[100자평] 마케터블

마케터블 - 디지털 시대를 리드하는 마케터의 DNA
진민규 지음 / 북스톤 / 2021년 10월

새로운 시대, 디지털 마케터의 역량향상을 위한 지침서

새로운 시대, 디지털 마케터의 역량향상을 위한 지침서

마케터블 - 디지털 시대를 리드하는 마케터의 DNA
진민규 지음 / 북스톤 / 2021년 10월

마케터블 : 새로운 시대, 디지털 마케터의 역량향상을 위한 지침서

 

 

마케팅은 정의에 따라 범위가 달라질 정도로 다양한 스펙트럼을 가진다.

앞머리에 ㅇㅇ 단어가 붙으면 성격은 좁아지지만 영역은 변화하여 새로운 시각과 자세를 요구하기도 한다.

예를 들어 제휴마케팅이라고 하면, 새로운 파트너가 대등한 관계로 등장해야 하고, 둘 이상의 주체들 사이에는 서로에게 득이 되는 윈-윈 관계의 새로운 마케팅 플랜과 비즈니스모델이 등장해야 성립한다.

온라인 마케팅에 제휴 프로그램이라는 협의의 마케팅인 경우에는 1대 다수의 형태가 변형되지만 서로의 니즈에 맞게 이익이 분배되는 윈-윈 모델은 그대로 유지된다.

 

기업의 이익을 증대시키기 위한 모든 활동을 총체적으로 본 다면 마케팅의 영역은 끝없는 확장성을 가지게 된다.

CEO나 오너의 페이스북 메시지부터 시골 장터에 붙는 포스터 하나까지 기업의 역량이 총집합 된 결과물로 고객과 소통하고 그들의 숨어있는 니즈와 구매를 연결시키는 행동이다.

 

가끔은 음지에서 일하며 양지를 지향하는 듯한 바닥에서 박박 기어가며 성과를 만들어내는 마케터가 있고, 어떤 분야에서는 그야말로 폼 나게 TV 드라마에 등장할 정도의 멋들어진 발표와 자료를 만들어내며 어마어마한 돈을 쓰기도 한다.

 

개인적으로 가장 부러웠던 마케터 총책임자는 일년 마케팅 예산이 2조라고 자랑을 했다.

이동통신사다 보니 각종 보조금에서부터 광고 집행, 캠페인 예산 등 규모가 상상을 초월하고 누군가는 여기에 필요한 전체적인 조율이 필요할 것이다.

감히 상상도 못할 예산을 가진 사람의 파워는 그가 생각하는 방향에 따라 대한민국 소비자의 일상이 지배될 정도의 파급력이 있으니 부러워도 마땅하다.

 

마케터의 바이블을 목표로 책을 저술한 저자 역시 프로필만 들어도 마케팅에 몸담았던 사람들이라면 부러워할 만한 커리어를 가지고 있다.

제일기획, 구글, 라이엇게임즈, 아마존, LG디스플레이.

마케터라면 누구나 부러워하는 기업들의 마케팅을 책임지고 했던 경력으로 그의 노하우가 귀에 쏙쏙 들어오기도 하지만, 상당수의 독자들이 밤늦게까지 낑낑대는 업무의 모습과는 이격이 있다는 사실도 간과할 수는 없다.

 

디지털 마케팅은 일반 오프라인 마케팅과는 또다른 매력이 있고, 완전히 다른 영역의 능력을 요구하기도 한다.

온라인과 오프라인 각자의 영역에서 마케팅을 해봤던 개인적인 경험상으로 어쨌든 온라인 마케팅의 정보수집과 분석적인 장점은 절대적이라고 생각한다.

내가 실행한 마케팅 프로그램에 고객이 어떻게 반응하는지 실시간으로 확인하고, 바로 계획을 수정할 수도 있다. 불특정다수 고객에 대한 접근성은 떨어지지만 최소한 접촉이 시작된 고객에 대해서는 조금 더 빠르고 깊게 유대관계를 형성할 수도 있다.

따라서 때로는 마케팅의 회초리가 되기도 하지만 동료가 되기도 한다.

 

저자는 전략을 위한 여러가지 요소를 나열하고 항목들의 중요성을 들려준다.

앞서 이야기한 데이터와 기술은 온라인의 강점을 부각시키는 요소이며 커뮤니티나 VOC는 오프라인에서도 유효한 도구지만 온라인에서 더욱 강력한 성장동력으로 활용이 가능하다.

 

마케터로서 능력향상을 위한 part3.은 실제 마케팅을 잘 하고 싶은 사람에게는 새로운 시각과 자질에 대한 깨달음을 던져준다.

