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무배격 - 쇼핑의 미래
김영호 지음 / 빨간코끼리 / 2018년 11월
평점 :
절판

나는 내가 얼리어댑터까지는 아니더라도, 그래도 흐름에 뒤쳐지는 인간은 아닐것이라 믿어왔다. 이 책을 읽기 전까지.
앞으로 국내외 유통환경이 어떻게 변화할 것인지 트렌드를 엿볼 수 있는 책인데, 이미 상용화 된 것도 있고, 개발중인것도 있다.
앞으로 변화할 환경은 제목처럼 무 無, 배 配, 격 格이다. 무는 해당하는 무인 스토어, 핀테크, 공유오피스등에 관한 내용이다. 배는
배달전쟁으로 배송 서비스에 관한 내용이다. 격은 인간 중심의 품격커머스로 의, 식, 주, 여가의 분야에서 나타나는 변화들을 다루고 있다.
요약하면 다 알만한 것이라고 생각했지만, (나는 그랬다) 그런데 막상 책장을 열어 읽다보면 꽤 다양하고 구체적인 사례들이 쏟아져
나오는데 이게 신세계다. 이런게 있었어, 이렇게 변하고 있었구나 싶다. 이래서 사람은 자꾸 읽고, 배우고 해야하는것이다 싶다. 내가 사업을
한다면 접목시켜보고 싶은 것들도 꽤 있었다. 밑줄 치면서 읽고 싶었는데, 미리 친절하게 책에 줄을 다 쳐 놓으셔서 눈에 쏙쏙 들어오는 주요
내용들이 보기에 편했다.
여러 사례중 하나만 소개하자면,,,
내가 쇼핑하면서 막연히 불편하고 필요로 했던 것들이 실제로 이뤄지는 나라가 있다는 내용에 놀랐다. 우리나라가 미국보다 5년 정도
늦다고 하는데, 우리나라에도 곧 도입이 되지 않을까 싶다. 지금은 휴직중이지만, 워킹맘은 바쁘다 정말. 아이가 없을때도 내가 느끼기엔 평일엔
신랑보다 내가 훨씬 바빴다. 그런데 이제 아이까지 있으니 아마 더 바빠지겠지. 스티치픽스는 소비자의 취향에 맞춰 옷을 추천하는데, 기본적으로
고객이 입력한 정보를 바탕으로 고객이 좋아할 만한 옷 5벌을 인공지능이 선별하고, 배송해주는 서비스를 운영한다. 동봉된 스타일 ㄹ카드는 어떻게
입으면 좋은지에 대한 코디 방법이 들어있다. 맘에 들지 않으면 반품하면 그만. 이 서비스가 매력적인건 단순히 인공지능으로 끝이 나는 것이
아니라, 인공지능이 선별한 제품을 패션전문가가 최종선정하고 있다는 점이다. 머지않아 이 기능도 인공지능이 대체할지도
모르겠지만...
지금까지의 변화도 상당한데, 이 책을 읽으면서 앞으로는 또 얼마나 바뀔지 기대된다.