능력보다 더 인정받는 일잘러의 DNA, 일센스

능력보다 더 인정받는 일잘러의 DNA, 일센스
김범준 지음 / 코리아닷컴(Korea.com) / 2022년 3월

예스, 그리고 친화력 : 능력보다 더 인정받는 일잘러의 DNA 일센스 - 김범준

*본 도서는 출판사로 부터 제공받았습니다.*

나도 늘 혼자 일하면 똑부러지는 성격이고, 남들 담배타임이나 수다 떠는 시간에 참여는 안하고 일을 하는 타입이다. 그리고, 그렇게 소소한 단합을 갖는 시간과 행위들을 <일도 안하는 쯔쯔 사람들...내지는 시간 낭비> 등으로 치부하며 살아왔다. 작가도 단합하는 무리들 사이에서 죠스라고 불릴 정도였다니, 나도 아마 그런 이미지 이지 않을까 생각하니 등골이 오싹하더라. 아마 작가도 나와 비슷한 타입의 일하는 스타일을 가졌던 사람인 것 같아서 내가 읽고 느낀바와 비슷한 조언을 해준 게 아닌가 싶다. 나처럼 좀 유연하지 못하고 FM적으로 일을 하고, 관계에 조금 여유가 없는 사람들이 읽으면 훨씬 더 참고할 꺼리가 많은 책이었다. 이게 친화력 뿐만 아니더라도 떠다니는 고급 정보에 도달 할 수도 있고, 거기에 나라는 사람의 존재감을 심어두는 것에도 일조한다고 한다.

그리고, 보고할 때는 두괄식, 그리고 직접보고를 원칙으로 한다. 나 같은 사람들은 일단 이유를 많이 갔다 붙이는데, 늘 보고서에 이유가 많은 것 만이 능사가 아니라고 한다. 가짓수만 많아지면 안그래도 남의 생각을 읽어야 하는 보고받는 사람의 입장에서 부담이 되며, 거기에 결론을 얹어 결재하고 나면 그에 대한 책임까지 지게 되기 때문이란다. 그리고, 혹시라도 부정적인 결론이 날 때면 꼭 해결방안을 붙여서 보고할 것을 이야기 하고 있다. 거기에 더불어 스마트한 보고채널이 많아졌지만, 예를 들어 벗어나고 싶지만 퇴사 시에만 나갈 수 있다는 업무 단톡방에서 긍정적이거나 칭찬은 문자로 보고하고, 어렵거나 해결이 필요한 일은 “목소리”로 전달하라는 말이 인상 깊었다. 늘 어떤 일이든 단톡 공유를 해야 하는 입장에서도 칭찬은 문자로 길이길이 남게 하는 전법을 사용하는 것이다.

그리고, 제일 먼저 가져야 할 일센스 중에는 <긍정>이 있다. 언제나 부정적인 것 보다는 긍정적인 마인드로 시키는 일에 임할 수 있다는 자세 (마음은 안그렇더라도 그렇게 보이는 것이 중요) 이다. 예를 들어줬던 야구선수의 돈을 벌러 나왔으면 언제나 임할 자세로 Yes를 이야기 해야한다는 말을 조금 더 품기로 했다. 그래서 최근 이뤄진 부서이동에서도 예스를 했더니 잘 이해해 줘서 다른 부서로 배치시켰노라는 답변을 받긴 했지만 말이다. 말이 나와서 그런데, 역시 부서를 옮겨서 새로 일하게 되는 것은 처음 입사한 것 처럼 힘들더라. 그렇지만 어느 자리에서도 잘 해낸다는 것을 보여주기에 좋은 포지션이라고 생각한다. 이외에도 말센스 부분에 있어서 사람들과의 스몰토크를 잘 이끌어내는 방법을 익히는 것도 나에게 필요했다. 적당하게 그 사람에게 관심을 가지고 있다는 것을 인지시키면서도 내가 부족하거나 모르는 것은 물어보겠다 라는 방식으로 접근하면, 서로의 관심영역이 합해지면서 업무에의 윤활유 역활을 하기 때문이다. 거기에 칭찬은 상대방과의 관계를 더 가까이 만드는 계기가 되므로 적절히 스몰토크에 칭찬을 얹고, 상사에게 칭찬을 받는다면, 짧은 성과보고와 더불어 공을 잘포장해서 돌리는 말센스도 조금 더 연마해봐야겠다.

책의 많은 내용에서 공감했지만, 일만 잘하는 사람은 3등급이고, 일을 잘하면서, 특출난 성과를 내면서도 직원들에게 선한 영향력까지 선사하는 사람이 윗분들이 보기에 1등급이라는 말에 나는 너무 관계를 등한시 하지 않았나 하고 부족한 부분을 보완해야겠다고 생각했다.