성공한 덕후가 일하는 게임 회사에서 일반적인 사람들은 제대로 일을 해낼 수 있을지 걱정스러울 정도이지만 만약 내가 그 안에 속한 덕후라면 일=취미의 꿈의 직장이 될 것이며, 성과와 발전을 위한 아이디어는 매순간 사무공간을 떠돌게 된다.

(저자의 좌절감이 독자입장에서 재미있는 에피소드이니 어쩌랴..)

물론 그럼에도 망해가는 회사는 생겨나겠지만 말이다. 적정한 선도 필요하다.

 

제너럴리스트와 스페셜리스트 어느 쪽이 더 중요한가에 대한 논의는 오래된 논쟁이지만, 결과적으로 오프라인에서도 중요한 덕목인 협업의 중요성은 디지털 시대에도 변하지 않다는 사실을 상기시킨다.

위대한 천재가 회사를 이끄는 신화에 우리는 항상 감동하지만, 사실 그 안에 숨어있는 조력자들의 역량과 협업은 대외적인 치장을 위한 교묘한 전략일 수도 있다.

 

새로운 길을 찾아가는 마케터들의 인터뷰가 책 말미에 소개되는데, 성공한 마케터들의 인터뷰를 보며 그동안 나 자신이 부족했던 것은 무엇인가 되돌아보는 기회도 된다.

 

위드 코로나 시대로 이제 고객들은 다시 일상으로 돌아가고 다시 길거리로 돌아간다.

하지만 온라인에 접속된 상태는 더욱 강화된 새로운 미래이기에 마케터의 기회는 더욱 늘어났다.

훌륭한 사례와 조언을 통해 새로운 마음으로 고객들을 선도하며 역량을 키우기를 바란다면 독서를 통해 마케터블한 스스로의 모습을 만들어가는 자신감을 심어줄 수 있는 책이다.

 

  *출판사에서 도서를 제공받아 작성한 서평입니다.

스마트폰으로 망가진 눈, 나이 먹어 서글픈 노안이 닥치기 전 미리 준비하는 눈 건강

백년 동안 - 하루 3분 눈 요가로 건강한 눈을 100세까지
혼베 카즈히로 지음, 강철호 옮김 / 어바웃어북 / 2021년 10월

백년동안 : 스마트폰으로 망가진 눈, 나이 먹어 서글픈 노안이 닥치기 전 미리 준비하는 눈 건강

 

주제 사라마구의 "눈먼 자들의 도시 (Blindness)".

읽은 지 꽤 오래된 소설이라 줄거리가 제대로 기억나지는 않지만, 갑자기 장님이 된 사회의 비참한 인간상의 적나라함은 잘 표현해낸 명작이었다.

줄리엔 무어 주연으로 영화화되어 나왔고 꽤 좋은 작품이었지만 책에서 느껴지는 무겁고 절망스러운 암흑의 세계를 제대로 표현해내기에는 한계가 있었다.

 

병이란 항상 그렇듯, 어느 날 불쑥 찾아온다.

직장에서 의무적으로 받아야 하는 건강검진이라 귀찮아. 라는 대사를 읊조리며 받은 1주일후, 꽤 무거운 얼굴을 하게 될 수도 있다.

 

눈도 마찬가지다.

어느 날 갑자기 나빠진 걸 깨닫는다.

눈이 시리도록 책을 보고 늦은 밤 영화를 감상한다.

회사에서도 모니터 앞에 집에 와서도 모니터 앞에.

많은 사람들은 네모난 박스 안에 움직이는 동영상과 컨텐츠에 중독되어 살아간다.

정상적인 활동으로 채워지더라도 50세가 넘기 시작하면 눈에 이상이 생기는데, 젊었을 때부터 혹사당한 눈의 건강은 좋을 리 없다.

 

예전에 어르신들이 안경을 쓰고 있다가 신문이라도 보려면 이마에 안경을 턱 걸쳐 올리는 모습이 우습기만 했다.

갑자기 하나 둘 주변 선배나 친구들이 같은 행동을 한다.

그때서야 깨닫는다. 다들 노안이 오는구나.

 

사람이 눈을 통해 얻는 정보는 전체의 85%를 차지한다.

제2의 뇌라고 불리는 눈에 이상이 생기기 시작하면, 입력되는 데이터의 양이 줄어들고 생각의 재료들이 소진되고 만다.

기하급수적인 노화가 수반되는 셈이다.

