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잘 팔리는 매장의 비밀 - 공간에 가치를 더하고, 경험을 설계하는 비주얼 머천다이징
목경숙 외 지음 / 지음미디어 / 2025년 8월
평점 :
잘 팔리는 매장의 비밀이 알고 싶어서 일책을 읽어보게 되었는데요. 잘 팔리는 매장이 되기 위한 고객의 심리적인 리서칭 같은 내용이 아니라. 공간이 주는 시각적인 경험으로 시각디자인 쪽으로 잘 팔리는 매장이 되기 위한 방법에 대해 서술 되어 있었습니다. 어느 정도 매출이 되는 매장이 되기 위해서 중요한 것 몇 가지만 바꾸더라도 크게 매출 변화에 도움이 되는 것 같더라고요. 개인적으로 많은 사람들이 이 부분을 알았으면 좋겠다고 생각되는 부분을 사진으로 찍어봤는데요. 매장 연출에 있어 '색'과 '빛'의 중요성을 강조하고 있었습니다.

저자는 많은 사람들의 기억 속에 '특정 공간'에 대한 감정이 "선명한 색감과 섬세한 조명의 이미지로" 남아 있다고 주장하고 있더라고요. 이는 매장이 단순히 상품을 진열하는 장소가 아니라, 고객에게 감각적인 경험을 제공하는 공간임을 의미하고 있습니다. 색과 빛이 매장 안에서 고객의 시선과 행동을 유도하는 '명확한 역할'을 하며 매장에 들어서는 순간 고객과 가장 먼저 소통하는 요소가 바로 색과 조명이며, 이것이 공간의 분위기를 결정짓는 요소라는 것이죠. 특히, 조명은 상품 고유의 색을 선명하게 살리고, 질감과 디테일을 입체적으로 부각시키는 역할을 한다고 합니다. 색의 명도와 채도, 빛의 따뜻함과 차가움은 공간의 '감도'를 조율하며 고객의 시선을 특정 상품에 집중시킬수 있기에 매출 증대를 원하는 상품이라면 명도와 채도를 활용하면 좋을 것 같습니다. 더 나아가 저자는 공간 연출의 핵심에 '색'이 있다고 강조하는데요. 색은 한눈에 공간의 성격을 인지하게 만들고, 그 안에서 경험하게 될 감정과 분위기를 미리 예측하게 돕는다고 합니다. 더욱이 고객이 가까이 가지 않아도 매장의 분위기를 직관적으로 전달하는 것이 바로 색의 힘이니 잘 이용하시길 바랍니다. 상품의 디테일은 가까이 가야 보이지만, 색은 멀리서도 공간 전체를 설명하닌깐요.

위 사진처럼 실제 적용사례 사진도 들어 있어 이해하기가 편했습니다. 아름다운 표지 디자인처럼, 이 책은 매장 공간을 새롭게 바라보는 시각을 열어주더라고요. 단순한 상품 진열을 넘어, 고객에게 잊지 못할 경험을 선사하고 싶은 모든 매장 운영자들에게 읽어보길 추천드립니다.

[이 글은 컬처블룸으로부터 도서 협찬받아 주관적인 견해에 의해 작성했습니다.]
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