스티브 잡스 vs 오바마 창조 대화법

스티브 잡스 vs 오바마 창조 대화법 - 변화하는 시대를 앞서가는 SNS식 대화의 기술
한휘 지음 / 이너북 / 2014년 4월

박근혜 대통령은 국민 대통합을 위해 화해와 탕평책을 국정운영의 키워드로 제시했다. 과거 반세기 동안 극한 분열과 갈등으로 빚었던 역사의 고리를 끊겠다고 약속한 것이다. 이를 다른 말로 표현하면 ‘국민과 소통의 시대’를 열겠다는 단호한 결단이 서려있는 의지의 표현이라 생각된다. 소통이 없이는 화해도 탕평책도 없다.

아무리 어려운 환경과 상황과 처지라도 이를 능히 극복할 수 있는 힘의 원동력은 소통에서 비롯된다. 소통이 단절된 상황은 이유 없이 불안하다. 이러한 상황을 우리는 세월호 침몰 사고를 통해 너무도 잘 보고 느껴왔다.

세월호에 탑승했던 학생들이 침몰 직전 사랑하는 가족들에게 보냈던 간절한 SNS 메시지가 가족은 물론 금세 외신에까지 전달돼 세계인의 심금을 울리는 이 전면적인 무한 소통의 시대에, 해경 관제센터와 세월호 사이의 불통, 열거하기도 벅찬 각종 ‘본부’들 사이의 불통, 관(官)과 백성(民) 사이의 불통, 현장과 책상 사이의 불통, 현실과 매뉴얼의 불통은 우리를 절망케 한다.

이 책은 지금까지 개인사업가와 출판계 지인, 중소기업 임원을 대상으로 대인관계 컨설팅과 성공 리더십을 주제로 강연을 하고 관련 주제로 다수의 사보와 전문잡지에 기고해 온 저자 한휘가 현대인들에게 꼭 필요한 대화의 기술과 소통의 자세를 소통 현장 언어에 맞게 실전적이고 현장감 있는 에피소드와 대화법으로 제시하고 있다.

저자는 상대방의 마음을 사로잡아 설득시키기 위해서는 “저 사람은 나와 통하는 게 있어.”라는 느낌을 주는 게 중요하며, 동질감만큼 상대의 닫힌 마음을 여는 수단은 없다고 단언한다. 이 책에서 ‘스티브 잡스 vs 오바마’를 도입한 것은 이들의 대화법이 바로 21세기 창의혁신시대에 딱 맞는 세상을 리드하면서도 품격 있는 대화생활의 덕목도 잃지 않은 우리가 따라해야 할 창의적인 대화법의 모든 것이기 때문이다.

저자에 따르면 스티브 잡스 대화법은 자신을 당당하게 발언하면서 상대의 호감을 사는 다양하고 재미있는 화술법이 특징이다. 오바마는 상대를 배려하면서 자신의 주장을 설득력 있게 펴나가는 이심전심 공감 대화법을 쓴다.

이 책에서는 크게 세 가지 범주로 스티브 잡스와 오바마의 훌륭한 대화법이 소개되고 있다. 1장과 2장에서는 당당하고 논리적인 스티브 잡스의 자신감 대화법을 다양한 사례 위주로 살펴본다. 특히 철저히 고객의 반응을 염두에 둔 ‘청자 중심의 대화’를 소개한다. 3장과 4장에서는 오바마 대통령이 지금까지 미국인들에게 해왔던 수많은 대화 에피소드를 소개하면서 예의있고 설득력 있게 대화하는 방법에 대해 알려준다. 5장에서는 빠르고 급변하는 세상을 주도적으로 살아가기 위해 직장인들이 꼭 지켜야 할 성공하는 7가지 대화법에 대해 소개한다.

이 책에서 저자는 “대화는 나를 당당하게 드러내기 위해 상대에게 갖추는 아름다운 예의의 기술이다. 한마디로 사람 됨됨이가 대화의 격을 좌우한다는 게 평생을 대화의 세계에서 생화를 즐겁게 하기 위해서는 공통된 관심사를 찾는 노력을 통해 상대방의 수준에 맞춰야 한다.”고 말하고 있다.