 

한번 손상된 시신경은 회복할 수 없다. 하지만 모든 일이 그렇듯 지금부터라도 노력하면 노화를 더디게 하거나 어느 정도 수준까지는 멈춤 상태로 가져갈 수도 있다.

더군다나 체념할수록 노화는 더욱 빨리 촉진된다고 한다.

앞이 잘 안보이게 되어 외출도 덜하고 우울한 기분으로 살아가면 그만큼 뇌의 활동도 줄어들고 뇌세포 파괴율도 높아진다. 이는 다시 노안의 심화로 이어지는 악순환이 진행된다. 즐거운 마음과 스트레스 없는 생활이 피곤한 눈과 몸을 풀어주고 건강한 세상을 바라볼 수 있는 기회를 준다.

그래서 이 책처럼 눈에 대해 다양한 지식과 예방법을 다룬 책 한 권 정도는 읽어주고 가까이 두어 자주 자신의 상태를 체크하고 가벼운 눈 운동을 평상시에 꾸준히 해야 한다.

 

지하철에서 주위를 둘러보면 80%는 스마트폰에 머리를 가져다 대고 저마다의 시간을 활용한다.

짧게는 10분에서 길게는 한시간 동안 다른 데 눈 돌릴 곳도 없으니 당연한 일.

30대부터 노안이 와도 이상하지 않은 풍경이다.

과거처럼 원거리의 풍경을 자주 보는 일도 적고, 하루에 한번 하늘 쳐다보기도 힘든 현대인에게 눈의 피로도는 과거 그 어느 시대보다 심해졌다.

 

책에 등장하는 낯익은 질병들의 - 백내장, 녹내장만 들어도 무섭지 않은가! -이름을 이제는 익숙하게 지내야 한다.

다만 미리 준비하고 조금 느리게 진행될 수 있게 하는 노하우를 통해 눈먼 자의 세계로 빠지지 않으려는 노력이 필요하다.

 

책에는 다양한 안구 스트레칭 방법이 그림과 함께 소개되어 있고, 초점을 다양하게 가져가는 일상속에 실천가능한 방법들도 알차게 채워져 있다.

말로 들어서는 이해가 가지 않을 법한 눈의 구조와 뇌와의 상관관계들이 그림으로 알기 쉽게 설명되고 있고, 즐거운 강의를 듣는 현장처럼 친근감 있는 대화체 문장이 무거운 기분을 털어준다.

한번 읽고 끝나는 것이 아니라 책상 위에 놓고 틈나는대로 중간 페이지를 열어보고 피곤한 눈에 휴식을 주는 지혜가 필요하다.

백년동안 “동안/童眼”으로 사는 일은 불가능하겠지만 마음이라도 그렇게 믿어보자는 응원을 받을 수 있다.

 

  *출판사에서 도서를 제공받아 작성한 서평입니다.

[100자평] 멘탈이 무기다

멘탈이 무기다 - 불가능을 깨고 최고 성과를 이끄는 위대한 기술
스티븐 코틀러 지음, 이경식 옮김 / 세종(세종서적) / 2021년 11월

불가능을 가능하게 만드는 게임의 룰이 알고 싶다면!

불가능을 가능하게 만드는 게임의 룰이 알고 싶다면!

멘탈이 무기다 - 불가능을 깨고 최고 성과를 이끄는 위대한 기술
스티븐 코틀러 지음, 이경식 옮김 / 세종(세종서적) / 2021년 11월

최강의 멘탈 : 불가능을 가능하게 만드는 게임의 룰이 알고 싶다면!

눈 앞에 뻔히 보이는 불안한 미래.

나름 괜찮았지 라는 착각 속에 쌓아 올린 형편없는 경력.

도전도 젊을 때나 하는건지 나이가 먹어가며 꼰대가 되어가는 자신의 모습에서 발견하는 단어

"무사안일주의/無事安逸主義"

당장 화장실로 뛰어가 거울에 비쳐진 나를 바라보자.

어깨가 축 처지고 나이가 먹어가는 티가 나는가?

여전히 윤기 있는 머리카락과 이마 위에 쓰여진 자신감이 파이팅 외치고 있는가?

후자의 경우라면 잠깐 바람을 쐬며 인생의 후반전을 멀찍이 그려보는 여유를,

전자라면 같이 고민 좀 해보자.

"만족"이란 살아가면서 채우기 힘든 욕심들이 한데 얽힌 축배 같기도 하지만,

텅 비어 버린 자산 목록의 애처로움이나 후배에게 밀리는 느낌나는 피곤한 사회생활이 진행중이라면 생각을 정리해 볼 타이밍이다.

