일잘러의 무기가 되는 심리학

일잘러의 무기가 되는 심리학 - 직장에서 바로 써먹는 72가지 심리 기술
완자오양 지음, 이지은 옮김 / 현대지성 / 2021년 12월

72가지 심리기술 알아두기 : 일잘러의 무기가 되는 심리학 - 완자오양

*본 도서는 출판사로 부터 제공받았습니다.*

많은 심리학 서적들이 있지만, 특히 직장에서 바로 써먹는 72가지의 심리기술을 가르쳐 준다고 해서 관심이 갔다. 다양한 심리학 서적을 읽으며 내면을 가꾸라는 말이나 정신수양을 하라는 조언들은 알고 있다. 그렇지만, 그 조언들은 나를 위해서는 좋은 일이지만 바로 적용하기에는 시간을 요하는 일이지 않는가, 내가 보살처럼 보이는 것도 회사에서 좋은 것 만은 아니다. 일 폭탄이 떨어질 수 있단 말이다. 매일 보는 상사에게, 동료들에게 적용해서 적을 만들지 않으면서 밀당을 잘 할 수 있는 스킬들이 많이 담겨있어서 좋았다. 생각보다 처음 들어보는 이펙트가 많이 있었다. 특히 배추효과 생각해보면 다들 다른 개성의 사람들을 버무리는 과정이 좋은 말로 하면 융화되는거고, 나쁘게 말하면 몰개성 아니겠는가. 책에서는 하나의 심리학 효과를 설명하고, 이를 바로 직장에 대입했을 때 어떤 때 써먹으면 좋은지 바로바로 이야기해 주어서 만족스러웠다. 이런 경우 어디서 본적 있는데, 그때 어떻게 하면 좋은지에 대한 건 대비해둘수록 반사 신경처럼 튀어나오기 때문이다. 이럴 땐 이렇게 하는 매뉴얼화 시키면 좋은 점들이다. 총 파트는 인지/도구/감정/관리 4분야로 나뉘어져 있다. 각각 본인이 더 필요하다 느끼는 부분을 먼저 읽을 수도 있고, 중간 관리급인데 인적관리가 어렵다고 느끼는 사람이라면 관리파트를 먼저 읽을 수도 있겠다. 특히 내가 업무 중에 취약하다고 느끼는 일 떠안기와 관련해서는 <끓는 냄비 속 개구리 효과>의 조언이 좋았다. 이것은 19세기 코넬대에서 한 실험으로 살아있는 개구리를 뜨거운 물에 바로 넣으면 냄비 밖으로 튀어나오지만, 찬물에서 아주 서서히 수온을 올리면 뜨거워지더라도 탈출하지 못한 것을 말한다. 나의 경우도 늘 서서히 삶아지는 개구리처럼 일이 턱 끝까지 차올라도 죽어가는 걸 알면서도 잘 쳐내지 못했다. 이것은 늘 나에 대해 객관적이지 못한 태도를 취했다는 것을 안다. 일을 잘 하는 사람은 거절도 잘 해야하는데 이 부분을 간과한 것이다. 시간은 누구에게나 유한하고, 처리할 수 있는 양도 시간에 비례한다. 부분만 보고 전체를 보지 못하는 사람, 천천히 이루어지는 변화도 감지 못해서 큰 피해를 본다는 점을 좀 더 알고 있어야겠다고 생각했다. 기민하게 반응을 살피는 것도 직장인에게 매우 필요한 덕목이다. 타성에 젖지 않도록 노력해야겠다. 특히나 일이 손에 익어가는 때부터는 관성에 의해 굴러가듯 일하는 경우가 있는데 이때를 경계해야 하겠다.

그리고 <마태효과>에서는 승자독식의 세계관을 기억하고 행동해야한다는 것이다. 보통 프랜차이즈와 일반 자영업자의 느낌으로 다가왔는데, 일정한 강자는 성공을 더 얻기쉽고, 다른 사람들은 더 어려워지는 구조를 말한다. 내가 직장생활에서 마태효과를 통해 나아가야 할 것은 자기계발과 좋은 이미지 구축이다. 생각해보면 늘 할당량의 일만 할 줄 알았지 어떤 이미지를 구축하지는 못한 것 같다. 웃는상인가, 까칠한 상인가, 서로 도움을 주는 상인가, 이미지는 만들기 나름이다. 이를 통해 긍정적은 평가를 받을 수도 있으니 유의해야겠다.

다양한 심리학을 통해서 직장생활에 관한 팁을 많이 얻을 수 있어서 유용했다.더 나은 일잘러가 되기 위한 치트키라고 생각된다. 비슷한 일을 하면서도 유독 빛나 보일 수 있는 방법이 있다면 그게 좋은거다.