생초보도 TM 영업으로 10억 버는 비법

생초보도 TM 영업으로 10억 버는 비법 - 12년 경력 텔레마케터, 수천 번 실패하고 깨달은 TM 영업 노하우
김우창 지음 / 한국경제신문i / 2021년 3월

m영업 노하우 알아보기 : 생초보도 TM영업으로 10억 버는 비법 - 김우창

*본 도서는 출판사로 부터 제공받았습니다.*

12년간 tm영업으로 억대연봉을 찍어본 저자가 알려주는 tm영업의 노하우가 실려있는 책이다. 책의 초반에서는 저자의 전공이 요리였음에도 많은 돈을 벌고자 하는 열망으로 tm영업으로 들어온 계기를 말해주었다. 노동력 대비 받는 급여가 너무 적어서 이직을 결심하게 되었다고 한다. 무경험자이지만 회사에 취직할 수 있고, 데이터 베이스를 제공해주고, 망해도 내돈 날릴 위험도 없는데다, 교육도 시켜주니 이보다 좋은 조건이 어디있냐고 말하는 긍정마인드가 있으신 분이었다. 그리고 바로 이어지는 상담사들이 한 달도 못 버티고 퇴사하는 이유에 관해 이렇게 이야기 한다. 센터에서 1, 2등을 찍는 고액연봉자가 같이 윈윈하는 방법에 대해 알려주지 않은 이유가 바로 알려주는 사람에게 아무런 도움이 되지 않으며, 영업의 세계가 냉정하기 때문이라고 딱잘라 말하고 있다. 프로모션 등급 등으로 1등과 2등 그리고 한두건의 계약으로 등급이 나뉘기 때문에 특별하게 내가 받을 혜택을 남에게 나눠줄 사람이 없다는 것이다. 그래서 별도로 세미나나 특강을 통해 영업비법을 배우라고 하며, 본인 유투브와 특강에 꼭 참여하기를 당부하고 있다. 의사들도 새로운 기술이나 영업 혹은 경영에 관해 다 알지 못하기에 몇천만원을 들여서 세미나를 듣듣이, 본인의 영업스킬을 업시기키 위해서는 투자가 필요하다고 한다. 대신, 사기꾼들이 많으니 꼭 해당직종에서 탑에 올라가봤고, 영업노하우가 있는 컨설턴트를 잘 찾아야 한다고 조언하고 있다. 그 중 한명이 저자라는 귀띔도 잊지 않았다.

그리고, tm영업이라면 자신에게 맞는 나만의 스크립트와 멘탈관리가 필수이니 이점을 유념하면 될 것이다. 3부에서 나오는 나만의 스크립트 점검의 체크포인트는 유출 방지 때문에 세부 내용보다는 본인이 점검할 마인드 셋 위주로 나와있다. 특히 내가먼저 계약하고 싶은 마음이 드는지, 고객이 듣고있으면 돈아깝다는 생각이 드는지, 고객에게 줄 해결책이 있는지 등의 원초적인 질문에 내가 대답해봄으로써 스크립트를 변형하고 기준에 맞게 세울 필요성을 깨닫게 해주는 것 같다. 그리고 기망고객과 기고객에 대한 추가 판매에 대한 대책을 더 세움으로써 높은 연봉을 받을 수 있다고 말하고 있다. 그리고 본인 수강생의 후기와 사례들을 실어놓은 것을 보면서 다양한 성공후기들을 읽어볼 수 있었다.