상대방의 마음을 사로잡는 대화법을 수록한 이 책은 한번 읽고 마는 책이 아니라 가까운 곳에 두고 수시로 필요할 때마다 읽어야 할 책이다.

린 토크

린 토크 - 예의 바르면서도 할 말은 다 하는 대화의 기술
앨런 파머 지음, 문지혜 옮김 / 처음북스 / 2014년 4월

하루에도 수많은 사람들을 만나 대화를 하게 되며, 직장에서도 여러 부류의 사람들과 업무적인 대화를 하게 된다. 대화를 하다가 보면 감정을 상하게 될 때가 많다.

나는 대화 방법이 서툴러 말을 잘못해놓고는 “그 말만은 하지 말았어야 했어”, “내가 그렇게 말하려고 했던 것은 아닌데……”라며 후회한 적이 한 두 번이 아니다. 또한 누군가가 내 가슴을 말로 찢어놓아 눈물을 흘렸던 적도 수없이 많았다. 유쾌하고 진솔한 대화는 만남과 어울림의 기쁨을 느끼게 해주지만, 잘못 내뱉은 말은 서로에게 크나큰 상처와 돌이킬 수 없는 후회를 남긴다.

특히 요즘처럼 트위터와 페이스북 등 SNS가 널리 사용되는 시대에는 유명 인사의 말 한마디 한마디가 큰 오해와 사회적 파장을 불러일으키기도 한다. 그런가 하면 부드럽고 사려가 깊은 말은 천리만리 떨어져 있는 이들의 마음을 얻기도 한다.

이 책은 저자 앨런 파머가 다양한 연구와 신선한 접근법을 바탕으로 누구나 긍정적이고 효과적으로 말하기 힘든 것을 말하고 어려운 질문을 하는 법을 생생한 사례를 통해 알려준다.

저자는 생산성과 공감을 최대화 하기 위해서 회의 시간에 어떻게 듣고 반응해야 하는지, 훌륭한 결과를 얻을 수 있는 긍정적인 회의 마무리 방법에 대해서도 설명한다.

‘린토크’는 아주 담백하고 군더더기 없이 말하는 것이다. 구체적인 방법은 ‘예의 바르면서도 할 말은 다 하는 대화의 기술’이다. 즉, 방법론보다는 훈련법을 말한다. 린토크는 매우 구체적인 방법이지만 그 방법을 그대로 이야기하라는 것은 아니다. 린토크는 ‘정중하지만 솔직하게’말하는 것이다. 린토크는 비즈니스 회의를 발전시키는 목적으로 만들어진 대화법이지만, 클럽에서 첫 상대를 만났을 때도, 모르는 사람에게 부탁을 할 때도 요긴하게 사용할 수 있는 대화법이다.

새로 온 상사가 맨날 당신이 제대로 목표달성하고 있는지를 지켜보고, 의논도 없이 결정을 내리거나 당신을 부하직원 앞에서 비판하기 일쑤다 어떻게 상사에게 불만을 전달해야 할까? 컨퍼런스에서 우연히 6개월 동안 만나고자 노력했던 잠재 고객과 마주쳤다. 때마침 휴식시간에 그와 대화하던 상대도 전화를 받으러 자리를 비웠다. 몇 미터 옆에 떨어져 있는 그 고객에게 어떻게 접근해야 할까? 비즈니스 세계에서 성공으로 가는 첫 번째 계단은 바로 커뮤니케이션이다.

린토크는 효과적으로 듣는 것이다. 상대의 말을 분석하기보다 꼼꼼히 받아 적는 것이다. 그리고 자기 생각에 귀를 기울이는 것이다. 상대방의 생각에 질문을 던져야 하고, 자신의 생각을 찾아야 하며, 해결책을 찾고 행동으로 이어져야 한다.

이 책은 예의를 지키면서도 빠른 시간 안에 본론으로 들어가는 대화법을 가르쳐준다. 효과적인 리더가 되고 싶거나, 사업에 막대한 영향을 주고 싶은 분들에게 좋은 안내서가 될 것이다.

