 것이 휠 씬 더 편리하다. 교토 지하철 패스는 진짜 무쓸모이다. 관광지와 너무 멀다. 그렇기에 버스노선을 미리 잘 알아보고 가자. 2권 p.172~173 지도를 잘 살펴보자. 아라시야마 지역과 교토서부 지역은 란덴열차를 활용하자. 금각사를 제외하고는 거의 모든 역이 관광지와 붙어 있다. 란덴으로 투어 후 료안지에서 금각사를 갈 때만 버스를 타면 하루면 충분하게 이 두 지역을 다 볼 수 있다.

간사이공항에서 교토역으로 바로 갈 사람들은 국내에서 미리 하루카 티켓을 사서 가는 것이 더 저렴하다. 참고하도록 하자. 2권 p.194부터 각종 패스를 활용해서 교토를 여행하는 방법이 잘 나와 있다. 첫 방문객은 1번 코스, 재방문객부터는 3번 이후의 코스를 참고하면 좋을 듯하다.

나라는 일단 나라역에 도착하면 모든 그 다음 일정은 쉽게 진행 할 수 있다. 왜냐? 유명 관광지들이 거의 붙어 있어서 걸어서도 다 둘러 볼 수 있기 때문이다. 나라의 사슴공원과 동대사는 꼭 들려 보도록 하자.