말하기가 이렇게 쉬울 줄이야 - 소통의 달인으로 만들어주는 말하기 공략 비법
장신웨 지음, 하은지 옮김 / 지니의서재 / 2024년 8월
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출판사로부터 도서를 제공받아 읽고 쓴 리뷰 입니다.




중국의 구글, 바이두의 말하기 전담 스타강사가

10년 넘게 수많은 직원을 교육하며 정리한 대화의 기술

마음을 돌리는 대화가 아닌, 마음을 울리는 대화를 하라!

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우리는 살아가면서 수많은 사람들을 만나게 되고 그들과의 관계 속에서 자신의 존재를

확립해 나갑니다. 사람과 사람을 이어주는 관계의 맨 처음에는 무엇이 있을까요?

바로 말입니다. 좀더 정확히 말하자면 대화라고 할 수 있죠.

이번에 만난 [말하기가 이렇게 쉬울 줄이야] 책의 장신웨 저자는

중국의 가장 대표적인 기업들이 앞다투어 초빙하려는 말하기 분야의 독보적이 존재로,

이 책은 소통의 달인으로 만들어주는 실전말하기 공략비법이 담겨 있는

그녀의 말하기 비법을 총정리한 결과물이라고 합니다.

책에는 좋은 말하기의 예를 구체적인 에피소드를 통해 이해하기 쉽게 알려주고

이를 활용해볼 수 있는 연습 노트를 제공해주고 있어서

그녀가 말해주는 팁들을 잘 활용한다면, 우리도 어떤 장소에서나

환영받는 사람이 될 수 있겠다는 기대감이 듭니다.

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책에서는 대화 상대방과의 거리를 어떻게 좁힐 수 있는지,

성격 유형별 대화 기술, 간결하면서도 의미 있게 전달하는 방법,

감정을 다스리는 방법, 상대방이 알아듣게 말하는 법 등을 구체적이고

세세하게 알려주고 있어서 자신에게 필요한 대화습관을 먼저 찾아서

읽고 활용해보면 좋을 것 같아요~

회사의 성장 전략은 대표의 말에서 나오고 가족의 행복은 부부의 대화에서 비롯됩니다.

개인의 자신감은 두려움을 향한 용기 있는 말 한마디에서 나온다고 하는데요~

'말'은 일상에서 가장 중요한 기능을 한다는 사실을 알 수 있습니다.

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* 외향적인 사람은 상대와 빨리 가까워지려는 충동을 억제하고,

시의적절하게 관계를 시작하는 법을 배워야 합니다.

반면 내향적인 사람은 진심 어린 마음으로 상대와 가까워질 기회를 만들어야 합니다.

* 칭찬은 대화의 기술이자 능력입니다.

칭찬에 담긴 뜻은 상대에게 '진정한 당신의 모습을 찾을 수 있어요'라는 위로와

격려를 보내는 동시에 자신에게도 똑샅은 힘을 준답니다.

* 말은 번지르르하게 잘하는데 고객의 마음을 움직이지 못하는 사람이 있는가 하면

고객을 도망치게 만드는 사람도 있습니다. 말을 많이 하는 게 중요한 게 아니라,

간단하고, 명확하게 '맞는 말'을 하는 게 중요합니다.


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