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트렌드를 넘는 마케팅이 온다 - 급변하는 세상에서 흔들리지 않는 마케팅 10
박기완 지음 / 21세기북스 / 2020년 4월
평점 :
“이제 마케팅이 보인다!”
시대를 초월하고 고객을 사로잡는 마케팅 불변의 원칙
트렌드를 따라가려는 순간 새로운 트렌드가 시장을 덮치는 급변의 시대,
마케팅의 정답은 이론과 트렌드의 균형에 있다.
기본적인 이론이 뒷받침되어야 성공한 브랜드의 사례를 통해
트렌드를 분석하고 흔들리지 않는 마케팅 청사진을 그릴 수 있기 때문이다.
서울대 경영대학 박기완 교수는 탄탄한 이론을 바탕으로 성공한
최신 트렌드를 분석하면서 시대가 바뀌어도 변하지 않는 마케팅의 본질을 안내한다.
저자는 삼성그룹, 제일기획, 이노션 등 국내 굴지의 기업을 대상으로 한
활발하게 강연과 자문 활동을 펼치면서 트렌드를 읽고 분석했다.
그리고 트렌드에 이론을 접목시킨 연구 끝에 마케팅의 본질을 읽는 3가지 키워드를 선정하고
10가지 마케팅 전략을 도출했다.
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책 표지가 심플하면서도 좀 귀여운거 같아서 눈에 들어왔던 책.
프롤로그에서는 저자가 누구나 마케터가 되어야 한다고 제목을 써놔서 굉장히 흥미로웠다.
이 책을 읽기를 권장하는 독자들은 당연히 마케팅이나 전략을 다루는 사람들이다.
그러나 마케팅이 너무나 일상이 되어버려 주목받기도 어려워진 요즘,
세상이 어떻게 돌아가는 지 궁금한 사람이나 관심이 많은 사람,
그리고 또 새로운 것을 배우는 걸 좋아하는 사람들도 봐주었으면 좋겠다고 한다.
왜냐하면 마케팅은 이제 현대인들이라면 눅누구나 다 알아야 하는 교양이나 다름없다고 한다.
마케팅은 의미를 창출하는 과정이고, 인생 여역시 삶에 의미를 부여하는 과정이다.
의미없는 삶만큼 비참한 삶은 없고, 의미있는 새로움을 창출하는 혁신이 없으면
기업도 존재할 이유가 없다.
이 책을 읽어보고 삶에, 인생에 적용해보는 것도 좋다고 한다.
물론 이 책이 완벽한 대안이라던가, 정답이 될 수는 없지만
본질적인 원리와 개념이라는 뿌리에 근거를 두었으므로 쏟아지는 정보 속에서
중심을 잡고 나만의 인사이트를 개하는 데에는 도움이 될 것이다.
바로 cj제일제당의 미네워터 인데,
2012년 미네워터 바코드롭 캠페인을 진행했다는 내용이다.
( 아마 대다수의 사람들은 기억할 것이다. 물 뚜껑이 민트색에 가까운 푸른빛 색이며
겉에 아프리카 아이와 물방울 모양이 그려진 투명한 물병...
한동안 cgv에서도 이걸 꽤 판매했던 기억이 남아있다. )
미네워터에는 2가지 바코드가 있는데, 하나는 가격지불을 위한 바코드이며
하나는 아프리카 아이들에게 기부하는 바코드롭이다.
아프리카 아이들에게 기부를 원하면 계산시 바코드롭을을 그대로 붙여두면 되고,
원하지 않으면 떼고 계산하는 방법이다.
이 물 겉에 이미 아프리카 아이를 그려넣은 그림이 있는데다가
떼지 않고 결제하면 아프리카 아이들에게 기부를 한다는데
굳이 사람들이 바코드를 뗄까?
( 사실 떼는 과정도 소비자들에게는 귀찮거나 번거로운 행동으로 인식 될 수 있다. )
아마 대다수가 그냥 좋은 마음으로 떼지 않고 계산할 것이다.
이건 사람들이 기본적으로 현상유지 편향이 있다는
소비자 심리를 절묘하게 이용한 넛지의 사례인데,
원래 가격 1000원에 소비자가 100원을 덧붙여 지불하면,
cj제일제당과 훼미리마트도 각각 100원씩 추가로 기부하여 총 300원의 기부금액을 모아
300명의 어린이에게 깨끗한 물을 제공했다.
캠페인 시행 첫 2주동안 고객의 51%가 참여했으며 매출은 무려 200%이상 증가했다고 한다.
이처럼 다양한 트렌드 마케팅 예시가 들어있는데,
흥미로운 이야기가 여럿 들어있고 책 내부에 있는 사진도 컬러로 들어가 있어서
지루하거나 따분하지 않게 읽을 수 있다.
잘나가는 브랜드들이 본질에 집중하는 에피소드가 궁금한 분들에게 추천!
* 리앤프리 서평단으로 선정되어 작성된 리뷰입니다.