지금껏 나만 몰랐던 마케팅 기술

지금껏 나만 몰랐던 마케팅 기술 - 글로벌 톱 브랜드 마케터의 송곳 같은 마케팅 치트
이혜진 지음 / 읽고싶은책 / 2021년 7월

마케터인 작가는 매번 새로운 판을 짜는 게 쉽지 않지만, 

이 일에서 오는 희열이 어떤 마약 보다 더한 중독성이 있다고 말한다. 

소비자로 하여금 ‘갖고 싶게 만드는’ 브랜드와 제품이 되기 위해서는

 오랜 시간 공을 들여 소통하고 경험하게 해야 하며, 

소비자도 자신과 같은 생각을 하고 있다고 착각하는 것을 경계하고 진정한 소통을 강조한다.

또한 작가는 소비자의 머릿속에 브랜드 메시지와 가치를 강하게 인지하게 만들어, 

브랜드에 대한 신뢰도와 충성도를 형성하고 유지하는 과정이 바로 ‘브랜딩’이며, 

소비자는 특정 브랜드에 대해 편안함, 신뢰감 등의 감정을 갖게 하는 ‘긍정적인 브랜드 경험’을 거쳐, 

브랜드에게 이미지와 가치를 부여하는 

즉, 브랜드도 하나의 사람이자 인격체나 마찬가지라는 사실을 명심해야 한다고 말한다.

 

*

나도 마케터가 되고 싶었던 적이 있어서 그런지 

항상 마케팅 도서는 재미있게 읽게 되는 것 같다. 

그 과정이 결코 쉽지 않음을 잘 알기 때문일 수도 ㅠㅠ 

기본적으로 어떤 제품을 소개한다고 치자.

제품을 매력적으로 소개하기 위해서 단 한 줄의 문장을 사용해야 하는데 

그 문장에서 모든 것들 다 함축하고 설명해야 하기 때문이다. 

길게 늘려서 의미없는 말들을 붙여서 최대한 장황하게 보이거나 

글자수를 채우게끔 비슷한 말들을 반복하는 건 잘하지만 

글을 줄이고 수정하는 데에는 영 소질이 없는 것 같다 ㅠㅠㅋ 

그걸 깨닫고 바로 포기해버리기도 했고. ㅠㅠ 

내가 좋아하는 브랜드 중 하나인 네스프레소에 대한 이야기도 들어있어서 

더욱 흥미롭게 읽을 수 있었다.

네스프레소 광고를 떠올려보면 항상 강조하는 문장들이 있는데 

그 문장들을 당연하게도 이 책에서 소개하는데 , 그 문구를 읽자마자 바로 네스프레소 광고가 떠올랐다. 

브랜딩이 제대로 된 좋은 예가 아닐까? 생각해본다. 

저자가 말하기를, 마케터는 소비자들에게 남다른 가치를 제안하기 위해 항상 고민하고 

이러한 가치를 어떻게 만들어갈 수 있을지 생각한다고 한다.

그리고 무엇보다 중요한 것은 편견없이 세상을 바라볼 줄 알아야 한다고. 

그래야 어느 한 쪽으로 치우치지 않는 균형잡힌 시각을 가지고 

소비자가 원하는 가치를 제대로 발견할 수 있다고 한다. 

그리고 그 가치에 대해 쉽고 일상적인 언어로 소통해야 

소비자들이 그 언어에 공감하고 제품을 구매할 수 있다고 한다. 

( 가장 좋지 않은 방법이, 내가 소비자라면 무조건 이렇게 생각할 것이다! 

이런 식으로 자신의 의견을 과도하게 소비자와 동일시 하는 거라고. ) 

소비자들의 언어를 잘 읽어내서 마케팅을 하고, 

그게 잘 맞아떨어지면 제품이 불티나게 팔린다는데 

마케터의 입장에서는 그만큼 짜릿하고 흥분되는 일은 없을 거라고 생각한다.

내가 만든 카피문구에 사람들이 열광한다니! 너무 신기할 것 같다. 

 물론 그만큼 엄청나게 머리를 쥐어짜야 하겠지만 말이다 ㅠㅠ 

상상력이나 센스가 좋아야 퍼뜩 하고 바로 떠오르지 그렇지 않으면

단 한 문장을 위해 몇날 몇일을 고민해야 하는 것 같다.  

저자도 처음부터 마케터가 아니였어서 그런지, 

최대한 이 책을 읽는 독자들에게 시행착오를 줄여주고 싶다고 한다.

만약 자신이 지금 시행착오를 겪고 있는 마케터라면 한번 읽어볼 법한 도서. 

* 리앤프리 서평단으로 선정되어 작성된 리뷰입니다.