행복한 자녀로 키우는 9가지 사랑의 언어

행복한 자녀로 키우는 9가지 사랑의 언어 - 자녀와 부모가 함께 행복해지는 아주 소중한 자녀 양육
김병태 지음 / 브니엘출판사 / 2014년 5월

자녀를 행복하게 키우고 싶어 하는 것은 모든 부모들의 바람이다. 그런데 자꾸만 아이를 키우다보면 엄마 아빠의 욕심으로 아이의 행복보다는 다른 아이들보다 앞서기를 바란다. 왠지 아이가 한글을 빨리 읽으면 내 어깨가 으쓱해지고 자랑하고 싶어지고, 숫자 셈도 빨리 하면 수학 천재라도 난 것처럼 생각된다. 영어 알파벳만 알아도 영어를 잘하는 것처럼 여겨지니 그래서 엄마 아빠는 내 아이밖에 안 보이는지도 모른다.

초등학교 때부터 다양한 과외활동에 지쳐 있는 아이들, 한 줄로 서서 똑같은 목표물을 향해 가기를 강요당하는 아이들, 놀아야 할 때 놀 시간이 없는 아이들. 이런 아이들이 행복할 리가 있을까. 부모들은 아이들 미래의 행복을 위해 지금은 어쩔 수 없다고 변명할 것이다. 그러나 바로, 지금이 중요하다. 지금 행복을 저당 잡혀 미래의 행복을 살 수 있다는 건 어불성설이다. 지금, 행복해야 한다. 행복하지 않다면 행복을 키워줘야 한다.

어떻게 하면 자녀를 행복하게 키울 수 있을까? 나의 이러한 고민을 날려주는 것이 지금 이 책 <행복한 자녀로 키우는 9가지 사랑의 언어>이다.

이 책은 꿈과 희망의 전령사이며, 현재 성천교회에서 담임목회를 히면서 사람을 세우는 제자훈련과 건강한 가정을 세우는 사역에 주력하고 있는 김병태 목사가 두 딸과 한 아들을 키우면서, 어떻게 하면 하나님의 말씀의 틀 안에서 자녀를 양육할 수 있을까를 고민하면서 쓴 책이다. 이 책은 자녀교육에 대한 이론서도, 총서도 아니며, 신학적이고 성경적인 교훈을 찾기 위한 책도 아니다.

저자가 아버지로서, 목회자로서 자녀들을 키우면서 좌충우돌한 경험담을 숨김없이 나누는 책이다. 그러기에 책을 읽다 보면 공감 가는 부분이 많다. 특히 이 책을 한번 손에 잡으면 손에서 놓을 수가 없으리만큼 재미있고 술술 읽혀진다. 그동안 부모의 책임을 다하지 못한 회개가 나온다.

이 책은 모두 9장으로 구성되어 있는데, 누가 뭐래도, 넌 내게 가장 소중해!, 그래도 난 널 사랑해!, 너 때문에 얼마나 행복한지 몰라. 엄청 기대가 된다. 넌 할 수 있어!, 정말 잘했어. 너무너무 기특해!, 오늘 뭐 했어? 힘든 일은 없었어?, 누가 뭐래도, 난 너를 믿어!, 그래도 괜찮아. 다음에 잘하면 되지!, 공부도 좋지만, 더 소중한 게 있어! 등은 부모들이 자녀를 키우면서 자녀들에게 꼭 해 주어야 할 말들이다.

이 책에서 저자는 자녀들과 대화를 많이 하라고 조언한다. 흔히 부모들은 자녀들에게 ‘공부하라’는 말은 많이 하면서도 ‘너 힘들지 않니?’하고 물어보지는 않는다. 부모는 자녀 양육을 하면서 ‘부모가 원하는 것’이 아니라 ‘아이들이 원하는 것’이 무엇인지를 살펴야 한다고 저자는 강조한다.

이 책은 자녀들에게 좀 더 성경적인 가치관을 심어주고 싶어 하는 부모들에게, 더욱 사춘기를 겪고 있는 자녀를 양육하는 부모들이 꼭 읽어야 하는 책이다. 교회에서 학생들을 양육하는 교사들에게 꼭 읽으라고 권하고 싶다.

