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FBI 사람예측 심리학 - FBI 행동분석 전문가가 알려 주는 사람을 읽는 기술
로빈 드리크.캐머런 스타우스 지음, 고영훈 옮김 / 코리아닷컴(Korea.com) / 2020년 8월
평점 :
심리학은 사람의 마음과 생각에 대한 학문이다. 이 분야가 각광을 받는 이유는 사람의 마음을 알고 싶기 때문일 것이다. 나의 마음, 타인의 마음, 그에 따른 생각과 행동을 알고 싶기에 이런저런 책을 펼치고 공부를 한다.
<FBI 사람예측 심리학>은 정보를 얻어내야 하는 경우 어떻게 라포를 형성하고 친해지는지 그 오묘하고 구체적인 과정을 번호 붙이기 좋아하는 특성대로 잘 정리해 주었다. 실제 FBI 요원이 있었던 사례를 바탕으로 하기에 그들만의 에피소드를 짤막하게 보는 기분이 들기도 한다. 재밌다.
스토리를 먼저 바탕으로 이야기한다. 그다음에 해당 내용에 대한 분석을 제시한다. 거기서 알 수 있는 건 다음 목차와 같다.
먼저 아군인지 적군인지 구분한다. 그다음이라면 행동을 예측할 수 있는 신호를 알아내야 한다. 6가지의 신호는 동맹, 관계 지속성, 신뢰성, 행동 패턴, 언어, 정서적 안정감이다. 구체적으로 보자면 흔들리지 않고 내 편이 되어줄 사람인지 확인해야 한다. FBI의 업무상의 특성상 동맹이라고 표현했지만 의리나 믿음이라고 봐도 무관하다. 내가 노출되지 않고 서로가 정보를 공유할 수 있는가? 어느 순간 함께 일하기로 했던 동맹을 깨기로 한 것을 알아챌 수 있는가?
관계를 지속할 의사가 있는 사람인지 알아야 한다. 믿는다고 하더라고, 함께 도무하는 무엇이 있다고 하더라도 신뢰는 깨지기 쉽고 불신은 언제나 등장할 수 있다. 당연히 오래 지속될 관계를 원한다면 어떻게 해야 할까?
여기서의 신뢰성은 믿고 아니고의 여부가 아니다. 해당 역할에 대한 역량과 성실함에 대한 포괄적인 의미다. 생명을 담보로 하는 일에서 능력이 부족하다면 당연히 성공률이 떨어진다. 어쩌면 누군가는 고통스러워지게 된다. 능력이 있다고 하더라도 불성실하다면 동맹은 이어져서는 안 된다. 가장 기본적일지도 모르지만 현실은 영화가 아니기에 확인이 필요하다.
이 책은 FBI 그러니까 미국 기준으로 생각하고 쓰인 글이다. 따라서 지속적인 부분에 대해서는 한국보다 훨씬 강한 사회적인 기준이 있음을 알아야 한다. 사람은 고쳐 쓰는 거 아니라는 말도 있지만 등정적인 행동 패턴을 보이는지 확인이 요구된다. 동맹을 맺으려면 힘 빼는 사람보다는 함께 일하고 싶은 사람이어야 일할 맛이 날 테니까. 그 외에도 신뢰할만한 단서가 있는지 어느 정도 예측이 가능한 사람인지 필요한 확인 과정이라고 말한다.
결국 일은 사람이 한다. 그래서 사람과 사람의 관계는 좋기를 바란다. 서로 이득을 취할 수 있기를 원하지만 현실은 그와는 다르다. 손해를 덜 보기 위해, 믿을 만한 사람인지 알고 싶어서 이런저런 이유로 사람의 마음을 읽고자 한다. <FBI 행동의 심리학: 말보다 정식한 7가지 몸의 단서>에서는 말에서는 느껴지지 않는 다른 몸의 신호에 대해서 알려줬다면 <FBI 사람예측 심리학>은 앞의 책을 포함하여 사람과의 관계에서 알아내야 하는 부분이 무엇인지 하나씩 설명한다.
9.11 당시의 FBI 내부를 보여주는 이야기에 흥미롭다. 국가를 위해서 사람을 읽는 기술을 배운 FBI의 속내를 <FBI 사람예측 심리학>을 통해 한 번 접해보는 건 어떨까?