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대화의 힘 - 원하는 모든 것을 얻어내는 최고의 기술
찰스 두히그 지음, 조은영 옮김 / 갤리온 / 2024년 6월
평점 :
대화의 힘
좋은 대화는 무엇이든 바꿀 수 있는 힘이 있다.
원하는 모든 것을 얻어내는 최고의 기술
전 세계 300만 부 판매된 베스트셀러 <습관의 힘> 저자 찰스 두히그 8년 만의 신작.
CIA 신입요원이 스파이를 포섭한 방법 부터 팩트만 보자면 유죄인 경우 한 표가 절실한 경우 배심원의 신념을 한 순간 바꾼 방법!
이 모든게 대화를 통해서 이뤄졌다는 것.
사람이 하는 대부분의 대화는 크게 세가지 유형으로 본다. 무엇을 말하고 싶은가(의사결정)/어떤 기분인가(감정나누기)/ 우린 누구인가(사회적 정체성)
생각해보면 나는 대화할 때 상대방을 쳐다보기만 할 뿐 대상의 제스처나 눈빛,표정을 살펴보지 않았단 게 생각났다. 나로 인해 기분이 상해 불편함을 표정으로 표현해도 몰랐다. 모른 척도 아니다 진짜 몰랐다. 그동안 사람들을 어찌 만나온거지 란 생각도 들고, 아직도 읽어야하고 배워야할 책들은 많구나 를 느꼈던 책. 달라지겠어!
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슈퍼커뮤니케이터 - 상대가 말한 것과 말하지 않은 것을 주의 깊게 듣고, 올바른 질문을 던지며, 상대의 기분을 인지해서 그를 맞춰주고, 자신의 기분을 상대가 쉽게 알아차리게 만들어야한다.
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