십대의 두뇌는 희망이다

[eBook] 십대의 두뇌는 희망이다 - 혼란을 넘어 창의로 가는 위대한 힘
대니얼 J. 시겔 지음, 최욱림 옮김 / 처음북스 / 2014년 4월

최근 미국 뿐 아니라 세계를 놀라게 했던 충격적인 총기사건이나 공공장소에서의 폭탄테러는 거의 대부분 청소년기 남성에 의해 자행되었다. 흔히 청소년들은 호르몬의 폭발로 감정의 질풍노도를 겪게 되며 미숙하다고 한다.

십대 시기는 청소년기, 사춘기, 중2병, 질풍노도의 시기 등으로 불린다. ‘십대를 잘 보내면 편하다’, ‘잘 억눌러야 한다’ 등 십대를 단지 스쳐 지나가는 시기나 억눌러서 빨리 탈출해야 하는 시기로 보는 시각이 만연하다. 미친 십대라는 등 정신병적인 단어를 써가며 십대를 비정상으로 분류하기도 한다.

이 책은 UCLA 의대 정신의학 임상교수로 재직 중이며 같은 대학의 마음다함연구센터의 공동센터장과 정신의 눈 연구소 소장을 맡고 있는 저자 대니얼 J. 시겔 박사가 자신의 전공인 뇌 과학과 많은 임상 상담을 통해 축적한 지식을 기초로, 십대에 대한 기존의 편견에 반대하고 십대의 놀라운 힘이 두뇌와 정신에 숨어 있다고 밝히며, 어른은 물론, 십대 모두에게 희망을 제시하며, 실천법을 알려준다.

저자는 청소년의 두뇌에서 미래를 그리고 있다. 세상을 탐구하려는 본능을 억누르는 것이 아니라 성인이 되어서도 올바르게 가져갈 수 있다면, 좀 더 나은 세상을 만들 수 있다는 것이다. 억누르고 없애는 것이 아니라 긍정적으로 소통하고 스스로를 객관적으로 돌아보는 훈련을 하면 청소년의 에너지를 그대로 유지하며 성인으로 갈 수 있다는 것이다. 이런 희망적인 관계로 나아가기 위해 저자는 여러 가지 심리학적 도구와 사례를 제공한다.

십대는 어른의 보살핌을 받던 유년기에서 어른으로 가야 하는 도약의 시기다. 그렇기 때문에 새로운 것을 추구하여 더욱 넓은 세상으로 가려는 본능이 생기고 그런 것을 억압하는 현대의 부모와 충돌하는 것이다. 새로운 세상으로 나가려면 자신의 안전을 위해 동료(즉 같은 또래)와 유대하려는 경향이 강해지고, 그에 따라 부모와는 거리가 생긴다.

특히, 현대의 문제점은 청소년기가 길어졌다는 것이다. 2차 성징이 나타나고 육체적으로는 사회에 나갈 준비가 완료되었는데 사회적 여건을 그렇지 못하다. 성인의 몸을 가지고 아이의 생활을 해야 하는 것이다. 20세기 초반만 하더라도 16세 정도면 성인의 역할을 했으나 지금은 25세 이상은 되어야 성인의 역할을 조금이나마 할 수 있다. 그런 사회적, 정신적 차이가 청소년기의 문제를 제대로 바라볼 수 없게 했다.

이 책에서 저자는 신체와 인간관계 그리고 정신을 건강하게 만드는 방법으로 <마음을 여는 기술>에서 소개했던 마인드사이트이다. 이는 정신을 ‘보거나’ 이해하는 능력을 의미하는 것으로 저자가 의학대학원에서 만든 단어이다. 그는 마인드사이트를 통찰력과 공감력, 통합력을 높이는 기술로 소개하며 내면 관찰, 명상, 대화 등의 실천방법을 전한다.

저자는 내면에 주의를 집중하며 삶을 통합으로 이끌기 위해 호흡과 규칙적인 명상을 하라고 권한다. 명상은 우리 내면을 들여다보는 렌즈와도 같은 것이다. 또한 학교에서 읽기, 쓰기, 수학 등 커리큘럼을 벗어나 성찰, 관계, 회복력과 같은 인성을 교육해야 한다고 말한다. 10대와 부모 세대 모두 이 책을 읽기를 권한다.