나는 제대로 오늘을 살고 있는가?

많은 책들처럼 "멘탈이 무기다"에도 좋은 명언들이 파트별 도입부에 실려 있는데, 머리를 띵하고 치는 한 문장을 발견한다.

"우리 각자 자신의 하루하루를 소비하는 방식은, 너무도 당연한 얘기지만, 자신의 인생을 소비하는 방식이기도 하다"

그저 그런 하루를 보냈다면 나는 그저 그런 인생을 보내고 있는 셈이고, 앞으로의 희망은 꿈도 꾸지 마라는 강렬한 경고문구.

불가능한 일이라 외면했던 크고 작은 <회사를 위한/나를 위한> 업무들이 사실은 해낼 가능성이 내포해 있었음을 깨닫는다.

불가능한 일을 가능한 일로 바꾸는 4가지 단계에 대한 설명과 의미 그리고 실천을 위한 훈련법, 우리가 잘못 알고 있었던 놀라운 반전의 사실들이 나열된다.

이 책을 조금 더 일찍 만났더라면.

심각한 정신병적 결과로 병실에서 한 발 못 나가던 저자가 어느 날 우연히 친구에게 억지로 끌려가 서핑을 나가게 된다.

본능적으로 파도에서 살아남기 위해 몸부림에서 - 파도를 이해하고 - 즐기게 되는 과정.

누구나에게나 닥치는 - 할 수 없었던 다양한 장벽과 핑계거리들을 - 어떻게 극복할 수 있을까?

사실 돌이켜 보니, 그렇게 간절히 원하는 바람들은 무엇이었을까? 그 바램을 이루기 위해 전력질주를 했던가? 라는 질문을 스스로에게 던져본다.

어떤 일은 그렇고, 어떤 일은 그렇지 않다.

일반적인 답변이고 - 이런 답변은 충분한 자기역량 개발에 대한 부족이 원인이라고 저자는 직설적으로 이야기한다.

하지만, 실망할 필요는 없다.

실천을 하는 그 순간 크던 작던 새로운 가능성이 열리고, 불가능을 가능하게 만드는 방법은 책에서 배울 수 있다.

4가지 기술은 이렇다.

1.동기부여 : 게임이 시작되는 동인

2.학습 : 게임을 이어지게 하는 지속력

3.창의성 : 문제를 해결하고 불가능을 혁파하는 방법

4.몰입 : 모든 결과를 가능의 영역으로 이끌어가는 경지

많은 책에서 "몰입"을 다루고 있고, 저자 역시 몰입의 단계를 다양한 관점에서 조망하고 있다.

불가능을 가능으로 바꾸는 생물학적 공식이라는 거창한 타이틀을 달고 있으니 4가지 기술의 궁극적인 목표인 셈이다.

최고의 수행가능한 상태로 우리의 능력치를 최대로 발산시키는 과정으로 이해하면 된다.

이 모든 인간의 행동에는 뇌에서 분비되는 각종 화학물질의 결과물이다.

우리의 활동에 따라 자신도 모르는 화학물질들이 분비되며 긍정적인 마약효과로 몰입이 나타나고 도파민과 아드레날린이 온 몸을 휘감으며 불가능을 타도할 생각-능력-기능을 장착하는 메커니즘이다.

이 모든 활동들은 결국 긍정적이고 불가능을 뛰어넘으려는 "멘탈"이라는 개념으로 우리가 내재시켜야 할 능력으로 정의된다.

가장 인상깊었던 에피소드는 최근 자고 일어나면 재산이 끝없이 증가하는 일론 머스크의 일화.

새로운 사업을 시작할 때, 눈에 보이는 요소를 가지고 가능성을 측정하는 것이 아니라 산업의 구성요소들 중 원가절감이나 근원적인 요소들의 시장을 새롭게 바라보며 가능성을 타진하는 모습에서 남다른 그의 능력에 놀라면서 우리가 만들어 가야할 능력의 근원이 새로운 시각에 있음을 알게 된다.

태양에너지 사업과 스페이스 엑스에서도 그의 탁월한 관점은 성공의 견인역할을 하게 된다.

이 책은 한 번 정독하고 덮을 수 있는 책은 아니다. 부분적으로 반복적인 독서를 통해 내게 필요한 능력을 극대화시키는 과정이 필요하다. 그리고, 간만에 스스로에 대한 능력개발에 대해 필요성을 느끼게 된다면 저자의 의도는 성공이라 할 수 있다.

  *출판사에서 도서를 제공받아 작성한 서평입니다.

  *출판사에서 도서를 제공받아 작성한 서평입니다.