당뇨에 대한 거의 모든 것

[eBook] 당뇨에 대한 거의 모든 것
게리 눌 지음, 김재경 옮김 / 처음북스 / 2014년 4월

나이 들수록 몸이 예전 같지가 않다. 자꾸만 여기저기 아프고 불편하고, 왠지 좀 걱정스러운 증상들도 부쩍 자주 나타난다. 그렇다고 매번 병원에 가자니 시간도 없고 번거롭고, 그냥 참고 놔두자니 은근히 신경 쓰이고 걱정된다.

당뇨는 이제 한국인은 물론 전 세계적으로 주요한 사망 원인이 되었다. 50대 이상뿐만 아니라 최근에는 소아 및 청년층에서도 당뇨 환자가 급증하는 증세다. 이 모든 것이 왜 시작되었을까? 서구화된 식단과 운동부족 등 우리의 생활습관이 변화했기 때문이다.

이 책은 세계적으로 널리 알려진 건강, 영양 전문가로 건강히 사는 법에 관해 70권이 넘는 책을 썼고, 평단의 찬사를 받은 백여 개 이상의 장편 다큐멘터리를 감독했으며, 전국적으로 방송되는 가장 오래된 라디오 건강 방송 ‘게리 눌 쇼’를 진행하는 게리 눌이 당뇨의 발병 원인, 치료 방법, 대증요법, 음식과 재료 등 당뇨에 대한 전반적인 지식은 물론, 백신이 당뇨에 미치는 영향이나 인삼과 구기자의 효능 등 쉽게 알 수 없었던 지식까지 전달하고 있다.

건강은 타고난 체질에 따라 크게 좌우되지만, 나이가 들수록 자신의 건강을 어떻게 관리하느냐에 따라 사람마다 큰 차이를 보이게 된다. 최근 늘어나고 있는 제2형 당뇨의 원인은 세계적으로 만연한 패스트푸드와 운동이 줄어든 현대 사회의 병폐가 당뇨를 일으키는 임계점을 지났기 때문에 발생하는 것이라고 저자는 말한다.

그럼에도 불구하고 그동안 당뇨의 치료는, 혈당조절에만 의존해 왔다. 인슐린 투여 등의 임시방편으로는 절대 당뇨를 치료할 수 없다. 우리 몸의 시스템은 매우 정교해서 인위적인 인슐린 투여는 오히려 인슐린 둔감이나 저항을 야기할 위험성까지 있다.

저자는 전인 치유를 주장한다. 전인 치유란 사람의 전반적인 모든 상태를 감안하고, 식사, 운동, 고전적인 치료까지 통합적으로 살피는 것을 말한다. 당뇨를 생활 습관병이라고 말하면서 생활습관을 바꾸려는 노력은 쉽게 이루어지지 않고 있다. 생활습관도 주먹구구식이 아니라, 자신의 증상과 체질에 맞게 음식과 운동을 조절해야 한다고 강조한다.

이 책에서 저자는 “자연치료는 약이 아닌 생활방식을 치료 방법의 중점에 두고 있다. 자연치료를 한다고 해서 사람들이 사용하던 약이 크게 줄어들거나 없어질거라는 뜻이 아니다. 자연치료의 목표는 신체가 가능한 한 독립적으로 기능할 수 있게 만들어주는 것이다. 적절한 식단으로 혈당치를 낮게 유지하는 것을 예로 들 수 있다.”(p.53)고 말했다.

‘병은 병들기 전에 고치는 것이 최선’이라는 말이 있듯이 한 달 전에 병원에 가서 ‘건강검진’과 ‘내시경검사’를 받았다. 별다른 이상은 없었으나 콜레스테롤 치수가 좀 정상치보다 높다는 말을 듣고 그에 따른 식습관을 바꿔보라고 하여 실천하고 있다.

이 책은 당뇨병에 대한 일반적인 의학상식과 함께 기초적인 자가진단을 할 수 있도록 꾸몄으며, 식사요법과 운동요법은 당뇨병이 있는 환자나 그렇지 않은 사람들이 모두 활용할 수 있도록 했다. 당뇨의 위험성에 노출된 모든 현대인들이 이 책에서 권하는 방법으로 건강관리를 한다면 당뇨병 예방은 물론 건강한 생활을 누릴 수 있을 것이다.